HABILIDADES BLANDAS

Departamento Psicológico
Ponente: Espinoza Soto, Marina Lucia
ASERTIVID ESCUCHA
AD ACTIVA

HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades blandas son aquellas características de una persona que le permiten interactuar con
otras personas de manera afectiva. Se trata de habilidades transversales que incluyen desde
nuestras habilidades sociales hasta nuestros hábitos de trabajo..

TRABAJO
LIDERAZG EN
O EQUIPO
 ASERTIVIDAD
Se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera
amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos
sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento".
 ¿Cómo se logra la ASERTIVIDAD?

 Aprende a decir que no.

 Deja claro lo que quieres.
 Respira antes de reaccionar.
 Sé directo y conciso.
 Utiliza el lenguaje corporal.
 ESCUCHA ACTIVA
Consiste en captar lo esencial de cada mensaje
recibido, gracias a que la persona presta la atención de
manera adecuada. Esto es clave, por ejemplo, para la
resolución de conflictos..
 ¿Cómo se logra la ESCUCHA ACTIVA?

 Interrumpe sólo cuando sea imprescindible

 Respeta los silencios
 Evitar el egocentrismo.
 Concentración en el emisor.
 Retroalimentar.
 LIDERAZGO
Es la capacidad para liderar equipos y proyectos. Se considera
que el líder es el sujeto que posee un conjunto de cualidades
que le permiten lograr una posición de dominio en cualquier
situación.
 ¿Cómo se logra EL LIDERAZGO?

 Inspira a otros.
 Sigue aprendiendo.
 Resuelve los conflictos.
 Pon en práctica la disciplina.
 TRABAJO EN EQUIPO
Es la capacidad para entender que uno forma parte de algo
mayor que es la organización y que en la medida que los
esfuerzos de los distintos actores se conjugan existe una mayor
probabilidad de éxito en el logro de los objetivos que se han
planteado como grupo.
 ¿Cómo se logra TRABAJO EN
EQUIPO?

 Construye confianza.
 Establece objetivos comunes.
 Involucra a todo el equipo en la toma de
decisiones
 Motiva la responsabilidad y compromiso mutuo.
 GRACIAS
Marina Lucía Espinoza Soto
Practicante de psicología