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- Desafíos externos
(condicionan la demanda) Fuerzas del entorno, cambios tecnológicos,
políticas, las regulaciones tributarias.
- Decisiones de la gerencia
Afectan los operativos a corto plazo y estrategias a largo plazo
1. Fuentes internas
Empleados actuales que pueden ser promovidos o transferidos
2. Fuentes externas
Incluyen a las personas que ofrecen servicios al mercado, local, nacional
e internacional.