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PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
• DEL OBJETIVO
• ESPECIALIZACION
• JERARQUIA
• AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
• UNIDAD DE MANDO
• DIFUSION
• TRAMO DE CONTROL
• DE LA COORDINACION
• CONTINUIDAD
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DEL OBJETIVO
• TODAS Y CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES
ESTABLECIDAS EN LA ORGANIZACIÓN DEBEN
RELACIONARSE CON LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA.
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ESPECIALIZACION
• EL TRABAJO DE UNA PERSONA DEBE
LIMITARSE HASTA DONDE SEA
POSIBLE, ENTRE MAS ESPECIFICO Y
MENOR SEA EL CAMPO DE ACCION
DE UNA PERSONA, MAYOR SERA SU
EFICIENCIA Y EFICACIA
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JERARQUIA
• DEBE DE ESTABLECERSE LA
AUTORIDAD, DE DONDE EMANE LA
COMUNICACIÓN PARA LOGRAR LOS
PLANES, DESDE EL MAS ALTO NIVEL
EJECUTIVO HASTA EL NIVEL MAS
BAJO
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AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
•A CADA GRADO DE
RESPONSABILIDAD DEBE
CORRESPONDER EL MISMO
GRADO DE AUTORIDAD
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UNIDAD DE MANDO
• LOS SUBORDINADOS SOLO DEBEN
DE REPORTARLE Y RECIBIR ORDENES
DE UN SOLO JEFE, PUES SI LO HACE
DE DOS O MAS SE CREAN FUGAS DE
RESPONSABILIDAD ASI COMO
CONFUSION ENTRE LOS
SUBORDINADOS
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DIFUSION
• LAS OBLIGACIONES DE CADA PUESTO QUE
CUBREN RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
DEBEN PONERSE POR ESCRITO Y PUBLICARSE,
PONIENDOLO A DISPOSICION DE TODOS LOS
MIENBROS DEL AREA
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TRAMO DE CONTROL
• DEBE DE HABER UN LIMITE DE
SUBORDINADOS QUE DEBEN DE
REPORTAR A LOS EJECUTIVOS, DE
TAL MANERA QUE EL EJECUTIVO
PUEDA ATENDER TODAS SUS
FUNCIONES
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DE LA COORDINACION
• TODAS LAS FUNCIONES DEBEN DE APOYARSE
Y CONBINARSE, A FIN DE LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA; DE ESTA FORMA
LA EMPRESA FUNCIONARA EN ARMONIA EN
TODAS SUS PARTES ACTUANDO OPORTUNA Y
EFICAZMENTE EVITANDO ANTAGONISMO
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CONTINUIDAD
• LA ORGANIZACIÓN QUE ES APROPIADA A
LA EMPRESA EN ESTE MOMENTO QUIZA
NO LO SEA POSTERIORMENTE; POR LO
QUE ALGUIEN DEBE DE TENER ASIGNADA
LA RESPONSABILIDAD DE OBSERVAR LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
SUGERIR LOS AJUSTES Y
MODIFICACIONES NECESARIAS
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ETAPAS DE LA ORGANIZACION
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DIVISION DEL TRABAJO
ES LA SEPARACION Y DELIMITACION DE
LAS ACTIVIDADES, CON EL FIN DE
REALIZAR UNA FUNCION CON LA MAYOR
PRECISION,EFICIENCIA Y EL MINIMO
ESFUERZO, DANDO LUGAR A LA
ESPECIALIZACION Y PERFECCIONAMIENTO
EN EL TRABAJO.
PARA DIVIDIR EL TRABAJO ES NECESARIO
SEGUIR UNA SECUENCIA QUE ABARCA LAS
SIGUIENTES ETAPAS:
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ETAPAS DE LA DIVISION DEL TRABAJO EN LA
ORGANIZACION
• JERARQUIZACION
• DEPARTAMENTALIZACION
• DESCRIPCION DE FUNCIONES
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JERARQUIZACION
ES LA DISPOSICION DE LAS FUNCIONES DE UNA
ORGANIZACIÓN POR ORDEN DE RANGO,
GRADO O IMPORTANCIA.
LOS NIVELES JERARQUICOS SON EL CONJUNTO
DE ORGANOS AGRUPADOS DE ACUERDO CON
EL GRADO DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
QUE POSEAN, INDEPENDIENTEMENTE DE LA
FUNCION QUE REALICEN.
