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CONSUMIDOR
Comportamiento Complejo: Existe en el momento en que el consumidor está altamente
implicado en un proceso de compra y tiene conciencia de la existencia de grandes brechas entre
las marcas.
Qué es la segmentación?
Es la división de grandes y
heterogéneos mercados en
segmentos más pequeños para
intentar llegar a ellos de manera
más eficiente y efectiva.
VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Un producto o servicio específico no resulta ser atractivo para todos los
consumidores, más aún si se tiene en cuenta el gran número de
compradores que hay en el mercado y que cada uno de ellos
representa expectativas, esperanzas y necesidades diferentes.
Existen básicamente dos tipos de
mercados que se pueden
segmentar: