Modelos y Estrategias de Intervención

en Redes Sociales en el Trabajo Social

Texto Resumen para Taller de Redes Sociales
Año 2020
 Modelos de intervención en el Trabajo
Social
1: Modelos Individualizados De Acceso A Servicios
- Centrado En Tareas
- De Intervención En Crisis
- Modelo Funcional
2: Modelos Sistémicos Ecológicos
- Sistémico
- Ecológico de Desarrollo Humano
- Basado en Redes Sociales Y Sistemas de Ayuda
3: Modelos Comunitarios De Reivindicación (Movimientos Sociales) o Acceso a Servicios
- Desarrollo de una Localidad
- La Planificación Social
- La Acción Social
- Intervención Comunitaria
Principales características:

1.1 CENTRADO EN LA TAREA

William J. Reid (1975), la define como una forma de práctica de intervención a
corto plazo, temporalmente limitada, ideada para ayudar a los individuos y
familias con específicos problemas psicosociales: problema llamado “Diana”.
El trabajo sobre los problemas del cliente se organiza con tareas o actuaciones
para resolver los problemas en cuya solución dicho cliente y el profesional
desarrollan su colaboración.
Se determina con el cliente los objetivos a alcanzar.
Proporciona una buena experiencia en la capacidad para enfrentar problemas.
Principales características:

1.2 MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS

• Caplan y Otto Rank, definen la crisis como: Perturbación de una
situación estable que se caracteriza porque sobreviene de forma
repentina e inesperada y suele tener una duración limitada.
• Es positiva puede ayudar a crecer porque la persona en crisis está
abierta al cambio.
• La acción que realiza el profesional permite a la persona o familia
aliviar el impacto de la crisis y ayudar a movilizar los recursos para
retornar a la situación de equilibrio.
Principales características:
1.3 MODELO FUNCIONAL
• Surgió en Chicago School de los años sesenta por obra de Helen Harris
Pelman.
• Se centra este modelo fundamentalmente en:
Liberar al cliente para que pueda ocuparse de tareas relativas a la
solución del problema
Involucrar al ego del individuo en el trabajo ideado para afrontarlo
Movilizar satisfactoriamente las fuerzas internas y externas
disponibles: la persona; su entorno y las interrelaciones.
2.MODELOS SISTÉMICOS ECOLÓGICOS
• 2.1 MODELO SISTÉMICO:

• En el Trabajo Social se partió de la Teoría de los Sistemas generales de Von

Bertalanffy, quien vio todos los organismos como sistemas, compuestos a su vez de
subsistemas, los cuales se descomponen sucesivamente en subsistemas menores.
• El Modelo Sistémico intenta la explicación de los hechos sociales centrándose en
las interacciones e interrelaciones que existen en un contexto dado. El primer
contexto por excelencia es la familia y los otros (amigos, noviazgo, trabajo,
matrimonio, etc.) siguiendo un orden de complejidad, serían los demás sistemas
por lo que se pasa a lo largo de la vida .
Principales características de los Modelos:

SISTEMA: es un conjunto organizado de elementos que INTERACTÚAN

entre sí o son interdependientes, formando un todo complejo,
identificable y distinto.
• ENTROPÍA: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la
desintegración.
• HOMEOSTASIS: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.
• SINERGÍA :la acción de dos o mas causas que generan un efecto superior
al que se conseguiría con la suma de ambos en forma individual.
Continuación modelo sistémico:

En su aplicación del modelo sistémico al Trabajo Social , Allen Pincus y Anne

Minahan (1973) consideran que , para llevar una vida satisfactoria, las
personas necesitan de los sistemas de su entorno social inmediato, que se
clasifican en:

. Sistemas informales o naturales : la familia, los amigos, los compañeros,

etc.
. Sistemas formales : las corporaciones sociales, sindicatos, etc.
. Sistemas socializados : los hospitales o las escuelas, etc.
 2.2 MODELO ECOLÓGICO

• El modelo ecológico de desarrollo humano de Bronfenbrenner (1979), referido en

España por Ripoll (1988, 1992), entre otros autores, ofrece una compresión de la
compleja y permanente interacción de las personas con sus ambientes.

• Sus investigaciones interculturales le hicieron reflexionar sobre la capacidad del ser

humano de adaptación, tolerancia y creación de ecologías en las que vive y se desarrolla.
• La orientación ecológica en la intervención comunitaria tiene por objeto de trabajo la
interacción de la persona y su ambiente. A la persona se la ve en permanente desarrollo
y se concibe éste como un cambio perdurable en el modo en que una persona percibe su
ambiente y se relaciona con él.
 Principales características:

• Bronfenbrenner concibe el ambiente como un conjunto de estructuras seriadas:

• El nivel más interno de estas estructuras lo forman los entornos inmediatos que contienen a la persona en
desarrollo, llamados MICROSISTEMAS (familia, escuela o trabajo, barrio ).
• En el siguiente nivel se sitúan las relaciones entre esos entornos inmediatos de la persona, que formarían el
MESOSISTEMA.
• En el tercer nivel se sitúan los entornos donde la persona no está presente pero es influida por ellos, nivel de
EXOSISTEMA.
• En el cuarto nivel se sitúan los factores socioeconómicos y culturales de tipo macrosocial, que constituiría el
MACROSISTEMA.
Características principales:

