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conciliatorio en
materia familiar
Proceso de Conciliación
1
Pre-conciliación
2 4 6
Convocatoria Comunicación Clausura
5
3
Negociación
Apertura
7
Seguimiento
Hipótesis
Nuestras intervenciones tienen un motivo y una lógica.
¿En que nos basamos para hacer nuestras
intervenciones?
En hipótesis, que son construcciones mentales basadas en
lo que las partes nos dicen y en nuestras experiencias.
Que logramos?
Orientamos Desarrollamos
intervenciones Constatamos si preguntas
son correctas
Guiarse por
Elegir tipo de
donde empezar a
intervención
preguntar
Seleccionar un
Elegir preguntas tema especifico
mas adecuadas Objetivos
de la
Hipótesis
Determinar Formular nuevas y
información mas precisas
relevante hipótesis
Determinar que
técnica usar
Ministerio de Justicia
Escucho la historia
Verificación de la teoría
Creo una teoría
Determinar si el Obtener
conciliador esta información
en la capacidad Objetivos para la estrategia
de atenderlo inicial
Determinar si
es la vía
apropiada
Ministerio de Justicia
Criterios para evaluar casos
A. Materias Conciliables Artículo 7° del (DL. 1070) y del D.S.
014-2008- JUS Determinar
si el tema es
El acta deberá contener
las pretensiones
conciliable La pretensión fijada en
materia de controversia la solicitud y las que
que son aceptadas por adicionalmente a la
las partes. solicitud las partes
Materias acuerden ver
Conciliables
La conciliación en
laboral respetara el
carácter irrenunciable
de los derechos del
trabajador. Conciliación en
Familia (alimentos,
tenencia y régimen
de visitas, etc.
Criterios para evaluar casos
B. Complejidad del caso.
Complejidad del tema
(desborde emocional,
desequilibrio de poder,
etc.)
Complejidad
del caso. Tecnicidad del tema
Conocimiento del
tema
Conocimiento de
Especialización tecnicas
Conocimiento de
herramientas de
abordaje
Criterios para evaluar casos
D. Capacidad de las Partes.
Evaluar la capacidad de las personas de participar en una
audiencia de conciliación como partes (menores de edad,
apersonamiento a través de poderes)
La concurrencia a la Conciliación
La concurrencia a la audiencia es personal; salvo excepciones.
Se admite apersonamiento a través de apoderado cuando:
Ministerio de Justicia
Audiencia Única y duración de Audiencia
La Audiencia es única y se realiza en el local del Centro en
presencia del conciliador y de las partes, celebrando las sesiones
necesarias. MINJUS podrá autorizar la realización de la
audiencia en local distinto adecuado.
ENFATIZAR EN LA INVITACION:
- Imparcialidad
Neutralidad
Voluntariedad
Procedimiento
III. Apertura
Objetivo:
- Crear el ambiente adecuado de trabajo
- Informar a las partes sobre el procedimiento
- Iniciar el proceso de legitimación del conciliador.
Apertura- Cómo se logra?
a. PRIMER MOMENTO. “ACTOS PREVIOS”.
Desde que invitamos hasta el día de realización de la audiencia.
Preparación
Informarnos sobre
el tema a conciliar
Ambientación Adecuada
Mobiliario Necesario
Absolver dudas
Discurso de apertura
Objetivo
Generar confianza en el Conciliador
Informar sobre el procedimiento
Generar expectativas sobre el
procedimiento
Satisfacer las necesidades de seguridad
de las partes
... contenido
Bienvenida
Presentación
Descripción del Procedimiento:
Que es la Conciliación?
Dar énfasis en la voluntariedad
Flexibilidad del procedimiento
Ventajas
... contenido
Función del Conciliador
Principios de la Conciliación
Reuniones por Separado
Reglas de Comportamiento
Valor legal del acta
Absolver las dudas
Posibilidad del Seguimiento
... desarrollo
Ser Natural
Ser Profesional
No estar Tenso
Explotar nuestro Lenguaje:
- La Forma de Mirar
- Tono de Voz
- Cambio de Palabras
- Primera Persona del Plural
Inicio de Audiencia
Tomar en cuenta:
Saludar de manera cordial
Llamar a las personas por sus nombres
Ser tolerante a las interrupciones
Utilizar un lenguaje coloquial
Prestar igual atención a las partes
Evitar tocar el tema antes de la apertura
IV. Comunicación
Objetivo:
Recoger información sobre el conflicto y determinar
cuales son los intereses de la partes.
