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DISEÑO ERGONÓMICO

SARA LORENA RAMÍREZ MARÍA JOSÉ ARZUZA


CONSUELO GALLEGO KATHERINE GARCÍA
TRABAJADOR

Enfermera jefe
• 43 años
• Talla 1.67cm
• Peso 65 kg
• Enfermedad de Perthes
ENTORNO
1. DELIMITACION Y ANALISIS DEL SISTEMA SH – O – E

• Tipo de sistema: sistema 3

DELIMIT • Número de puestos de trabajo: 4


• Número de trabajadores en el puesto de trabajo: 3
• Número de objetos con los que debe interactuar el trabajador para cumplir con su tarea:

E computador, escritorio, teléfono, impresora, archivador, tablero borrable.


• Cantidad de espacios en los que debe estar en trabajador con su puesto de trabajo:
desplazamiento en la misma planta.

• En qué parte del sistema se debe concentrar desde el diseño: en el espacio físico.

ANALIC • Como son los puestos de trabajo: piso en cerámica, escritorio de madera que no tiene la
posibilidad de modificar la altura, silla ergonómica, monitor sobre la mesa y torre en la
parte baja.

E • Variables antropométricas de los trabajadores: endomorfa, Talla 1.72 cm, Peso 75 kg


• Ambiente del puesto de trabajo: iluminación y temperatura adecuadas. ruido de
conversaciones, inadecuado por la falta de privacidad.
2. DESCRIPCION DE TAREAS

TAREA DESCRIPCION
Tarea 1: organizar puesto de trabajo El trabajador llega faltando 10 min para las 8 de la mañana, deja sus pertenencias en el
casillero y sube a la segunda planta donde se encuentra su puesto de trabajo.
Tarea 2: organizar pendientes y actualización de tablero de tareas Al llegar al puesto de trabajo limpia las superficies de escritorio y monitor y organiza los
pendientes para actualizar tablero donde saca las tareas a realizar durante el día

Tarea 3: verificación de cumplimiento de tareas del día anterior Inicia con la revisión de las historias clínicas del día anterior para verificar que todo haya
quedado bien hecho y si nota alguna falla realiza llamado al profesional a cargo para sus
respectivas correcciones. Envía correos para asignar tareas del día, organiza agendas de los
Tarea 4: enviar correos asignando tareas del día a subordinados diferentes profesionales. Todas estas tareas las realiza sentada en su puesto de trabajo con
periodos donde se desplaza entre departamentos de la misma planta haciendo uso también de
monitor y teléfono sin balaca inalámbrica.
Tarea 5: retroalimentación a profesionales a cargo
A las 12 del día almuerza en el segundo piso en una mesa de sala de espera
Tarea 6: organizar agenda del próximo día de los profesionales a cargo
3. ASIGNACION DE FUNCIONES/OPERACIONES
TAREA ASIGNACION DE FUNCIONES/OPERACIONES

SH 0/M E

Tarea 1: organizar puesto de trabajo El trabajador limpia la superficie de trabajo, ordena los Cuenta con un escritorio donde el trabajador ordena los El espacio donde realiza esta
elementos sobre el escritorio, se inclina para alcanzar implementos requeridos para desarrollar otras tareas. Tiene tarea es adecuado para
objetos guardados en archivador una silla ergonómica con rodachines que le permite movilizarse incluso con la silla,
movilizarse sentada para realizar esta tarea. El archivador es cuenta con iluminación y
alto para el trabajador temperatura adecuada

Tarea 2: organizar pendientes y actualización de El trabajador se sienta en el puesto a revisar pendientes y La pantalla del monitor con el que trabaja no se encuentra
tablero de tareas actualizar el tablero de tareas por lo que requiere inclinarse en la altura adecuada. El tablero de trabajo es alto para el
hacia adelante o pararse para poder escribir en el trabajador.

Tarea 3: verificación de cumplimiento de tareas del día El trabajador se sienta en puesto de trabajo realizando El escritorio donde realiza estas tareas es adecuado, la silla
anterior tareas en el computador, realizando llamadas es ergonómica, el monitor se encuentra bajo, el teléfono
no cuenta con manos libres lo que genera malas posturas
Tarea 4: enviar correos asignando tareas del día a en cuello para sostenerlo
subordinados

Tarea 5: retroalimentación a profesionales a cargo

Tarea 6: organizar agenda del próximo día de los


profesionales a cargo
4. IDENTIFICACION DE EXIGENCIAS HUMANAS

 Exigencias fisiológicas
 esfuerzos dinámicos: desplazamiento a pie, subida y bajada de escaleras,
estirarse para alcanzar tablero y archivador. Extremidades inferiores
afectadas
 esfuerzos estáticos: altura o alejamiento del alcance de piezas
 Exigencias sensoriales: pantalla de ordenador sin filtro
 Exigencias sensomotoras: digitación, alcanzar tablero y archivador. Manejo de
teléfono sin manos libres
 Exigencias ambientales: partículas aéreas provenientes del sistema de
ventilación. Ruidos de compañeros de trabajo producto de las conversaciones
 Exigencias socioculturales: manejo de egos entre profesionales. Autoimagen
vulnerada por discapacidad física, no aceptación llevando a baja autoestima
buscando aceptación de sus compañeros
PROBLEMA 
DESPLAZAMIENT
O

Y QUE:
• Ocupa otros espacios
• Se demora en llegar al
PORQUE: puesto de trabajo
• La ubicación en 2 • Aislamiento
planta • Exacerba dolores de
base
¿Que? ¿Cómo? ¿Por qué?
¿Qué están haciendo? ¿Cómo lo están haciendo? ¿Por qué lo hacen de esa
manera?
Ocupa otros espacios Limita su movilidad a una Subida de escaleras, no se
zona planta cuenta con ascensor
Se demora en llegar al Sube escaleras de manera Sube escaleras muy lento
puesto de trabajo pausada, debe llegar más debido a su limitación física
temprano
Aislamiento social En horas de almuerzo se El cafetín y el comedor se
queda en la misma planta encuentra en el primer piso

Exacerbación dolores de Con desplazamientos Porque su puesto de trabajo


base repetidos es en la segunda planta
MAPA DE EMPATIA

¿Qué PIENSA Y
SIENTE? Se siente lábil
emocionalmente,
frustración, impotencia
ante la vulnerabilidad

¿Qué OYE? Normalizan el ¿Qué VE? Que los


hecho de que se adapte compañeros comparten y
según sus necesidades a no afianzan lasos en horas de
interactuar almuerzo

¿Qué DICE Y HACE? No


le agrada que no tomen en
cuenta su poca habilidad
para desplazarse entre pisos
sin ascensor
5. PROPUESTA DE ADECUACION ERGONOMICA

Importante: reubicación
del puesto de trabajo en la
primera planta

Relevante: adecuaciones
del entorno con el fin de
generar confort

Menos relevante:
incentivar espacios de
integración y bienestar al
funcionario