Adriana Julieth Walteros Acosta TÉRMINOS RELATIVOS AL SISTEMA SISTEMA
Conjunto de elementos interrelacionados o que
interactúan. INFRAESTRUCTURA
Conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones
necesarios para el desarrollo de una actividad o para que un lugar pueda ser utilizado. SISTEMA DE GESTIÓN
Un sistema de gestión es un conjunto de reglas y
principios relacionados entre sí de forma ordenada, para contribuir a la gestión de procesos generales o específicos de una organización. Permite establecer una política, unos objetivos y alcanzar dichos objetivos. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
El sistema de gestión de la calidad es la gestión de
servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. AMBIENTE DE TRABAJO
Es el conjunto de factores que influyen sobre el
bienestar físico y mental de los trabajadores. Supone la suma del conjunto de factores técnicos y sociales que participan en el proceso del trabajo e influyen en el bienestar laboral del trabajador. CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
Es el conjunto de operaciones requeridas para asegurar que el
equipo de medición cumple con los requerimientos para su uso propuesto, Incluye Operaciones como: •Calibración. •Verificación (Inspección más evaluación de conformidad). •Ajuste y/o reparación. •Revisión de intervalo de recalibración, (Derivas) •Comp. de resultados contra requisitos metrológicos (evaluación de consistencia) IC •Etiquetado Confirmado (CFM) SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES
Un sistema de gestión de la medición, asegura que los equipos,
los procesos de medición y el personal involucrado converjan de manera eficiente para lograr los objetivos planificados y controlar el riesgo de obtener resultados incorrectos en los sistemas de medición POLÍTICA
son pautas o criterios que se tienen en cuenta para la
consecución de objetivos, orientan procesos y dan orden.. POLÍTICA DE CALIDAD
La Política de la Calidad es una de las primeras acciones que se
establecen cuando se inicia la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Es una de las actividades de la Alta Dirección y contiene orientaciones generales, intenciones y objetivos de la organización referente a la calidad. VISIÓN
La visión es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere
llegar, de cómo queremos vernos, como empresa, en un futuro definido. La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento. MISIÓN Podemos definir la misión de una empresa como una declaración de su razón de ser, acorde con los valores o expectativas generadas por los grupos o partes interesadas en la compañía. ESTRATEGIA
La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma
de decisiones y/o para accionar frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos previamente definidos. TÉRMINOS RELATIVOS A LOS REQUISITOS OBJETO
El objeto es el fin a que se dirige o encamina una acción u
operación. En otras palabras, el término objetivo puede ser visto como sinónimo de objetivo, meta, intención que el individuo pretende lograr a través de sus acciones o decisiones. CALIDAD la calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos. CLASE
Categoría o división establecida teniendo en cuenta
determinadas cualidades, condiciones o criterios de clasificación REQUISITO
Cualidad, circunstancia o cosa que se requiere para algo.
REQUISITOS DE LA CALIDAD
Indicaciones necesarias que debemos de cumplir para
lograr la calidad REQUISITO LEGAL Una condición impuesta por leyes, reglamentos, códigos, estatutos, acuerdos u otros textos legalmente vinculantes que le son aplicables a una organización y al sector en el que opera. REQUISITO REGLAMENTARIO
Requisito obligatorio especificado por una autoridad que
recibe el mandato de un órgano legislativo. INFORMACIÓN SOBRE CONFIGURACIÓN DEL PRODUCTO
Requisito u otra información para el diseño, la
realización, la verificación, el funcionamiento y el soporte de un producto. NO CONFORMIDAD
Es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea este
especificado o no. DEFECTO
No conformidad relativa a un uso previsto o especificado
CONFORMIDAD
Podemos definir cumplimiento
o conformidad como las acciones de la organización para lograr la adhesión a las normas, reglamentaciones y políticas que le son aplicables. CAPACIDAD
Circunstancia o conjunto de condiciones, cualidades o
aptitudes, especialmente intelectuales, que permiten el desarrollo de algo, el cumplimiento de una función, el desempeño de un cargo, TRAZABILIDAD
Serie de procedimientos que permiten seguir el proceso de
evolución de un producto en cada una de sus etapas . CONFIABILIDAD
Capacidad para desempeñar como y cuando se requiera.
INNOVACIÓN
Cambio que introduce alguna novedad o varias, donde se aplican
nuevas ideas, productos, conceptos, servicios, etc.