SESIÓN 1

Introducción e historia del

Marketing.
Definiciones de Marketing.
 Funcionamiento y rol del
marketing dentro de las
organizaciones.
Filosofía de la dirección de
marketing.
Retos del marketing en el
siglo XXI

• Lic. María Ysabel Elías Tejada

¿POR QUÉ OBSERVAR LAS
TENDENCIAS?
 Observar tendencias es tratar de ver y comprender “qué esta ocurriendo”, “lo más y lo menos”
la “corriente principal”, “mi franja de mercado” en la arena de consumidores y competidores de
nuestras empresas y de oportunidades de negocios que pudiesen surgir. Cuando observe
tendencias compre muestras de lo que ve interesante o se orienta con su negocio.
CAMBIO, INNOVACIÓN
Y DESARROLLO
CAMBIO DE ASPECTO

CAMBIO ESTRATÉGICO O DE POSICIÓN

CAMBIO DE RUMBO

CAMBIO EVOLUTIVO
CAMBIA LA NATURALEZA
CAMBIAN LAS CAMBIAN LAS
PERSONAS IDEAS
Se aceleró la velocidad del
cálculo
 Desde entonces los cambios
Tecnológicos se producen, cada
cuatro meses

El mundo está cambiando aceleradamente

Para sobrevivir en el Mundo
Actual

Es Necesario
Cambiar

Porque lo que no
crece, ni cambia es
porque está muerto
 Arie de Geus Peter Drucker

«Creador de la organización Padre de la

que aprende» Administración, ha sido
calificado como el
«La única ventaja competitiva pensador sobre
sostenible, es la capacidad de management más
aprender más rápidamente importante e influyente
que la competencia» del mundo

‘En una empresa dependiente

del conocimiento, el líder debe «Hoy día el
pensar en crear espacio y NEGOCIO NO ES
libertad en su organización; lo EL DINERO, sino la
cual es lo contrario del información» 1970
control’ 1980
 TODA
INNOVACIÓN

Implica un cambio en lo
rutinario y conocido
EJEMPLO DE INNOVACIÓN
La forma aerodinámica del tiburón
nos puede servir para aplicar sus
principios en el diseño de un auto
nuevo. Su piel rugosa en un sentido
nos puede servir de lija.
Este es el enfoque moderno de
VER, lo que nadie ha visto
Esto es el enfoque clásico de
VER, lo que todos ven
Vista microscópica de la piel de
tiburón, un sentido liso y el otro
rugoso. De acuerdo a las
pruebas, la textura observada
permite un mejor flujo del agua
al nadar reduciendo la fricción,
además evita la incrustación de
algas
 ¿PORQUÉ NO
FABRICAMOS?
 Por muchos motivos, pero uno de ellos es:
 Por la FALTA DE CREATIVIDAD para el
desarrollo de productos innovadores
¿CUÁL ES LA SOLUCIÓN?

INNOVACIÓN EN
PRODUCTOS, PROCESOS
Y SERVICIO
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
 Básicamente es una idea nueva hecha realidad o
llevada a la práctica .
 “Es el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se
desarrolla un producto, técnica o servicio útil que sea
comercialmente aceptado”. Sherman Gee
BARRERAS MENTALES
las más DIFICILES DE
SUPERAR!!!
EJEMPLOS DE
INNOVACIÓN
CIRQUE DU SOLEIL

Famoso Cirque du Soleil. Creado en Canadá en

1984 por un grupo de actores, sus
representaciones han conseguido llegar a más de
cuarenta millones de personas en noventa
ciudades de todo el planeta.
 CIRQUE DU SOLEIL
A primera vista, pocos
considerarían una buena idea
montar una empresa relacionada
con el mundo del circo. De hecho,
el circo, como concepto tradicional,
está de capa caída. Su público
natural, los niños, hace tiempo que
viven más interesados por los
juegos electrónicos que por lo que
sucede bajo una carpa.
 CIRQUE DU SOLEIL
El Cirque du Soleil ha sabido crear un océano azul caracterizado
por un concepto de espectáculo innovador, nítidamente
diferenciado de las industrias preexistentes (circo y teatro), ha
reducido los costes en aquellos factores en que la industria venía
compitiendo tradicionalmente y ha ampliado las fronteras del
mercado mediante la diversificación del público al que se dirige
 TAREA N° 01

1. Cuáles son las Tendencias de Marketing que detecta

actualmente. Explique

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