LA JERARQUIZACION IMPLICA LA DEFINICION
DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
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DEPARTAMENTALIZACION
ES LA DIVISION Y AGRUPACION DE
FUNCIONES Y ACTIVIDADES EN
UNIDADES CON BASE EN SU SIMILITUD
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SECUENCIA DE LA DEPARTAMENTALIZACION
• LISTAR TODAS LAS FUNCIONES DE UNA EMPRESA
• CLASIFICARLAS
• AGRUPARLAS SEGÚN SU ORDEN JERARQUICO
• ASIGNAR ACTIVIDADES A CADA UNA DE LAS AREAS,
GRUPOS O DEPARTAMENTOS
• ESPECIFICAR LAS RELACIONES DE AUTORIDAD,
RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES ENTRE FUNCIONES
Y PUESTOS
• ESTABLECER LINEAS DE COMUNICACIÓN ENTRE
DEPARTAMENTOS
• EL TAMAÑO O LA EXISTENCIA DE UN DEPARTAMENTO
DEBERA RELACIONARSE CON EL TAMAÑO Y LAS
NECESIDADES DE LA EMPRESA 19
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION
DE ACUERDO CON LA SITUACION ESPECIFICA DE
CADA EMPRESA, LAS DEPARTAMENTALIZACION MAS
USUAL ES:
• FUNCIONAL
• POR PRODUCTO
• GEOGRAFICA O POR TERRITORIO
• CLIENTES
• POR PROCESO
• POR EQUIPO
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FUNCIONAL
ES LA MAS COMUN
EN LAS EMPRESAS,
CONSISTE EN
AGRUPAR LAS
ACTIVIDADES
ANALOGAS SEGUN
SU FUNCION
PROMORDIAL
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POR PRODUCTO
ES CARACTERISTICA DE LAS
EMPRESAS QUE SE
DEDICAN A LA
FABRICACION DE DIVERSAS
LINEAS DE PRODUCTOS.LA
DEPARTAMENTALIZACION
SE HACE CON BASE EN UN
PRODUCTO O GRUPO DE
PRODUCTOS
RELACIONADOS ENTRE SI.
LA FIGURA MUESTRA LA
DIVISION DE UNA
EMPRESA EN
DEPARTAMENTOS DE
PRODUCTOS: QUIMICOS,
FARMACEUTICOS,
COLORANTES. 22
GEOGRAFICA O POR
TERRITORIO
ESTE TIPO DE
DEPARTAMENTALIZACION
PROPORCIONA UN
INSTRUMENTO LOGICO Y
EFICIENTE CUANDO LAS
UNIDADES DE LA EMPRESA
REALIZAN ACTIVIDADES EN
SECTORES ALEJADOS
FISICAMENTE Y/O CUANDO EL
TRAMO DE PERSONAL
SUPERVISADO ES MUY
EXTENSO Y ESTA DISPERSO EN
AREAS MUY GRANDES. SE
UTILIZA GENERALMENTE EN EL
AREA DE VENTAS, EJEMPLO LA
DIVISION DE UNA EMPRESA EN
ZONAS REGIONALES
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POR CLIENTE
CONSISTE EN CREAR
UNIDADES DONDE
EL INTERES
PRIMORDIAL ES
SERVIR A LOS
DISTINTOS
COMPRADORES O
CLIENTES.POR LO
GENERAL SE APLICA
EN TIENDAS
DEPARTAMENTALES
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POR EQUIPO, POR PROCESO
AL FABRICAR UN PRODUCTO, EL PROCESO
O EL EQUIPO QUE SE HAYA EMPLEADO
PUEDE SERVIR COMO BASE PARA CREAR
UNIDADES DEPARTAMENTALES, SOBRE
TODO SI REPORTA VENTAJAS ECONOMICA,
AHORRO DE TIEMPO, ETC. YA SEA POR LA
CAPACIDAD DEL EQUIPO, MANEJO
ESPECIAL DEL MISMO O PORQUE, EL
PROCESO LO REQUIERA. EL
AGRUPAMIENTO DE TORNOS EN UN
DEPARTAMENTOS Y EL DE FRESADORAS EN
OTRO, ES UN EJEMPLO DE LA
DEPARTAMENTALIZACION POR EQUIPO. LA
DIVISION DE UNA PLANTA AUTOMOTRIZ
DE ACUERDO A CADA UNA DE LAS ETAPAS
DE SU PROCESO, COMO: FUNDICION,
ENSAMBLE, PINTURA, PULIDO. ETC. NOS
MUESTRA LA DEPARTAMENTALIZAÑCION
POR PROCESOS.
