NIVELES DE LA

PIRAMIDE Y SUS
DEBIDOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
 NIVEL ESTRATÉGICO

Se encarga de todas las tascas propias de la alta dirección y, por lo tanto las decisiones más
importantes para la organización. Son decisiones no programadas y muy complejas ya que en
definitiva son decisiones que afectan al planteamiento estratégico de la organización. Se
apoyan con los sistemas de apoyo a los ejecutivos (ESS)

2
 Brindan acceso rápido a
la información interna y
externa relevante de una Además, permiten un
empresa. Suelen análisis detallado de los

Sistemas de visualizarse en formatos

gráficos para la
Una de las cualidades
más sobresalientes de
que no
cumpliendo con las
están

información presentación de datos este tipo de sistemas es expectativas para

básicos, pero que les dan a los determinar el plan de
detallados, con la tomadores de acción más
ejecutiva  finalidad de que los
gerentes o ejecutivos
decisiones los
indicadores de negocio
conveniente.

puedan leer la que afectan al instante.

Aquí pertenece el
información con
facilidad.  nivel Estratégico 

3
 NIVEL DE GESTIÓN O ADMINISTRACIÓN

Se encarga de realizar las tareas de supervisión y control de todas aquellas tareas que se han tomada a nivel
operativo. Empieza a tener una visión más amplia del negocio. A menudo son decisiones pre programadas y,
por lo tanto son decisiones más complejas que las tomadas en el nivel operativo. En el nivel de gestión o
administrativo, se apoya con los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) y a los sistemas de
información de gestión (MIS)

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 Sistemas de apoyo de decisiones  

Procesa datos para ayudar en la toma de decisiones Almacena y recopila la información necesaria
para que la administración tome las medidas adecuadas en el momento correcto. Por ejemplo, un
gerente bancario puede utilizar un DSS para evaluar la evolución de las tendencias de los
prestamos para determinar que objetivos anuales de prestamo se deben cumplir.

Aquí pertenece el nivel de gestión y administración

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  Utiliza diversos datos de transacciones de un TPS para ayudar a
la administración intermedia a optimizar la planificación y la
toma de decisiones.

Recupera información de TPS, la agrega y genera informes para

ayudar a los que están a nivel de gestión a conocer los detalles
Sistemas de importantes de una situación.

información de
La mayoría de los formatos de informe incluyen resúmenes de
gestión  datos anuales de ventas, datos de rendimiento o registros
históricos. Esto proporciona una forma segura y sistematizada
para que los gerentes cumplan sus objetivos y supervise las
unidades de negocio.
Aquí pertenece el nivel de gestión y
administración

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 NIVEL DE CONOCIMIENTO

Se encarga de facilitar actividades operativas para los trabajadores

de la empresa, mediante una o varias aplicaciones tecnológicas, con el
fin de incrementar la productividad de los empleados. En el nivel de
conocimiento, se apoya con los sistemas de automatización de oficina
(OAS) y los sistemas de gestión del conocimiento (KWS).

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 Sistemas de gestión del conocimiento
 

Almacena y extrae información para ayudar a los usuarios a mejorar

sus conocimientos y optimizar los esfuerzos de colaboración para
completar las tareas. Algunos ejemplos de documentos que se
encuentran en un sistema de gestión del conocimiento incluyen
materiales de capacitación para empleados, políticas y procedimientos
de la empresa, o respuestas a preguntas de los clientes.

Aquí también pertenece el nivel de conocimiento

 Sistema de información de oficinas 
Es una red de diversas herramientas, tecnologías y personas necesarias para llevar a cabo tareas administrativas
y administrativas.
Algunos ejemplos típicos de funciones realizadas por una OEA incluyen la impresión de documentos, el envió
de documentos por correo, el envió por correo, el mantenimiento de un calendario de la empresa y la 
producción de informes. Principalmente, un sistema de automatización de oficinas ayuda a mejorar la
comunicación entre los diferentes departamentos para que todos puedan colaborar para completar una tarea.

Aquí pertenece el nivel de conocimiento

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 NIVEL OPERATIVO

Se encarga de las tareas más rutinarias y ejecuta las operaciones. A

menudo son decisiones programadas. Esto hace que sean decisiones
simples y fáciles de tomar. Se apoyan con los sistemas de
procesamiento de transacciones (TPS).

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 Son sistemas empresariales En pocas palabras, da sostén a
básicos utilizados para el nivel las operaciones cotidianas de
operativo dentro de una un negocio. 
empresa.
En este sistema pertenece el
nivel operativo
Sistemas de Constan de un sistema
procesamiento de computarizado que realiza y
transacciones  registra transacciones de rutina
diarias para el buen
funcionamiento de una
compañía.

11
 Muchas
GRACIAS
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