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Material Educativo E-commerce: Gestión de tiendas online

Francisco Servia
Estructura del proyecto final

Parte 1: Variables clave - Análisis de sensibilidad

Parte 2: Análisis de un E-Commerce: Upper-Funnel

Parte 3: Análisis de un E-Commerce: Lower-Funnel

Parte 4: Caso de Omnicanalidad con E-Commerce


Proyecto Final
Variables clave – Análisis de sensibilidad
1. Variables clave – Análisis de sensibilidad

Calcula la conversión y la facturación en los casos inferiores.

Escenario Tráfico Conversión Ticket Medio Facturación


1 2 millones 1% $25
2 4 millones 2% $10
3 3 millones 1,5% $15
4 6 millones 1% $25
5 2 millones 3% $10
6 5 millones 2,5% $20
1. Variables clave – Análisis de sensibilidad

¿Cuál de las 3 variables (tráfico, conversión, ticket medio)


afecta más directamente a los resultados?
Razona tu respuesta.
Proyecto Final
2. Análisis de un E-Commerce: Upper-funnel
2. Análisis de un E-Commerce: Upper-funnel

Selecciona tu E-Commerce favorito y busca lo siguiente:

● 3 acciones que estén llevando en el upper-funnel y que


consideres que están ayudando a ganarse la confianza de los
clientes y, por tanto, a incrementar la conversión

● 3 aspectos en los que le recomendarías mejorar en la parte alta


del funnel para mejorar los resultados.

En todo caso, justifica mínimamente tu respuesta.


2. Análisis de un E-Commerce: Upper-funnel

Empresa escogida:

Tipo Descripción Justificación

Aspecto
positivo #1

Aspecto
positivo #2

Aspecto
positivo #3
2. Análisis de un E-Commerce: Upper-funnel

Empresa escogida:

Tipo Descripción Justificación

Oportunidad
mejora #1

Oportunidad
mejora #2

Oportunidad
mejora #3
Proyecto Final
3. Análisis de un E-Commerce: Lower-funnel
3. Análisis de un E-Commerce: Lower-funnel

Continuamos con tu E-Commerce favorito.


En este caso, se pide lo siguiente:

● Aporta una recomendación para el lower-funnel. Céntrate en


los elementos vistos en el curso: simplicidad del proceso de
compra, recomendaciones para incrementar ticket medio,
reducción de motivos de abandono…

● Especifica qué propones exactamente y por qué motivo.


3. Análisis de un E-Commerce: Lower-funnel

Continuamos con tu E-Commerce favorito.

● Ayúdales a diseñar un A/B test para probar tu recomendación


durante una semana.

● ¿Qué cambiarías exactamente y cómo sería tu grupo de


tratamiento?
3. Análisis de un E-Commerce: Lower-funnel

Empresa escogida:

Describe aquí tus propuestas.

Inserta aquí una imagen


referencial
Proyecto Final
4. Caso de Omnicanalidad con E-Commerce
4. Caso de Omnicanalidad con E-Commerce

Presenta un caso de omnicanalidad que incorpore E-Commerce


que sea diferente a los que hemos visto en el curso.

● Especifica la empresa, aporta una imagen que lo ilustre y


explica en qué consiste el caso concreto de omnicanalidad (es
decir, cómo colaboran diferentes canales para mejorar la
experiencia de cliente).
4. Caso de Omnicanalidad con E-Commerce

Empresa escogida:

Describe aquí tus propuestas.

Inserta aquí una imagen


referencial

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