Empieza con el
primer relato de los
hechos, termina con
el descubrimiento
de los INTERESES
Comunicación
Se debe Trabajar una
agenda
Búsqueda de intereses
Por qué y para qué?
Camino a seguir en esta etapa…
A. Trabajo inicial con las partes
La agenda permite:
Clarificar los temas a tratar
Pone un orden a tratar ( si son materia conciliable y orden a
tratar)
Identifica las materias conciliables y no conciliables
Camino a seguir en esta etapa…
Que contiene la agenda?
Posibles temas a discutir
Cual es la prioridad para las partes
Posibles acuerdos
Camino a seguir en esta etapa…
C. En búsqueda de los intereses
Buscaremos información para descubrir intereses, para ello
haremos preguntas abiertas
Trabajaremos el porque? y para que? (ubicar intereses)
Camino a seguir en esta etapa…
Emotividad
Indiferencia de
las partes con el
situaciones procedimiento
Ataques al
conciliador y al
procedimiento
Evaluación
El éxito de la Conciliación esta en negociar sobre
INTERESES Y NO POSICIONES
Por lo tanto:
NO PODEMOS PASAR A LA ETAPA DE NEGOCIACION
SI NO HEMOS IDENTIFICADO INTERESES
Redefinición
Consiste en realizar una nueva definición del conflicto en
base a los intereses de las partes, validando con las partes los
intereses encontrados, para ello el conciliador debe:
Trabajar en base a los INTERESES
No discutir sobre el pasado
Trabajar para futuro
Como se plantea?:
Bien LOURDES, ALEX, al iniciar esta sesión teníamos una
solicitud de LOURDES, que consistía en EL PAGO DE UNA
PENSION DE ALIMENTOS ascendente a 1,000 SOLES, y a ALEX
que indicaba QUE NO PODIA OTORGAR UNA PENSION DE 1,000
SOLES PORQUE NO TENIA DINERO.
LOURDES ALEX
A CONECTOR B
Ejemplo:
¿ Como podemos hacer para que LOURDES pueda satisfacer
el interés que tiene de QUE LOGRE SE PASE UNA
PENSION DE ALIMENTOS Y ASI LOS NIÑOS VIVAN
COMODAMENTE y a la vez ALEX pueda obtener su interés
de PASAR LA PENSION SIN DEJAR DE PAGAR SU
TRATAMIENTO DE SALUD?
Pregunta de Replanteo
LOURDES ALEX
y a la vez
LLUVIA DE IDEAS:
En primer lugar, les voy a pedir que escriban en estas hojas todas las
ideas que sirvamos par lograr lo que queremos, no las vamos a
criticar, solo colocaremos lo que se nos ocurra como solución.
Luego anotaremos todas las ideas, y escogeremos el orden que
usaremos para analizar cada opción, estamos de acuerdo?
Lo que vamos hacer es pensar en Proporciona
todas aquellas maneras en que metodología
podemos obtener lo que necesitamos.
Confirma si
estamos de acuerdo?
todo esta claro
Lluvia de ideas o brainstorming
ETAPAS:
Generación
Evaluación
VI. Clausura
Objetivo:
Que las personas tomen una decisión informada, con
respecto a la solución del conflicto respetando la voluntad
de las partes.
... clausura
a. Clausurar es Acordar?
Respeto a la Voluntariedad
¿Quién?
¿Qué?
¿Cómo?
¿Cuándo?
¿Dónde?
Formalidades del Acta
Conciliador Novato
Conflictos Complejos
Necesaria la Combinación:
- Disciplina
- Género
... co - conciliación
Entablar un nivel mínimo de empatía