Dirección de Organizaciones

Caso Frinsa
Grupo Nº 3
Integrantes: Millaray Cartes
Marcelo Cifuentes
Rodrigo Lagos
Pablo López
Rafael Cabezas
PREGUNTAS

1.- ¿Qué estrategia de negocios sigue Frinsa? Justifique su

respuesta.

2.- ¿Cuál es, a su juicio el principal problema desafío que

enfrenta Frinsa como organización? desarrolle su planteamiento.

3.-¿Qué plan de acción propondría al director de Frinsa?

posiciónese en lugar de Mariano Blanco director de Recursos
Humanos y Pedro Aguiló.
 1.- ¿Qué estrategia de negocios sigue Frinsa? Justifique su
respuesta.

 La estrategia de Frinsa es apostar por el desarrollo de

marcas blancas, es decir, fabricar para que otros
comercialicen los productos con su propia marca. esto
lo hace Frinsa con cadenas de supermercados líderes
en toda Europa, entre estos podemos mencionar;
Carrefour, Día y Al Campo. Lo anterior significa que el
97% de su facturación lo hace a través de estos, con
contratos de duración de a lo menos 3 años. Hay que
señalar que estos contratos implican márgenes más
estrechos para Frinsa. Las marcas propias
representan sólo el 3% de su facturación.
 2.- ¿Cuál es, a su juicio el principal problema desafío que enfrenta Frinsa como
organización? Desarrolle su planteamiento.

 Principal problema que enfrenta Frinsa es no contar con

una orientación estratégica clara y definida para
enfrentar los nuevos desafíos y que ésta sea
compartida y comprendida por todos, es decir que todos
y cada uno de los miembros de la organización hagan
suya esta visión estratégica.
 Se evidencia un liderazgo bastante personalista de
parte de José, el cual se manifiesta en la centralización
de la decisiones, por tanto los colaboradores no aportan
de manera significativa en las decisiones de la
organización.-
 Lo anterior queda de manifiesto cuándo José señala que la
gran ventaja competitiva es el ambiente informal en el cual
Frinsa se desarrollaba en estos años, no hace mención a algún
tipo de orientación estratégica establecida que se esté
siguiendo como organización, dado el contexto de la crisis
económica.
 José también señala que tiene dudas respecto de la capacidad
del equipo humano con el que cuenta actualmente y se siente
solo en la tarea de visionar el futuro de la empresa y alinear a
toda la organización en esa dirección. Por tanto, el gran desafío
es contar con una planificación estratégica, clara, definida y con
los colaboradores apropiados, con las capacidades necesarias,
y perfectamente alineados con esta orientación.
 3.-¿Qué plan de acción propondría al director de Frinsa?
Posiciónese en lugar de Mariano Blanco director de Recursos
Humanos y Pedro Aguiló.
 Lo primero sería reunir a todo el equipo directivo para preguntarse, reflexionar y
responder las siguientes preguntas.

1.- ¿Cuál es la situación actual de la empresa?.

 Donde en el caso particular de Frinsa tenemos que es una empresa

orientada a las marcas blancas con 3 grandes supermercados líderes
como son Carrefour, Al Campo y Día, que en conjunto representan el
32% del mercado del atún y el 97% de las ventas de esta y solo el 3%
representa marcas propias. Se desarrollan en un contexto de crisis
económica con márgenes estrechos y con potenciales nuevos
competidores que podrían amenazar la posición actual de la empresa.
 A lo anterior se suman colaboradores con dispar
idoneidad para enfrentar los nuevos desafíos. la
pregunta por lo tanto es ¿porqué hay que cambiar?
y la respuesta para Frinsa sería, porque de no
hacerlo la empresa corre el riesgo de desaparecer de
cerrar, a pesar del éxito conseguido hasta ahora,
dado que el panorama económico se presenta muy
duro y lleno de incógnitas sobre todo en la línea
blanca. Además, pueden entrar nuevos competidores
como los asiáticos y con estos márgenes tan
estrechos y bajos se podría llegar a no tener la
capacidad para poder competir.
2.- Definir la dirección del Cambio

 Los directores deben decidir y el camino que de

ahora en adelante van a tomar, mantenerse
igual o cambiar de dirección, para estos efectos
sugerimos mantener la línea blanca con mejoras
en los procesos, mayor eficacia, mejorar los
costos, de manera de lograr una ventaja
competitiva en todas las etapas del proceso
productivo, que logre mayores márgenes para
mantenerse como líder del mercado.
Además deberá potenciar su marca propia
aprovechando la calidad y variedad de su oferta y el
grupo objetivo más alto al que se orienta dónde
puede obtener mayores márgenes al cobrar mayores
precios para aumentar su participación en este
segmento y lograr menos dependencia de la línea
blanca, por lo tanto a la pregunta, ¿para qué hay
que cambiar? la respuesta sería para obtener
posiciones de liderazgo en el mercado con mayores
márgenes para que la empresa sea más competitiva
y permanezca como líder en el tiempo.
3.- Dirección estratégica

Transmitir con precisión y claridad a todos cada uno

de los miembros de la organización las reflexiones
realizadas anteriormente explicar hasta donde se
pretende llegar para lograr su total comprensión por
lo tanto a la respuesta ¿cómo hay que cambiar?
es con el apoyo y comprensión de toda la
organización alineadas con la orientación
estratégica definida para lograr el objetivo mayor
que en este caso sería obtener posiciones de
liderazgo para mantenerse como empresa en el
tiempo.
De acuerdo con lo señalado anteriormente. Sugerimos un modelo de
intervención, el cual permita evidenciar la importancia de una visión
compartida. Para enfrentar un proceso de cambio, donde definimos.

 1.- Establecer un sentimiento de urgencia.

 2.- Un poderoso equipo de liderazgo del cambio, desde el
principio.
 3.- Crear una visión y una estrategia.
 4.- Comunicar la visión.
 5.- Hacer actuar a todos según la nueva visión.
 6.- Planificar. Éxitos a corto plazo.
 7.- Consolidar Las mejoras para producir más y mejores cambios.
 8.- Comportamientos y actitudes han contribuido a mejorar el
desempeño de la empresa.