INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS
OLGA CECILIA DÍAZ URIBE
 MUESTREO

 El muestreo supone la identificación de un grupo de personas u hogares con los que se

establece contacto, que poseen información de interés sobre el tema a investigar.
 El muestreo se preocupa fundamentalmente de:
- El número de miembros de la población que se deben incluir en la muestra. Tamaño de la
muestra.
- La selección de dichos miembros para que la muestra sea representativa de toda la
población.
- El cálculo de un estimado del total de la población para cierta variable de interés, que se
base en lo observado de la muestra.
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 VARIABLES QUE SE ESTUDIAN

- Cualitativas: no se pueden medir en forma numérica, como el género, la nacionalidad o el
color de piel.
- Cuantitativas: tienen un valor numérico, como la edad, valor de matrícula, ingresos anuales
de los trabajadores.
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Las variables también se pueden clasificar en:

Variables unidimensionales: sólo recogen información sobre una característica (por
ejemplo: edad de los alumnos de una clase).
Variables bidimensionales: recogen información sobre dos características de la población
(por ejemplo: edad y altura de los alumnos de una clase).
Variables pluridimensionales: recogen información sobre tres o más características (por
ejemplo: edad, altura y peso de los alumnos de una clase).
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Las variables cuantitativas se pueden clasificar en discretas y continuas:

Discretas: sólo pueden tomar valores enteros (1, 2, 8, -4, etc.). Por ejemplo: número de
hermanos (puede ser 1, 2, 3....,etc, pero, por ejemplo, nunca podrá ser 3,45).
Continuas: pueden tomar cualquier valor real dentro de un intervalo. Por ejemplo, la
velocidad de un vehículo puede ser 80,3 km/h, 94,57 km/h...etc.
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Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes
conceptos:
Individuo: cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno que se estudia. Así,
si estudiamos la altura de los niños de una clase, cada alumno es un individuo; si estudiamos el
precio de la vivienda, cada vivienda es un individuo.
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 Población: conjunto de todos los individuos (personas, objetos, animales, etc.) que porten
información sobre el fenómeno que se estudia. Por ejemplo, si estudiamos el precio de la
vivienda en una ciudad, la población será el total de las viviendas de dicha ciudad.
 Muestra: subconjunto que seleccionamos de la población. Así, si se estudia el precio de la
vivienda de una ciudad, lo normal será no recoger información sobre todas las viviendas de
la ciudad (sería una labor muy compleja), sino que se suele seleccionar un subgrupo
(muestra) que se entienda que es suficientemente representativo.
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PROCEDIMIENTO DEL DISEÑO DE LA MUESTRA

1.Definición de la Información a obtener
•Viene dado por la selección de antecedentes y objetivos a estudiar.
•Planteamiento del Problema
•Justificación
•Objetivos
•Estrategias
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2. Análisis de la Población de Interés

La población deberá ser definida en tres aspectos:
-Elementos: define las características de la población de interés.
-Unidades: se refieren al sujeto físico o jurídico que estará representando la muestra.
-Tiempo: hace referencia al momento en el que se va a recoger la información.
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3. Obtención de la Información
•Definir el plan de muestreo con el método a seguir para obtener la información.
•Se debe ser cuidadoso al elegir la técnica de muestreo por:
-La calidad de la información.
-La cantidad de información que se puede obtener.
-Los tipos de preguntas que pueden formularse.
-La rapidez en obtener la información.
-El costo del estudio.
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4. Determinación del Tamaño de la Muestra

•Dirección directa entre el tamaño de la muestra y el costo de la investigación.
•Muestras grandes más precisas que las pequeñas.
•Para seleccionar el tamaño de la muestra se suele recurrir a métodos estadísticos, a métodos
basados en juicios subjetivos o al presupuesto económico para la investigación.
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5. Elección de la Técnica de Muestreo

* Método a emplear la selección de la muestra.
•Existen dos grupos:
a.Muestreo Probabilístico
b.Muestreo no Probabilístico
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• El muestreo probabilístico tiene dos características:

- Se deben poder especificar todas las posibles muestras de un determinado tamaño que
podrían seleccionarse en la población, así como las probabilidades de seleccionar cada una
de ellas.
- Todas las unidades de la muestra deben tener una probabilidad distinta de ser
seleccionadas.
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• El muestreo no probabilístico tiene las siguientes características:

- No hay forma de establecer con exactitud cuál es la probabilidad de seleccionar un
determinado elemento para que forme pate de la muestra.
- Las estimaciones de estos no pueden proyectarse estadísticamente a la totalidad de la
población de interés o universo.
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MUESTREO PROBABILÍSTICO
•Se basa en la teoría estadística de la probabilidad.
•Clases de muestreo probabilístico:
a.Muestreo Aleatorio Simple
•Consiste en la selección al azar.
•Es parecido al que se realiza en los sorteos de lotería, en el que los números se colocan en un
bombo y se van sacando al azar.
•Cada una de las personas que integran la población de interés tienen la misma probabilidad de
ser seleccionadas.
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• Para seleccionar una muestra aleatoria simple es necesario contar con una lista u otra
clasificación organizada en la que se enumere de forma específica a todas las personas,
hogares u otras unidades muéstrales.
• Se asignan números del 1 al n para cada uno de los elementos de la lista.
• Se aplican con gran facilidad y permiten proyectar a la población de interés los resultados
obtenidos en la muestra.
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b. Muestreo Sistemático
•La muestra se elabora a partir de la selección arbitraria de un punto inicial en una lista,
seleccionando luego todos los elementos que ocupen un lugar dentro de la misma.
•Se elige un individuo al azar y a partir de él, a intervalos constantes, se eligen los demás hasta
completar la muestra.
•1. Conseguir un listado ordenado de los N elementos de la población.
•2. Determinar el tamaño muestral n.
•3. Definir el tamaño del salto sistemático k dado por k = N/n.
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• 4. Elegir un número aleatorio δ entre 1 y k (δ=arranque aleatorio). Este numero permite

obtener la primera unidad muestral.
• 5. A partir de la posición δ, dando un salto de k unidades, obtendremos la segunda unidad
de la muestra uδ+k y de esta forma, saltando de k en k unidades, el resto de la muestra
estaría formada por las unidades uδ+2k, uδ+3k, . . ., uδ+(n−1)k.
• Ejemplo: Consideramos una población de 5000 agricultores pertenecientes a una
determinada zona y de la que se pretende extraer una muestra sistemática de 10
agricultores. El procedimiento a seguir es el siguiente:
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- Definir el tamaño del salto sistemático k = 5000/10 = 500

- Selecciona un numero aleatorio r entre 1 y 500, (por ejemplo 96).
- Seleccionar los restantes elementos de la muestra, 96, 96+500=596, 596+500=1096, 1596,
2096, 2596, 3096, 3596, 4096, 4596.
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c. Muestreo Estratificado
•Supone dividir en subgrupos o estratos a los elementos que componen la población de interés,
y seleccionar luego elementos de cada uno de dichos subgrupos.
•Incluye dos tipos de variables:
-Una variable clasificatoria, que se utiliza para colocar a cada elemento de la población en un
determinado estrato.
-Una variable de muestreo, que representa las características de la población a clacular.
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El procedimiento podría ser el siguiente:

-Basándose en cierta variable clasificatoria como la edad, se divide a la totalidad de la
población de unidades de muestreo en diferente grupos denominados estratos.
-Dentro de cada estrato, se selecciona una muestra independiente de elementos, mediante
muestreo aleatorio simple.
-Se calculan y ponderan adecuadamente las características que interesan al investigador, en
cada uno de los estratos.
* El muestreo es más costoso y complejo, puesto que se debe observar al menos una variable
clasificatoria para las unidades de muestreo.
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MUESTREO NO PROBABILÍSTICO
•No hay forma de establecer con exactitud cuál es la probabilidad de seleccionar un
determinado elemento para que forme parte de la muestra.
•Clases de muestreo:
a.Muestreo de Conveniencia
• Consiste en seleccionar a los individuos que convienen al investigador para la muestra. Esta
conveniencia se produce porque al investigador le resulta más sencillo examinar a estos
sujetos, ya sea por proximidad geográfica, por ser sus amigos, etc.
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b. Muestreo Según Criterio

•Selección de determinados encuestados para que participen en el estudio.
•Como su nombre lo indica, se usa el criterio del investigador para decidir cual elemento elegir
para la muestra, según se crea representa mejor a la población.
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c. Muestreo de Cuotas
•Implica seleccionar número concretos de encuestados que presenten ciertas características de
las que se sepa o se suponga que pueden afectar el tema de estudio.
•Se utiliza cuando se tienen datos adicionales de los individuos (edad, sexo, etc.) y se pueden
utilizar ya que el investigador considera que estos datos pueden influenciar en las
características que se estudian.
•El análisis por estratos permite un posterior análisis de las diferencias entre grupos.
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d. Muestreo Bola de Nieve

•El muestreo se realiza sobre poblaciones en las que no se conoce a sus individuos o es muy
difícil acceder a ellos. Podrían ser los casos de sectas secretas, indigentes, grupos minoritarios,
etc.
•Se llama muestreo de bola de nieve porque cada sujeto estudiado propone a otros,
produciendo un efecto acumulativo parecido al de la bola de nieve.