INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS

DE LOS ACCIDENTES DE
TRABAJO

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 INVESTIGACIÓN DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO
OBJETIVOS
• Comprender los fundamentos conceptuales en la
investigación de los A T
• Valorar la importancia de una política clara para la
notificación e investigación de los A T
• Aplicar el método de la cuatro P para recoger evidencias
después de un accidente
• Identificar las pérdidas, las causas y la relación entre
cada una de ellas para lograr un análisis integral de los
accidentes e incidentes críticos
• Describir los elementos de un modelo básico para la
toma de decisiones y el seguimiento a las soluciones
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 INVESTIGACIÓN DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO

DEFINICIÓN
Técnica de seguridad reactiva que
tiene como propósito analizar los
hechos y definir el conjunto de
causas que directa o
indirectamente intervinieron en el
accidente para priorizar y aplicar
las acciones correctivas y
preventivas más efectivas

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 POLÍTICAS

Tipo de incidentes/accidentes a
investigar y responsables.
D
E Oportunidad en la notificación.
F Evaluación del riesgo y
I prioridades de intervención.
N Que hacer durante y después de
E un evento.
Recursos disponibles.

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 CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Y SUS CONSECUENCIAS

CAUSAS INMEDIATAS

CONSECUENCIA
Y BASICAS

FALLAS
DE CONTROL ACCIDENTE PERDIDA

Las causas ? El Problema? Las consecuencias?

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 INVESTIGACIÓN DEL
ACCIDENTE DE TRABAJO
Ciclo PEVA: modelo para la toma de decisiones

ACTUAR PLANEAR
•Estandarizar • Formular el problema
•Mejorar • Analizar las causas
A P • Planear las soluciones

VERIFICAR V H HACER
Verificar la efectividad de Ejecutar las soluciones
las soluciones

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 PLANEAR

Parta de la información que contiene el formato

de notificación
P Reúna las evidencias y analice los hechos
(Modelo 4 “P”)
Analice las causas (Modelo de Causalidad, lluvia
de ideas, espina de pescado, árbol causal, 5W)
Planee las soluciones (Lluvia de ideas, espina de
pescado, cronograma y responsables)

HACER

H Ejecute las soluciones (Acciones correctivas y

preventivas)
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 VERIFICAR

V Verifique la efectividad de las soluciones

(Comparar indicadores antes y después)

ACTUAR

A Defina los estándares de seguridad y

haga seguimiento al comportamiento

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 INVESTIGACION DE ACCIDENTES INCIDENTES

En forma genérica se pueden definir los siguientes pasos en una investigación:

IDENTIFIQUE EL FENOMENO

IDENTIFIQUE LAS CAUSAS RAICES

QUE LO GENERARON

DEFINA EL PLAN DE ACCION PARA

SU CONTROL

VERIFIQUE LOS RESULTADOS

ESTANDARICE Y REPLIQUE
(Garantice la mejora continua)

5 Investigación de las causas de los accidentes y contaminación.

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ELABORACIÓN DEL INFORME
DE INVESTIGACIÓN

Identificación del informe

Descripción del evento

Análisis de causalidad.

Acciones correctivas

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 INFORME DE
INVESTIGACIÓN

Información general (persona, fecha,

lugar)
Información sobre las pérdidas
Evaluación del riesgo
Descripción del suceso
Causas básicas y directas
Medidas de prevención y control

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 ACCIONES INICIALES DEL SUPERVISOR
ANTES DE LA INVESTIGACIÓN

Tome el control en el lugar de los hechos

Busque la atención de primeros auxilios y
solicite ayuda de emergencia
Identifique las fuentes de evidencias en
el lugar de los hechos
Evite que las evidencias se alteren
o sean retiradas
Determine el potencial de pérdida
Notifique a quien corresponda

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 Continuación...Investigación del
accidente de trabajo

Recoger evidencias y analizar los hechos

Pocisión Papeles
( Position ) ( Papers )

Método de las 4 “P”

Gente Partes
( People ) ( Parts )

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 RECOGER EVIDENCIAS Y ANALIZAR LOS
HECHOS

POSICIÓN: La información que es necesario recoger en relación con el lugar

de ocurrencia, la ubicación del trabajador, las herramientas o los materiales.
se deben hacer diagramas o dibujos o tomar fotos.

PERSONAS : Son todas aquellas evidencias que se recogen del trabajador

lesionado, los testigos, el jefe inmediato, el jefe de mantenimiento, entre otros.

PARTES: Incluye el análisis de la información proveniente de las

herramientas, equipos o máquinas, el diseño del puesto de trabajo y demás
materiales que el lesionado utilizaba en el momento del accidente.

DOCUMENTOS: Se refiere a los procedimientos documentados, normas de

seguridad, registros de mantenimiento, registros de entrenamientos y
capacitaciones del personal accidentado.

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 DEFINICIÓN DE
ÁRBOL CAUSAL

Son todas aquellas

conexiones cronológicas y
lógicas entre los hechos
que precedieron la
ocurrencia del accidente.

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 ÁRBOL CAUSAL

Diseño Trabajo sobre

No se identificó como
inapropiado del superficie lisa y
tarea de alto riesgo
puesto difícil acceso

Planificación y
evaluación de riesgos Caída de altura Accidente mortal
deficiente

Supervisión
deficiente
No existen objetivos
No uso de
estratégicos de
intervención según elementos de
prioridades protección
Ausencia de
normas para
trabajo en altura

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 CHEQUEAR

Aplicación del 5W 1H:

What? Qué? Los arrumadores de la Línea A sufren accidentes.

When? Cuándo? En el desarrollo de su turno de trabajo.

Where? Dónde? Están teniendo los accidentes en las manos

Who? Quién? No dependen de la habilidad del operario.

No hay tendencia en el tiempo.

Which? Cuál? Siempre en las labores de aseo.

How? Cómo? Presencia de heridas leves en las manos (incluidos dedos)

Los Arrumadores de la Línea A se están accidentando en las manos durante las labores de
Fenómeno aseo en toda la línea, presentando heridas leves.

El CAP Do y la investigación de Accidentes e Incidentes

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 ANALIZAR

5 Por qué:

fenómeno
¡Verificación! ¡Verificación! ¡Verificación! ¡Verificación! ¡Verificación!

1º por qué
 2º por qué
 3º por qué
 4º por qué
 5º por qué


Ejecuta 5 etapas sucesivas de preguntas

“¿por qué?” a partir del fenómeno

CAUSA RAIZ

El CAP Do y la investigación de Accidentes e Incidentes

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 ANALIZAR
Al aplicar los 5 por qué al ejemplo anterior, se tendrá:
Porque: Porque:
Los Arrumadores de la Línea A se están accidentando en las manos durante las

No se usan los El estándar de guantes es OK

guantes (EPPs) inadecuado

Porque:
Falta de definir el estándar de OK
guantes

Porque:
labores de aseo en toda la línea, presentando heridas leves.

Se incumple el estándar sobre Porque:

Difundir el estandar
guantes No conoce el estándar

Porque:
El guante no está 1
disponible para temporales

Porque:
Conoce el estándar pero no 2
lo aplica
Porque:
Las protecciones y Porque: Porque:
los resguardos no Presentan puntas filosas Las especificaciones de
son adecuados seguridad en el diseño no
Garantizar el análisis de
fueron suficientes
seguridad en los puntos de
enfoque de la prevención
Porque: del mantenimiento
Porque: Se realizó una verificación
El trabajador no 3 incompleta de riesgos
conoce la tarea residuales al recibir el
trabajo.

El CAP Do y la investigación de Accidentes e Incidentes

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 ANALIZAR
Porque:
No se han definido Elaborar, difundir y aplicar
1
claramente los estándares procedimiento
Empresa - Listos

Porque:
El trabajador adopta Establecer programa de
2
comportamiento inseguro Comportamiento Seguro en
al no utilizar el guante la línea

Sensibilizar a los
trabajadores sobre el uso
de guantes en las labores
de aseo

Porque:
El proceso de inducción Porque: Porque: Tener un grupo de
específico en el puesto no Falta de tiempo para dictar Los temporales son temporales
3 OK
se realiza con la suficiente la inducción específica a enganchados para iniciar la capacitado para la
profundidad reemplazos o temporales labor inmediatamente labor requerida

Garantizar el
enganche con el
tiempo suficiente
para dictar la
inducción específica
en las tareas del
puesto

Elaborar planes
Porque: específicos de
No hay planes específicos capacitación a
de inducción en las tareas desarrollar durante
las inducciones
El CAP Do y la investigación de Accidentes e Incidentes
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 MODELO DE CAUSALIDAD
“EL EFECTO DOMINO”
Fuente: Bird y Germain. Liderazgo práctico en el control total de pérdidas

Causas inmediatas
Falta de control

Causas básicas

Incidente

Pérdida
Hay dos grandes causas de los accidentes: las personas y el medio ambiente de
Trabajo. Los Trabajadores causaran accidentes cuando lleven a cabo acciones
subestandares, el medio ambiente originara accidentes cuando existan
condiciones subestandares.

