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Metodología para el

Desarrollo de Estudios
Organizacionales
Etapas de la
Metodología
Visión del Estudio

Planeación del Estudio

Recopilación de Datos

Análisis de Datos
Formulación de
Recomendaciones

Implementación
Evaluación
Visión del Estudio
Etapa en la cual se logra una aproximación a atributos,
competencias y aplicaciones para dimensionar la naturaleza y
propósito del estudio, su razón de ser y el alcance.
Percepción de Depuración
La Idea de la Idea
Concepción Organización
Examen Preliminar Extrapolación
Formulación de Retroalimentación
Preguntas
Visión del
Estudio
Aproximación
a conceptos
Evolución de
una idea

Consolidación
De la idea
Estructuración
Registro
Exposición
Planeación del Estudio

Consiste en precisar su naturaleza


alcance y requerimientos técnicos, es
decir, establecer los “términos de
referencia” para orientar su ejecución.
Pasos de la Planeación
Determinación del factor del estudio
Fuentes de estudio
◦ Internas
◦ Externas

Definición del objetivo de estudio


Investigación preliminar
Lineamientos para orientar la investigación
Contenido de la Investigación
Preparación del proyecto de estudio
◦ Propuesta técnica
◦ Programa de trabajo

Autorización para realizar el estudio


Integración del equipo de estudio
Capacitación del equipo
Recopilación de Datos
Esta dirigida hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que
realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una
impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas
y en medidas de mejoramiento inoperantes.
Aspectos a considerar
Requisitos básicos de los datos
Actitud del equipo responsable de recopilar
Técnicas de recopilación de datos
◦ Investigación documental
◦ Observación Directa
◦ Consulta a sistemas de información
◦ Entrevista
◦ Cuestionario
◦ Cédulas
Integración de información
◦ Resguardo
◦ Clasificación
◦ Antecedentes
◦ Situación actual
Análisis de Datos
Consiste en el sometimiento a un
proceso de análisis o examen crítico
que permita precisar las causas del
estudio ponderar las opciones de
acción para su efectiva atención.
Componentes
Naturaleza y propósito del análisis
Procedimiento
◦ Conocer el hecho o situación que se analiza
◦ Describir el hecho o situación
◦ Descomponerlo
◦ Examinarlo críticamente
◦ Ordenar cada elemento
◦ Definir las relaciones que operan entre los elementos
◦ Identificar y explicar su comportamiento
Enfoque para analizar datos
◦ ¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace?
◦ ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace?
◦ ¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace?
Técnicas e instrumentos de Análisis
Formulación del Diagnóstico
Formulación de Recomendaciones

Consiste en elaborar propuestas de acción


concretas, evaluar sus ventajas y
desventajas, y presentarlas a manera de
propuestas o recomendaciones.
Pasos
Consideraciones Previas
Preparación de recomendaciones
Tipos de Recomendaciones
Elaboración del Informe
Presentación de resultados del estudio
◦ Al titular de la organización
◦ Al órgano de Gobierno
◦ A los niveles directivos
◦ A otros niveles jerárquicos
◦ A grupos de filiación, corporativos y sectoriales
Implementación
Constituye el paso clave para incidir
efectivamente en la organización, ya
que es el momento de transformar los
planteamientos y las medidas de
mejoramiento administrativo en
acciones específicas para cumplir el
objetivo del estudio.
Aspectos a considerar
Fases
Preparación del programa
◦ Métodos
◦ Instantáneo
◦ Proyecto Piloto
◦ Implantación en paralelo
◦ Parcial o por Aproximaciones sucesivas
◦ Combinación de métodos
◦ Integración de recursos
◦ Ejecución del programa

Integración de Recursos
Ejecución del Programa de Implantación
Acciones de apoyo a la implantación
Evaluación
Consiste en comprobar el efecto de los cambios
o innovaciones mediante la identificación,
calificación y cuantificación de las realizaciones,
así como de los ajustes operativos que se
desprendan de éstas.
Aspectos a considerar
Mecanismos de información
Seguimiento de las acciones
◦ Se llevan a cabo sin contratiempos y de conformidad con las
proyecciones esperadas, en cuanto a:
◦ Responsables
◦ Productos y/o servicios
◦ Período de realización
◦ Costo
◦ Eficiencia y eficacia
◦ Se realiza en forma desfasada
◦ Desviaciones
◦ Causas
◦ Consecuencias
◦ Acciones correctivas

Medición de resultados

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