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Instrumentos de recolección

de datos

Segundo Quintriqueo M.
Dykssa Sáez

Temuco, Abril de 2008

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Cómo observar la realidad
La observación tiene por objeto recopilar y reproducir datos e
informaciones que se relacionan con preguntas (dimensiones e
indicadores), que permitirán develar la realidad a través de
procedimientos de análisis.
• Observación directiva. Es aquella donde el mismo investigador procede a
la recopilación de información, sin dirigirse o intercambiar ideas con el
sujeto. Se trata de un análisis que toma como base el sentido de
observación de dimensiones e indicadores previstos, a través de un marco
de observación, donde se describen con precisión los comportamientos,
temas y significados deseables de observar, según los objetivos
específicos de la investigación.
• Observación no directiva. Es aquella donde el instrumento de observación
es un cuestionario o una guía de entrevista. En este proceso, el
observador con el observado producen la información y/o datos que se
precisan en la hipótesis e indicadores. En este proceso, es el propio
investigador quien expone las preguntas a testimonios y guía el desarrollo
de la misma o la aplicación de un cuestionario. 2
Fases en la elaboración
de instrumentos
• Concebir el instrumento. Esta fase consiste en imaginar y construir un
instrumento que permita producir toda la información requerida, en
relación con las dimensiones e indicadores consignados en el plan de
análisis, para responder a la hipótesis y los objetivos.
• Probar el instrumento. Una vez construido el instrumento, es necesario
ser aplicado a una parte de la muestra. En el caso de una entrevista debe
permanecer en manos del encuestador y en el caso del cuestionario,
debe ser llenado por el propio encuestado. Las preguntas deben ser
claras y precisas, formuladas, de manera tal que todos los sujetos
interrogados la puedan entender e interpretar de la misma manera.
• Redefinición y ajuste al instrumento. Posterior a la prueba del
instrumento, se deben hacer ajustes con relación a las omisiones,
imprecisiones y su desvinculación con los objetivos específicos.

En cualquier caso, el éxito del instrumento se relaciona con la


concentración, dominio del objeto de estudio y habilidad de quien
desarrolla la entrevista y/o cuestionario.
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Encuesta por cuestionario
• Presentación. Se aplica una serie de preguntas y/o
afirmaciones a una muestra lo más representativa posible
• Variantes. Su aplicación puede ser de administración
directa o indirecta.
• Conveniencia del método. Permite analizar un fenómeno
social, en relación con algunas variables y manejar la
representatividad de la muestra.
• Principales ventajas. Permite cuantificar múltiples datos y
cumplir con la exigencia de representatividad.
• Límites y problemas. Su costo es alto, las respuestas
pueden ser superficiales, presentan datos individualizados
(no se pueden observar las redes de relaciones sociales),
plantea el desafío del rigor de la muestra y formulación
unívoca de las preguntas.
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La entrevista
• Presentación. Se aplica una serie de preguntas claras y precisas a una
muestra representativa en base a criterios de inclusión y exclusión, donde
el investigador se relaciona con el entrevistado, intercambia expresiones
acerca de un acontecimiento, tema y/o situación, acotado a los objetivos
específicos; ofrece el máximo de autenticidad y profundidad de las
respuestas.
• Variantes. La entrevista puede ser semidiriguida, donde existen preguntas
claras y precisas, ajustadas a un modelo de análisis o bien, con preguntas
cerradas, donde el entrevistado puede él mismo llenar las respuestas.
• Conveniencia del método. Permite el analizar un fenómeno social, en
relación con algún tema o situación, donde el propio entrevistado da
sentido a las prácticas. Permite analizar problemas precisos considerando
punto de vistas, sistemas de relaciones, visiones etc. y la reconstitución de
experiencias con significados para los objetivos de la investigación.
• Principales ventajas. La flexibilidad de la muestra, la información y los
datos.
• Límites y problemas. La flexibilidad se torna opuesta a la rigurosidad que
demanda el método científico, su difícil ajuste a un modelo de análisis
pre-establecido y por tanto, una difícil interpretación de la información.

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Observación etnográfica
• Presentación. Es un método de observación que encierra un objeto y/o situación
precisa para captar el comportamiento asociado a fenómenos socioculturales, sin
la mediación de un testimonio. Se observan los sistemas de relaciones sociales,
fundamentos culturales e ideológicos que lo sustentan, en observación
participante o no participante.
• Variantes. La observación participante permite estudiar un sujeto o comunidad,
durante un período, donde el investigador se hace parte en la vida cotidiana y
colectiva. En la observación no participante, el investigador no participa de la
vida cotidiana, observa desde el exterior, ya sea con el consentimiento informado
o no.
• Conveniencia del método. Permite desarrollar procedimiento de análisis centrado
en lo no verbal, las conductas y códigos de comportamientos (culturales).
• Principales ventajas. Captación de la realidad en forma directa y en vivo, la
recolección de información espontánea, auténtica.
• Límites y problemas. Dificultad para ser aceptado en la realidad social y cultural.
El investigador no sólo debe confiar en su memoria respecto de lo observado, ya
que podría eliminar u omitir lo esencial con respecto a los contenidos. El
problema de la interpretación y acotación científica de lo observado, producto de
una observación superficial y mecánica, redundando en la dispersión y
complejidad de los contenidos estudiados.

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