Curso de Introducción a la

Administración
(FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN )
1.0 qué es management.
2.0 organizaciones
3.0 funciones al administrar
4.0 evolución del management

Jaime Molina Vallejo

prof.Titular de Administración Estratégica
Universidad Católica de Valparaíso
tel. 56.32.273.490 e-mail: jmolina@.ucv.cl
 1.1 Campo de estudio

 Organizaciones.
Públicas , privadas, y
otras.
 Mercados y ámbitos
sociales y políticos
donde participan las
Organizaciones.
 Funciones de los ad-
ministradores y em-
prendedores. Desem-
peño.
 1.2 La administración, contenidos y
requerimiento

 Conjunto de principios, métodos y técnicas

que permiten diseñar y operar una
organización para que interactúe en sus
ámbitos y mercados, de manera que genere
valor a sus participantes.
 La realización de valor requiere pensar en la
organización dentro de su configuración que
incluye otras organizaciones más reglas del
juego.
 1.3 la administración como disciplina

campo de:
ingeniería
sicología
experiencias
sociología administrativas
administración
matemáticas de
o
economía management
prácticantes
profesionales
política
derecho
informática
•1.4 Metas de Todos los Administradores y Organizaciones

Productividad, Eficacia y Eficiencia,

cuidando y preservando el ambiente
social y físico..
CREAR VALOR ...
 EL PARADIGMA DE APRECIACION DE EMPRESA Y ACCION
PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO
ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL PSICO-SOCIOLOGICO
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
Individuos (A  D)
Dirigentes División At,s Ci,s,t Metas, intereses,
-Objetivos (A  F) posiciones
PARADIGMA ‘ CAJA -Alternativas AB C D EF Objetivos E,y Poderes (t  w)
Procedimientos
NEGRA’ - Consecuencias Divisiones
Planes
Partición de canales
-Selección de la Bt,u Dt, w por los cuales se
organización ejercen los poderes.

...propia de la organización.
Está determinada a corto plazo
por:
...el resultado de una estrategia,
• el modus operandi actual
es decir, de una ...el resultado de un juego político:
de la organización
EL PROCESO selección con miras regateos y favores mutuos.
(procesos, plan de trabajo);
EMPRESARIAL a lograr los objetivos a largo
y a largo plazo por:
ES... plazo para posicionar • el resultado de los tipos
• los objetivos organizacionales
o dotar recurso de valor humanos (Jung).
de la empresa.
• aplicación de Teoría de
Organizaciones y Teoría
Administrativa.

Fuente: Adaptado de G.T. Allison, op.cit.

Profesor Jaime Molina Vallejo

 2.0 Qué es una Organización

un arreglo sistemático de personas y

tecnologías con la intención de lograr
objetivos
 Intervienen personas,dinero y materiales.
 salen bienes o servicios (output).
 entran insumos y materiales.(input)
 ajuste a los cambios internos y externos.
2.1 Estructura de la Organización Latinoamérica SA
Presidente

Comunicación Economia/Finanzas Recursos Humanos

Producción
Brasil

BRASIL

Ingeniría Producción Ventas y

& Producción Tucumán Argentina Marketing

Ingeniría EMLAB ARGENTINA Soporte de

y Compras Marketing
Camiones
Producción México Soporte de
Ingeniría Ventas
y Compras MÉXICO
Ómnibus Ventas
Chile Exportación
Introducción de Ventas
Proyectos y Motores I/M
Calidad de Perú
Campo
Planeamento Venezuela
Industrial y
Logística
Diapo02
 2,3 La Organización como “Sistema”

 Está en un medio que la influencia.

 Tiene una estructura interna que le
permite a las personas realizar tareas.
 Tiene propósito(s) global(es) .
 Requiere administrar sus recursos .
 Su conducta depende de las relaciones de
sus partes o subsistemas y de las
interacciones en su medio.
 2.4 La Organización como Sistema
Interpenetrado

 Es parte de la Sociedad.
 No es un ente individual distante de otro
ente distante que sería la Sociedad.
 Su responsabilidad con la sociedad es
mejor interpretada por las políticas
públicas que la atraviesan.
 Su quehacer se inserta en los fines públi-
cos, no los contradice.
 3.0 El Acto de Emprender
 CONSISTE EN PONER EN EJECUCIÓN
RECURSOS, EN VISTA A CREAR Y DISTRIBUIR
BIENES O SERVICIOS DE UNA MANERA
LUCRATIVA Y ACUMULATIVA, EN UN MEDIO EN
CAMBIO PERMANENTE.

 LA LÓGICA Y EL FIN ESPECÍFICO ESTÁN

DADOS POR LOS DISTINTOS MÓVILES DE SUS
ACTORES Y LA PUESTA EN MERCHA
(INICIATIVA, DINAMISMO Y MOVIMIENTO) Y
LOS RESULTADOS.

Prof.Jaime Molina- jmolina@ucv.cl

 3.1 Qué es Administrar

 ACTIVIDAD HUMANA, EN TODO TIPO DE

ORGANIZACIÓN, QUE IMPLICA LA
COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN DEL USO DE
RECURSOS PARA LOGRAR PROPÓSITOS Y
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 CREAR Y CONSERVAR UN CLIMA EN EL
CUAL LAS PERSONAS -TRABAJANDO
JUNTAS - TIENDAN CON EFICACIA Y
EFICIENCIA HACIA LOS OBJETIVOS
PLANTEADOS.
 3.2 ADMINISTRADORES (“MANAGERS”)
aquéllos que parte de su actividades:

Responsables del trabajo

 Planifican de otros, en distintos
niveles organizacionales.
 Organizan
Conservan la Org. a fin de
 Coordinan que las tareas se cumplan.
 Dirigen Organizan el talento (es el
arte de las artes).
 Controlan
Escrutinan el medio interno
y externo.
 Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global”- H. Koontz
•Naturaleza y Propósito
•Funciones
•Funciones Según Niveles Organizacionales

Organización
Planeación

Dirección

Control
Administradores de Administradores de Supervisores de
Alto Nivel Nivel Intermedio Primera Linea
 3.3 Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional

•Habilidades Técnicas •Habilidades de Conceptualización

•Habilidades Humanas •Habilidades de Diseño

Alta Dirección Habilidades

de
Conceptuali-
zación y
Diseño

Mandos Habilidades
Medios Humanas

Habilidades
Técnicas

Supervisores
Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global” – H. Koontz
La Gestión: Es una lógica de fines-medios.

Se tiene:

-HombresSatisfacer al consumidor(producto,precio,calidad,etc..)
-MaterialRenumerar recursos humanos y capital
Renovar equipos-técnica
Expandir empresa

* Si no hay remuneración, no hay ciclo.

Imperativo comercial: Producto de ventas – Costos = Resultados

Información para gestión SíntesisActividades de gestión

Apoyada por:*Análisis de sistema

* Información de adentro, separada*Objetivos, políticas
de la de afuera.*Organizar
* Reagrupar centros de gastos y *Animar
resultados.*Controlar...(síntesis)
* Rapidez – Oportunidad
 4.0 El legado hasta el siglo XX es
más práctico que teórico, debido a:

 Era difícil separar la función administra-

ción de la comercial y técnica.
 La organización se explicaba más por los
líderes pioneros que por procesos imper-
sonales.
 Se quería reformar el carácter del traba-
jador para convertirlo en obediente y ser-
vidor de tareas.
4.1 La Atención a las Tareas ; Aportes de
Taylor y los Gilbreth (inicios s.xx)

 análisis de los elementos de cada tarea

 rediseño de la manera de ejecutarla.
 hay un mejor método para hacerlas en
base a estándares de tpo.y equipos.
 reclutar personas adecuadas.
 capacitarlas para mejorar productividad.
 convertir lo intuitivo en sistemático.

Prof.Jaime Molina – jmolina@ucv.cl

 4.2 Bases de la Administración Científica

 Los aspectos rutinarios pue- Mercados masivos

den planearse/analizarse y Diseños estándar
convertirse en técnica formal. Altos volúmenes
 Desarrollo de asignación de
los costos indirectos.
 Cronometraje. Seguimiento de
tiempos de mo y la máquinas.
 Selección y capacitación.
Remuneración al rendimiento
 Administración de inventarios.
 4,3 La Atención a las Personas; Aportes de
E.Mayo(1933) y los “Solitarios (1920)”
 Efecto Hawthorne, factores sociales, además
de los físicos, tienen que ver con producción
(descanso, jornada más corta, incentivos sa-
lariales, efecto fatiga y monotonía.
 Las normas del grupo afectan. Pertenencia,
compañía, contribución, integración constan-te
a sociedad humana. Necesidad de perte-
nencia a un grupo; convertir solitarios en
miembros.
 La motivación depende del liderazgo, la posi-
ción y otros factores sociosicológicos, ade-más
del método de trabajo e incentivos.
 4.4 Conclusiones de Hawthorne

El grupo de trabajo suele

 Reconocimiento y aten- establecer presión social en
ción al trabajador motiva a el desempeño individual
trabajar más rápido..
 La dinámica de grupo
influye en la producción
 La intervención debe
conducir a generar per-
cepción del trabajador
que participa en algo
valioso.

prof.Jaime Molina Vallejo

21
4.5 Contraste de la Adm.Científica y de RR.HH,
sobre la naturaleza humana (Simon y Mc Gregor)

 le desagrada el trabajo
 obligadas por castigo para
que sigan objtivs.
 prefiere ser dirigido,
 evita responsabilidades
 desea ante todo seguridad
no ambiciona
 debe ser controlado.
 evita por si el trabajo.
 el esfuerzo es natural.No
le desagrada el trabajo.
 tbjo.puede ser fuente de sa
tisfacciones o castigo(se
evitará)
 autodirección/control .
 compromiso asociado a
recompensa
 buscar responsabilidades
 capacidades de ingenio.-
creatividad.
4.6 La administración basada en en la
lógica y el orden
(enfoque macro organizacional de Weber 1920)

 Trabajo y responsabilidades claras.

 Posiciones en jerarquía de autoridad.
 Carrera en base a habilidades técnicas.
 Decisiones por escrito. Registros.
 Administradores de carrera que traba-
jan por un salario.
 Hay reglas y procedimientos estándar
que se aplican uniformemente a todos.
4.7 FAYOL VE LA ORGANIZACIÓN COMO UN
CUERPO SOCIAL, ESTABLECE FUNCIONES Y
PRINCIPIOS GENERALES

las actividades encajan tópicos importantes:

en seis funciones:
 producción(técnicas)
 comercial(compra,vtas)
 finanzas(obtener/usar)
 seguridad(protección)
 contable (estadísticas)
 administración(planeación,
 organizac.control,etc
Ó división del trabajo.
Ó responsabilidad-auto-
ridad equilibradas.
Ó disciplina, sobre acuer-
dos justos.
Ó unidad de mando.
Ó unidad de dirección.
Ó mecanismos de pago.
Ó espíritu de equipo.