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Humanos y
Motivación
Liliana Portilla Capuñay
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Dirección de personas
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Objetivos
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Contenido
• Dirección
• Factores Humanos
• Motivación
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Dirección
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Proceso de influir en las
personas para que
contribuyan al
cumplimiento de metas
organizacionales
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La administración
comprende a grupos
humanos que cooperan
entre sí y, como estas
personas son diferentes
y complejas , deben ser
coordinadas e integradas
por alguien que las
DIRIJA.
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Importancia
• Pone en marcha todos lo establecidos durante la
planeación y la organización.
• Se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
• Se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la organización.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control.
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Factores Humanos en
las Organizaciones
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Multiplicidad de Funciones
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No Existen las Personas Promedio
Los individuos son únicos y tienen diferentes necesidades,
ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidad, potencial y
niveles de conocimientos y habilidades.
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Importancia de la dignidad personal
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Consideración de una Persona como un
todo
El ser humano es una persona total influida por factores externos, y
no puede despojarse del efecto de estas fuerzas cuando van al
trabajo. Los administradores deben identificar estos hechos y estar
preparados para hacerles frente.
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Atraer y retener a empleados de calidad es algo que
desea la mayoría de gerentes. Desean que trabajen
con empeño, se lleven bien con sus colegas y
clientes, que tengan buenas actitudes y muestren
un BUEN COMPORTAMIENTO laboral en todas las
formas.
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¿No ha visto usted familiares, amigos o colegas
comportarse en formas que le hacían preguntarse:
por qué hicieron eso?
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Motivación
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MOTIVACIÓN
La motivación es un término general que se aplica a todo
tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares.
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Los primeros modelos
del comportamiento y
la motivación
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Teoría X y Y de McGregor
X
• Sienten un inherente desagrado
por el trabajo y lo evitarán si
pueden.
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Y
• El gasto de los esfuerzos físico y mental en el
trabajo es tan natural como el de jugar o
descansar.
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Teoría de la jerarquía de las
necesidades de Maslow
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Teoría de la motivación-higiene de
Herzberg
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Teoría de la expectativa de la
motivación
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una
meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las
ayudará a lograrla.
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Teoría del reforzamiento de Skinner
• Los individuos pueden
motivarse mediante el
diseño apropiado de su
ambiente de trabajo y el
elogio a su desempeño,
mientras que el castigo por
un mal desempeño genera
resultado negativos.
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Conclusiones
• Dirigir es el proceso de influir en las personas para que contribuyan
a las metas organizacionales y de grupo.
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Conclusiones
• Según la teoría de los dos factores de Herzberg, existen dos series
de factores de motivación: en una están los insatisfactores,
relacionados con el contexto del puesto (circunstancias y
condiciones) y cuya ausencia ocasiona insatisfacción, y en otra
están los satisfactores, o motivadores, relacionados con el
contenido del trabajo.
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Bibliografía
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