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ES :

INTEGRANT
Espinoza
• Nicol Allca
an Orosco
• Paola Hum
ón Caroline
• Núnez Falc
Janina
Jacky
• Ore Rojas
L lo c ll a Villa nueva Carlos

Eduardo
: Mg. Gloria C.
PROFESORA
Nizama Ruiz
MANTENIMIENT
O
OBJETIV
OS
NORMAS MAS
REPRESENTATIVAS
PROTOCOLOS
DE
SEGURIDAD Y
ORGANIGRAMA
Uso de terminología en el área
y tecnologías
❖ Alumbrado exterior
❖  Análisis de resultado
❖ Control de calidad de las instalaciones
❖ Centro de negocios/ business center
❖ Tecnología para hoteles, el uso de
la inteligencia artificial
UTILIZACIÓN DE
CUMENTACIÓN O FORMATOS.

❑ Los hoteles piden


documentos en donde se
describan las funciones de
sus colaboradores
SITUACIONES O CASOS PRÁCTICOS
EN EL ÁREA SELECCIONADA

Los clientes vip son manejados por la oficina


principal, y el listado no llega oportunamente.
DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA.
Problema:
Retroceso de la planificación de ocupación el hotel.
Causa:
El listado de clientes VIP no llega oportunamente.
Evidenciado:
Mala organización de procesos de reservación y
posibles fallas de comunicación entre las oficinas de
la empresa.
FUENTES DE INFORMACIÓN
RECURSOS HUMANOS
NORMAS Y POLÍTICAS MÁS REPRESENTATIVAS.
Qué son las políticas de Recursos Humanos de
una empresa

En primer lugar y antes de entrar en mayor detalle


cabe preguntares qué son las políticas de Recursos
Humanos de una empresa. El término, sin embargo,
suele confundirse con la política de la empresa en
general. Incluso pueden existir políticas de ejecución o
salariales –por ejemplo– diferentes en función del
departamento al que se apliquen.
PROTOCOLOS DE
SEGURIDAD Y
LIMPIEZA
ORGANIGRAMA
USO DE TERMINOLOGIA EN EL AREA Y
TECNOLOGIAS
- Capital Humano
- Cultura organizacional
- Headhunter
- Coaching
- Plan de carrera
- Retencion de talentos
- Social recruitment
- Team building
UTILIZACION DE DOCUMENTACION O

FORMATOS
Los Recursos Humanos conforman un área de
extremada complejidad, para poder llevar a cabo su
función en la gestión de personas con legalidad y
transparencia. El orden en el que los presentamos no
responde a ninguna jerarquía ni orden de importancia.
Todos estos documentos son importantes
SITUACIONES O CASOS PRÁCTICOS EN
EL ÁREA SELECCIONADA
Retención de los colaboradores
Si ya conseguir un talento adecuado es complicado, la retención de estos es otro
problema que se le manifiestan a los encargados del área de Recursos Humanos. Es bien
sabido que la generación conocida como “Millennials” suelen cambiar de trabajo
constantemente y que retenerlos en un puesto es prácticamente imposible.
SOLUCION
Los colaboradores son una parte muy importante en las empresas, ya que, gracias a sus
habilidades y talento, generan los niveles de productividad necesarios para que toda
empresa crezca de manera exponencial. La responsabilidad recae en el área de Recursos
Humanos de lograr proteger este valioso activo, para ello es de suma importancia
garantizar en el trabajo una buena remuneración, grandes incentivos y desafíos
laborales.
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