Cultura y clima

organizacional de la
empresa BIOLAC S.A.C
CLIMA ORGANIZACIONAL

 Percepciones del ambiente o contexto social.

 Descripciones de ese ambiente
(“Los compañeros de trabajo se ayudan”).
Formación del Clima

 ¿Porqué se desarrollan percepciones compartidas en las

organizaciones?
 Enfoque estructural:
 Los miembros de una misma unidad tienen percepciones de clima
similares porque están expuestos a una estructura común.
 Lascaracterísticas estructurales pueden afectar las percepciones de
clima.
 Noexplica por qué dentro de algunas unidades aparecen subgrupos
con percepciones de clima diferentes
Intervenciones sobre el clima
 ¿Qué prácticas (selección, formación, motivación,
dirección, liderazgo, etc.) pueden influir en el clima
organizacional? ¿Cómo?
CULTURA ORGANIZACIONAL

 Creencias normativas, valores, y supuestos básicos que

caracterizan a una organización (“Los empleados son
nuestro principal recurso”).
¿Cómo se forma la cultura organizacional?

 Fundadores:
 Definen los valores y creencias iniciales
(ideario, filosofía)
 Seleccionan empleados.
 Socialización.

 Ambiente externo:

 Elsector del mercado en el que opera una organización puede resaltar unos
valores sobre otros:
 Calidad vs. precio, Rapidez vs. Atención.
¿Cómo se estudia la cultura
organizacional?
 Métodos cualitativos:
 Entrevistas.
 Discusiones de grupo.
 Métodos cuantitativos:
 Cuestionarios.
¿Cómo modificar la cultura organizacional?

 Cambios en creencias y valores:

Formación.

Métodos de participación grupales (círculos de calidad, grupos de

mejora, etc.).(Valores congruentes)
 Cambios en patrones de conducta:
Formación

Nuevos sistemas de recompensas

 Cambios de personal: las nuevas personas pueden traer nuevas ideas que
pueden resultar en cambios en los valores y creencias dominantes.
 Recolocacionesinternas: provoca nuevos aprendizajes y experiencias que
pueden producir cambios en los valores