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 Continuación...Investigación del
accidente de trabajo

METODO PARA EL ANÁLISIS DE LAS CAUSAS

(FALTA DE (CAUSAS (CAUSAS

INMEDIATAS)
(EVENTO) (PÉRDIDAS)
CONTROL) BÁSICAS)
1. Programa
inadecuado Factores del Condiciones
trabajo subnormales Contacto
2. Estándares Gente
con la
inadecuados propiedad
energía o
proceso
3. Inadecuado Factores Actos sustancia
cumplimiento personales subnormales
de los
estándares

Promoción Prevención Protección Reparación

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 INVESTIGACION DE ACCIDENTES INCIDENTES

Modelo de Causalidad de Pérdidas REACTIVO

FALLAS CAUSAS CAUSAS
INCIDENTE PERDIDA
CONTROL BASICAS INMEDIAT AS

Programas
Estándares Factores Actos Contacto con Persona s
Personales Subestándares Energía o
No Implementados Sustancia Propiedad

Factores Trabajo
Inadecuados Condicione s Proceso
Incumplidos
Incorrectos
Subestándares Inesperados
Ambiente

CAUSAS INMEDIATAS
CAUSAS BASICAS
FALLAS CONTROL

PERDIDAS
INCIDENTE

5 Investigación de las causas de los accidentes y contaminación.

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ANALIZAR

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 SEGUIMIENTO AL
PLAN DE ACCIÓN
REGISTRO VERIFICACIÓN
Tip o d e Áre a o Re s p o n s ab le Co s t o Fe ch a d e Re s u lt ad o s
m e d id a s e cc ió n e s p e rad o e n t re g a o b s e rvad o s

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 PRINCIPALES
INDICADORES

 Índice de Frecuencia.
 Índice de Severidad.
Impacto  Tasa de Accidentalidad.
 Proporción de accidentes de
trabajo con incapacidad.

 Proporción de AT investigados.
 Proporción de informes de
investigación bien diligenciados.
Proceso
 Proporción de acciones de
prevención y control ejecutadas.

ARP SURA
 La participación de la
gente en el análisis y
solución de las causas de
los accidentes es el paso
más importante para su
prevención.

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Área de trabajo completa

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Título de la presentación
(Arial Bold 32 pts, Blanco)
Subtítulo de la presentación (Arial Bold 20 pts, Blanco, interlineado
sencillo, espacio al siguiente párrafo 12 pts)
00 de mes de 0000 (Arial Bold 15 pts, Blanco)

Altura 66 pts
Distancia a los bordes
derecho e inferior 36 pts

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1. Tema uno (Arial Regular 20 pts, Blanco)
1. Subtema uno (Arial Regular 18 pts, Blanco)
1. Sección uno (Arial Regular 16 pts, Blanco)

2. Tema dos (Arial Regular 20 pts, Blanco)

3. Tema tres (Arial Regular 20 pts, Blanco)
4. Tema cuatro (Arial Regular 20 pts, Blanco)
5. Tema cinco (Arial Regular 20 pts, Blanco)

ARP SURA
Tema uno (Arial Regular 20 pts, Blanco)

ARP SURA
Aquí va el título (Arial Regular 32 pts)
aquí el subtítulo (Arial Regular 20 pts)

Si meliora dies, ut vina, poemata reddit, scire velim, chartis pretium quotus
arroget annus. Scriptor abhinc annos centum qui decidit, inter perfectos.
Oborperos numsandre eugait incidunt alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.
Si. An velis am del exeril ullum am, commy nis acip et, quis ad min etummod
ming et, quamcor ipsusci liquam, vero dolore ming et lorem ing estionsectet
nonsecte ese dolor sequis euisi enismod dit dolortisi ut lummodo euguer
accummo dolesecte magna ad doluptat lore minci blaorem.
(Arial Regular 18 pts, RGB 27 65 139, interlineado sencillo, espacio al parrafo
siguiente 12 pts)

(Arial Bold 10 pts)