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DESCRIPCION DE FUNCIONES
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LINEAL O MILITAR
LA DESICIONES SE CONCENTRAN EN UNA SOLA PERSONA
ASI COMO LA RESPONSABILIDAD DE MANDO. EL JEFE
ASIGNA Y DISTRIBUYE EL TRABAJO A LOS SUBALTERNOS
QUIENES A SU VEZ REPORTAN A UN SOLO JEFE. SE LE
CONOCE COMO ORGANIZACIÓN MILITAR, PORQUE SE
UTILIZA EN INSTITUCIONES MILITARES. SE ACONSEJA EN
LAS PEQUEÑAS EMPRESA.
Ventajas:
1.-MAYOR FACILIDAD EN LA TOMA DE DICISIONES Y EN
LA EJECUCION DE LAS.
2.-NO HAY CONFLICTOS DE AUTORIDAD NI FUGAS DE
RESPOSABILIDAD
3.-LA DICIPLINA ES FACIL DE MANTENER
Desventajas:
1.- ES RIGIDA E INFLEXIBLE.
2.- LA ORGANIZACIÓN DEPENDE DE HOMBRES CLAVES, LO
QUE PUEDE ORIGINAR TRASTORNOS
3.- NO FOMENTA LA ESPECIALIZACION
4.- LOS DIRECTIVOS ESTAN SATURADOS DE TRABAJO, LO
QUE ORIGINA QUE NO SE DEDIQUEN A LABORES DIRECTIVA
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FUNCIONAL O DE TAYLOR
• TAYLOR PROPUSO QUE EL TRABAJO DEL SUPERVISOR SE
DIVIDIERA ENTRE OCHO ESPECIALISTA, UNO POR CADA
ACTIVIDAD PRINCIPAL, Y QUE LOS OCHO TUVIERAN
AUTORIDAD, CADA UNO EN SU PROPIO CAMPO, SOBRE LA
TOTALIDAD DEL PERSONAL QUE REALIZABA LABORES
RELACIONADAS CON SU FUNCION.
• LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL CONSISTE EN DIVIDIR EL
TRABAJO Y ESTABLECER LA ESPECIALIZAICION DE MANERA
QUE CADA HOMBRE, DESDE EL GERENTE HASTAS EL OBRERO,
EJECUTEN EL MENOR NUMERO POSIBLE DE FUNCIONES. EN
LA FIGURA SE OBSERVA COMO LOS EMPLEADOS DEL NIVEL
SUPERIOR SE ENCARGAN DE LAS FUNCIONES INTELECTUALES
Y ADMINISTRATIVAS DE LA PRODUCCION, MIENTRA QUE LOS
DEL NIVEL INFERIOR VIGILAN LA PRODUCCION.
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FUNCIONAL O DE TAYLOR
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FUNCIONAL O DE TAYLOR
VENTAJAS
a) MAYOR ESPECIALIZACION.
b) SE OBTIENE LA MAS ALTA EFICIENCIA DE CADA
PERSONA
c) LA DIVISION DEL TRABAJO ES PLANEADA Y NO
INCIDENTAL.
d) EL TRABAJO MANUAL SE SEPARA DEL TRABAJO
INTELECTUAL.
e) DISMINUYE LA PRESION SOBRE UN SOLO
JEFE POR EL NUMERO DE ESPECIALISTA
CON QUE CUENTA LA ORGANIZACION
DESVENTAJAS
a) DIFICULTA LOCALIZST Y FIJAR LA RESPONSABI-
LIDAD LO QUE AFECTA LA DICIPLINA Y MORAL
DE LOS TRABAJADORES.
b) SE VIOLA EL PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MAN-
DO, LO QUE ORIGINA CONFUSION Y CONFLICTO
c) LA NO CLARA DEFINICION DE LA AUTORIDAD
DA LUGAR A ROZAMIENTOS ENTRE LOS JEFES.
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ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL
ESTE TIPO DE ORGANIZACIÓN ES LA MAS APLICADA EN LA ACTUALIDAD.
EN ESTA ORGANIZACIÓN SE COMBINAN LAS 2 ORGANIZACIONES ANTERIORES ES
DE AHÍ DE DONDE SE ORIGINA SU NOMBRE Y SU ESTRUCTURA.
DE LA LINEAL SE TOMA LA AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD (UNIDAD DE
MANDO).
DE LA FUNCIONAL LA ESPECIALIZACION DE CADA ACTIVIDAD EN UNA FUNCION.
