Desarrollo de Estudios Organizacionales Etapas de la Metodología Visión del Estudio
Planeación del Estudio
Recopilación de Datos
Análisis de Datos Formulación de Recomendaciones
Implementación Evaluación Visión del Estudio Etapa en la cual se logra una aproximación a atributos, competencias y aplicaciones para dimensionar la naturaleza y propósito del estudio, su razón de ser y el alcance. Percepción de Depuración La Idea de la Idea Concepción Organización Examen Preliminar Extrapolación Formulación de Retroalimentación Preguntas Visión del Estudio Aproximación a conceptos Evolución de una idea
Consolidación De la idea Estructuración Registro Exposición Planeación del Estudio
Consiste en precisar su naturaleza
alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los “términos de referencia” para orientar su ejecución. Pasos de la Planeación Determinación del factor del estudio Fuentes de estudio ◦ Internas ◦ Externas
Definición del objetivo de estudio
Investigación preliminar Lineamientos para orientar la investigación Contenido de la Investigación Preparación del proyecto de estudio ◦ Propuesta técnica ◦ Programa de trabajo
Autorización para realizar el estudio
Integración del equipo de estudio Capacitación del equipo Recopilación de Datos Esta dirigida hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas y en medidas de mejoramiento inoperantes. Aspectos a considerar Requisitos básicos de los datos Actitud del equipo responsable de recopilar Técnicas de recopilación de datos ◦ Investigación documental ◦ Observación Directa ◦ Consulta a sistemas de información ◦ Entrevista ◦ Cuestionario ◦ Cédulas Integración de información ◦ Resguardo ◦ Clasificación ◦ Antecedentes ◦ Situación actual Análisis de Datos Consiste en el sometimiento a un proceso de análisis o examen crítico que permita precisar las causas del estudio ponderar las opciones de acción para su efectiva atención. Componentes Naturaleza y propósito del análisis Procedimiento ◦ Conocer el hecho o situación que se analiza ◦ Describir el hecho o situación ◦ Descomponerlo ◦ Examinarlo críticamente ◦ Ordenar cada elemento ◦ Definir las relaciones que operan entre los elementos ◦ Identificar y explicar su comportamiento Enfoque para analizar datos ◦ ¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace? ◦ ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace? ◦ ¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace? Técnicas e instrumentos de Análisis Formulación del Diagnóstico Formulación de Recomendaciones
Consiste en elaborar propuestas de acción
concretas, evaluar sus ventajas y desventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones. Pasos Consideraciones Previas Preparación de recomendaciones Tipos de Recomendaciones Elaboración del Informe Presentación de resultados del estudio ◦ Al titular de la organización ◦ Al órgano de Gobierno ◦ A los niveles directivos ◦ A otros niveles jerárquicos ◦ A grupos de filiación, corporativos y sectoriales Implementación Constituye el paso clave para incidir efectivamente en la organización, ya que es el momento de transformar los planteamientos y las medidas de mejoramiento administrativo en acciones específicas para cumplir el objetivo del estudio. Aspectos a considerar Fases Preparación del programa ◦ Métodos ◦ Instantáneo ◦ Proyecto Piloto ◦ Implantación en paralelo ◦ Parcial o por Aproximaciones sucesivas ◦ Combinación de métodos ◦ Integración de recursos ◦ Ejecución del programa
Integración de Recursos Ejecución del Programa de Implantación Acciones de apoyo a la implantación Evaluación Consiste en comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificación, calificación y cuantificación de las realizaciones, así como de los ajustes operativos que se desprendan de éstas. Aspectos a considerar Mecanismos de información Seguimiento de las acciones ◦ Se llevan a cabo sin contratiempos y de conformidad con las proyecciones esperadas, en cuanto a: ◦ Responsables ◦ Productos y/o servicios ◦ Período de realización ◦ Costo ◦ Eficiencia y eficacia ◦ Se realiza en forma desfasada ◦ Desviaciones ◦ Causas ◦ Consecuencias ◦ Acciones correctivas
