MAPA CONCEPTUAL ACTIVIDAD DE REFLEXION

MOMENTO DE VERDAD ATENCIÓN AL CLIENTE. HISTORIA DEL

SERVICIO AL CLIENTE EN 3 PASOS.
SERVICO AL CLIENTE TAPEQUE

Este video nos muestra El video nos muestra que cuando

claramente como se clasifica un cliente visita un lugar o una
Miramos claramente dos ejemplos, el empresa es por que tienen una
diferentes personas cuando
primero muestra una mala atención y necesidad hay el servidor debe
tiene una buena actitud de
mal servicio de sus instalaciones el ser astuto y lograr captar lo que el
atención, el cliente se muestra
cliente jamás volverá a ese lugar, el cliente necesita y concentrarse
satisfecho cuando va a su
segundo muestra una buena actitud solamente en el y lo realmente
empresa, pero por el contrario
y un buen higiene den lugar donde requiere, luego debe proceder
el video también nos muestra
quedaron satisfechos y encantados hablar lo que puede ofrecer y
como muestra una mala actitud
tanto que volverán mas de seguido, tener la empatía para que el
y su cliente se disgusta y se lo
La agilidad hace parte de un buen cliente sepa lo que se va a realizar
comenta a mas de 11 personas y
servicio al cliente. y así usted pueda cerrar su
así se va la cadena y su empresa
pierde puntos. servicio de manera exitosa.