INTRODUCCION

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger

entre dos o más alternativas.
Algunas decisiones tienen una importancia relativa
en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son
gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de
decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
 Con frecuencia se dice que las decisiones son
algo así como el motor de los negocios y en
efecto, de la adecuada selección de
alternativas depende en gran parte el éxito
de cualquier organización.

Sin embargo, la toma de decisiones

Los administradores consideran a
sólo es un paso de la planeación,
veces la toma de decisiones como su
incluso cuando se hace con rapidez
trabajo principal, porque
y dedicándole poca atención o
constantemente tienen que decidir lo
cuando influye sobre la acción sólo
que debe hacerse, quién ha de hacerlo,
durante unos minutos.
cuándo y dónde, y en ocasiones hasta
cómo se hará.
 CONCEPTO

La toma de decisiones es un proceso en la que

hay que definir, analizar, juzgar, correr riesgos,
y conducir a la acción de parte de la gerencia.
Cada decisión es un proceso dinámico que
recibe muchas presiones o influencias por lo
que se convierte en un proceso de pensamiento
y deliberación, de lo que resulta una decisión.
 Importancia de la toma de decisiones

Es importante porque mediante el empleo La toma de decisiones, se considera como

de un buen juicio, nos indica que un
problema o situación es valorado y
considerado para elegir el mejor camino a
seguir según las diferentes alternativas y
operaciones.
parte importante del proceso de planeación
cuando ya se conoce una oportunidad y
una meta, el núcleo de la planeación es
realmente el proceso de decisión.

También es de vital importancia para la

administración ya que contribuye a mantener la
armonía y coherencia del grupo, y por ende su
eficiencia.
por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce
a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente
manera:
•Elaboración de premisas.
•Identificación de alternativas.
•Evaluación alternativa en términos de la meta deseada.
•Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.
 Decisiones programadas

Las decisiones programadas son Son aquellas que se toman

totalmente previsibles, se toman de frecuentemente, es decir son
acuerdo con políticas, repetitivas y se convierte en una
procedimientos o reglas, escritas o rutina tomarlas; por lo tanto ya se
no escritas, que facilitan la toma de conocen los pasos para abordar este
decisiones en situaciones tipo de problemas, por esta razón,
recurrentes porque limitan o también se las llama decisiones
excluyen alternativas. estructuradas.
 Decisiones no programadas
Novedosas, complejas, requieren
de soluciones diferentes, únicas y
creativas.
También denominadas no
estructuradas, son decisiones que
se toman en problemas o
situaciones que se presentan con
poca frecuencia, que necesitan de
un modelo específico de solución.
Las decisiones no programadas
abordan problemas poco
frecuentes o excepcionales.
Problemas como asignar los
recursos de una organización,, cómo
mejorar las relaciones con la
comunidad , normalmente,
requerirán decisiones no
programadas.