STAFF DE
CALIDAD
ORGANIZACIÓN STAFF
ESTA ORGANIZACIÓN SURGE COMO CONSECUENCIA DE LAS GRANDES EMPRESAS, LO
QUE ORIGINA LA NECESIDAD DE CONTAR CON AYUDA EN EL MANEJO DE DETALLES, O
DE CONTAR CON ESPECIALISTAS QUE PUEDAN PROPORCIONAR INFORMACION
EXPERTA Y DE ASESORIA A LOS DEPARTAMENTOS DE LINEA.
ESTE TIPO DE ORGANIZACIÓN EL STAFF NO TIENE NINGUNA AUTORIDAD DE LINEA O
PODER PARA IMPONER SUS DECISIONES.
EN EL ORGANIGRAMA SE PRESENTA EN LINEAS PUNTEADAS.
ESTA ORGANIZACIÓN SE COMBINA CON LA ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL Y
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GENERALMENTE LA TIENEN LAS GRANDES EMPRESAS O MEDIANAS
ORGANIZACIÓN STAFF
VENTAJAS:
• LOGRA QUE LOS CONOCIMIENTOS EXPERTOS INFLUYAN SOBRE
LA MANERA DE RESOLVER LOS PROBLEMAS DE DIRECCION
• HACE POSIBLE EL PRINCIPIO DE LA RESPONSABILIDAD Y LA
AUTORIDAD INDIVISIBLE, Y AL MISMO TIEMPO PERMITE LA
ESLPECIALIZACION DEL STAFF.
DESVENTAJAS:
• SI LOS DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE LA ASESORIA NO SE
DELIMITAN CLARAMENTE POR MEDIO DE MANUALES, PUEDE
PRODUCIRSE UNA CONFUSION EN LA ORGANIZACIÓN.
• PUEDE SER INEFICAZ POR FALTA DE RESPALDO INTELIGENTE EN
LA APLICACIÓN DE SUS RECOMENDACIONES
• PUEDE EXISTIR ROZAMIENTO CON LOS DEPARTAMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN LINEAL
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GERENTE GENERAL
COMITÉ DE
PRESUPUESTO
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ORGANIGRAMA
• SON SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN QUE SE REPRESENTA CON
OBJETIVIDAD LA ESTRUCTURA INTERNA DE UNA
ORGANIZACIÓN
• EN UN ORGANIGRAMAS SE REPRESENTAN LOS NIVELES
JERARQUICOS, LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD, LA
RESPONSABILIDAD, LA COMUNICACIÓN
• CONSISTEN EN UN DIAGRAMA EN EL QUE CADA CUADRO
REPRESENTA UN PUESTO SUPERIOR Y QUE EN ALGUNOS,
TAMBIÉN SE ACOSTUMBRA PONER EL NOMBRE DE QUIEN LO
REPRESENTA A TRAVÉS, DE LA UNIÓN DE LOS CUADROS
MEDIANTE LÍNEAS.
ORGANIGRAMA
LOS ORGANIGRAMAS SEÑALAN LA VINCULACIÓN
QUE EXISTE ENTRE LOS DEPARTAMENTOS TANTO
DE FORMA HORIZONTAL COMO VERTICAL A LO
LARGO DE LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD
PRINCIPALES. LOS ORGANIGRAMAS PUEDEN SER
GENERALES CUANDO SE PLASMA LA
ESTRUCTURA GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN, O
TAMBIÉN PUEDEN REPRESENTAR UN SECTOR, ES
DECIR UN DEPARTAMENTO O ÁREA DE LA MISMA.
PARA QUÉ SIRVEN LOS ORGANIGRAMAS
• HORIZONTAL
• CIRCULAR
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ORGANIGRAMA VERTICAL
LOS NIVELES JERARQUICOS QUEDAN
DETERMINADOS DE ARRIBA HACIA ABAJO.
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ORGANIGRAMA HORIZONTAL
LOS NIVELES JERARQUICOSE REPRESENTAN DE
IZQUIERDA A DERECHA
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ORGANIGRAMA CIRCULAR
LOS NIVELES JERARQUICOS QUEDAN
DETERMINADOS DESDE EL CENTRO HACIA LA
PERIFERIA
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UN DIAGRAMA DE FLUJO ES UNA
REPRESENTACION GRAFICA QUE DESGLOSA
UN PROCESO EN CUALQUIER TIPO DE
ACTIVIDAD A DESARROLLARSE TANTO EN
EMPRESAS INDUSTRIALES O DE SERVICIOS Y
EN SUS DEPARTAMENTOS, SECCIONES U
AREAS DE SU ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
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