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 (Arial Regular 10 pts, RGB 27 65 139) ARP SURA
Aquí va el título
aquí el subtítulo

• Si meliora dies, ut vina, poemata reddit, scire velim, chartis pretium quotus
arroget annus. Scriptor abhinc annos centum qui decidit, inter perfectos.
• Oborperos numsandre eugait incidunt alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.
• Si. An velis am del exeril ullum am, commy nis acip et, quis ad min etummod
ming et, quamcor ipsusci liquam, vero dolore ming et lorem ing estionsectet
nonsecte ese dolor sequis euisi enismod dit dolortisi ut lummodo euguer
accummo dolesecte magna ad doluptat lore minci blaorem.
• (Viñetas y fondos RGB 113 185 64)

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título
aquí el subtítulo

Las gráficas usan colores de la paleta

primaria de suramericana (se incluye
‘colores.xml’ con la paleta para office)
y en tonos planos, sin líneas de
bordes, sin sombras. De ser necesario
indicar valores sobre la gráfica, deben
ir en color blanco.
Las leyendas llevan tipografía Arial
Regular de 11pts, color negro al 75%
y sin sombras.

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título
aquí el subtítulo

Si meliora dies, ut vina, poemata

reddit, scire velim, chartis pretium
quotus arroget annus. Scriptor abhinc
annos centum qui decidit, inter
perfectos.
Oborperos numsandre eugait incidunt
alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse
consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título
aquí el subtítulo

CARACTERÍSTICAS NÚMEROS ALEATORIOS

TEXTOS Arial Regular 12 pts, negro 50%, en

00
PRINCIPALES mayúscula y alineado a la izquierda

TEXTO
En minúsculas y alineado a la izquierda 00
INTERNO

LÍNEAS Grosor de 1pt y color azul RGB 79 129 189 00

No deben haber líneas de contorno exterior

CONTORNO 00
superior, izquierda ni derecha

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título
• Si meliora dies, ut vina, poemata reddit, scire velim, chartis pretium quotus
arroget annus. Scriptor abhinc annos centum qui decidit, inter perfectos.
• Oborperos numsandre eugait incidunt alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.
• Si. An velis am del exeril ullum am, commy nis acip et, quis ad min etummod
ming et, quamcor ipsusci liquam, vero dolore ming et lorem ing estionsectet
nonsecte ese dolor sequis euisi enismod dit dolortisi ut lummodo euguer
accummo dolesecte magna ad doluptat lore minci blaorem.

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título (RGB 113 185 64)
aquí el subtítulo

• Si meliora dies, ut vina, poemata reddit, scire velim, chartis pretium quotus
arroget annus. Scriptor abhinc annos centum qui decidit, inter perfectos.
• Oborperos numsandre eugait incidunt alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.
• Si. An velis am del exeril ullum am, commy nis acip et, quis ad min etummod
ming et, quamcor ipsusci liquam, vero dolore ming et lorem ing estionsectet
nonsecte ese dolor sequis euisi enismod dit dolortisi ut lummodo euguer
accummo dolesecte magna ad doluptat lore minci blaorem.

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

Aquí va el título
• Si meliora dies, ut vina, poemata reddit, scire velim, chartis pretium quotus
arroget annus. Scriptor abhinc annos centum qui decidit, inter perfectos.
• Oborperos numsandre eugait incidunt alis dolum il dolore minim quipis eugait
lum dit am doluptat venim num dionse consecte dit at. Enim essi tatue digna
feugait nos at ulput fern nulputpat.
• Si. An velis am del exeril ullum am, commy nis acip et, quis ad min etummod
ming et, quamcor ipsusci liquam, vero dolore ming et lorem ing estionsectet
nonsecte ese dolor sequis euisi enismod dit dolortisi ut lummodo euguer
accummo dolesecte magna ad doluptat lore minci blaorem.

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 ARP SURA

ARP SURA
Gracias (Arial Regular 20 pts, Blanco)

Nombre del expositor (Arial Regular 12 pts, blanco, espacio al siguiente párrafo 12 pts)

Nombre del cargo en la empresa (Arial Regular 12 pts, blanco, espacio al siguiente párrafo 12 pts)

Tel (000) 000 0000 (Arial Regular 12 pts, blanco, espacio al siguiente párrafo 12 pts)

nombre@suramericana.com (Arial Regular 12 pts, blanco, espacio al siguiente párrafo 12 pts)

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