2.3. Modelo basado en Redes

Y Sistemas de Ayuda:

• Las redes sociales constituyen el principal sistema de apoyo natural de

las personas al que se acude en primer lugar en caso de necesidad de
ayuda.
• Mientras que los servicios y programas, tanto públicos como privados,
constituye el sistema de apoyo formal, complementario y especializado
en relación al apoyo natural.
 Este modelo, debido a James Garbarino (1983) y Ronald G. Walton (1986) entre
otros, constituye uno de los despliegues más conocidos de las teorías de los sistemas.
• Se centra en la capacitación de “cuidadores informales” o “naturales” para que
ayuden a amigos, vecinos y familiares que lo necesitan.
• Estos “cuidadores” han sido antes clientes y, previa su capacitación y formación, se
integran en una red, para ofrecer recursos a otros, además de una ayuda mutua.
• A diferencia del Trabajo Social tradicional, en el que el cliente, una vez resuelto su
problema, sale del sistema asistencial, en este enfoque permanece en él, para
ayudar a los demás.
• El papel del Trabajador Social es aquí el de actuar como intermediario entre la
gente, y no limitarse a una relación con el cliente.
Características
del Modelo:
• El recuadro central representa
a la persona que requiere de
ayuda.
.El siguiente recuadro representa
los sistemas de ayuda natural(familia,
Amigos, vecinos)
El tercero grupos de ayuda
Organizados (Asociaciones, Grupos de
Apoyo)
Y, finalmente están los
Sistemas de Ayuda Profesional.
3. MODELOS COMUNITARIOS de Reivindicación o Acceso a Servicios

• 3.1 Modelo de Desarrollo de una Localidad

• 3.2 La Planificación Social
• 3.3 La Acción Social
• 3.4 Modelo de Intervención Comunitaria
Principales Características:
3.1 Modelo de Desarrollo de una Localidad
El Desarrollo de una localidad es un proceso:
• Educativo, porque la materialización de proyectos es mucho menos importante que
los cambios cualitativos que se manifiestan en las actitudes y en la vida de relación.
• De organización, porque promueve la acción colectiva, reorienta las instituciones y
requiere la aparición y la capacitación de nuevos líderes locales.
• Objetivos: ciudadanos activos en un proceso interactivo con el profesional.
La promoción del hombre y la movilización de recursos humanos e institucionales
mediante la participación activa y democrática de la población en el estudio,
planeamiento y ejecución de programas, en las comunidades de base, destinados a
mejorar sus niveles de vida cambiando situaciones a las comunidades locales.
 Resumen del Modelo
Modelo de Desarrollo de una Localidad:
• Genera procedimientos democráticos
• Cooperación Voluntaria
• Autoayuda
• Educación
• Desarrollo del liderazgo
• Los clientes pasan a ser ciudadanos con participación activa que
interactúan con los profesionales.
 Características principales:

•3.2 LA PLANIFICACIÓN SOCIAL

•Es un modelo que pone énfasis en un proceso técnico de solución de problemas (tales
como la delincuencia, la vivienda o la salud mental)
•Enfatiza en la Organización, y
En establecer Objetivos.
•Los autores (Cox, Erlich, Rothman & Tropman) precisan en el lugar citado que esta
aproximación presupone que el cambio planteado en un entorno industrial complejo
requiere expertos que guían los procesos de cambio mediante el ejercicio de
destrezas, incluyendo la capacidad de manipular grandes organizaciones burocráticas.
•La planificación social podría ocurrir en un contexto de consenso o conflicto sobre
objetivos y medios.
 Resumen del Modelo:

Modelo de Planificación Social:

• Pone énfasis en un proceso Técnico de solución de problemas.

• En la Organización y establecimiento de Objetivos.
• Requiere de Expertos profesionales que guíen los procesos de
cambios.
3.3 LA ACCIÓN SOCIAL

• Presupone un segmento desaventajado de la población que necesita ser

organizado, tal vez en alianza con otros; para demandas de un aumento de
recursos o de un trato mas acorde con la justicia social o con la democracia.
• Con este modelo sus profesionales apuntan a cambios básicos en las
instituciones principales o en las prácticas de la comunidad. Buscan la
redistribución del poder, de los recursos o cambios en las políticas básicas
de las organizaciones formales. Los líderes de la comunidad determinan los
objetivos y las formas de actuación.
• Ejemplos corrientes de grupo que emplean esta estrategia de la acción
social son las minorías raciales y étnicas.
Resumen del Modelo:
Modelo de la Acción Social:
. Genera alianzas con otros sectores
. Adecuadas demandas de aumento de recursos
. Apunta a cambios básicos en las instituciones
. Los líderes de la comunidad determinan los objetivos y las formas de
actuación.
. Se concibe a los usuarios como víctimas (marginación, vulneración de
derechos, entre otros).
3.4 Intervención Comunitaria

• La intervención comunitaria se caracteriza, entre otros

aspectos, por la incorporación de los recursos naturales de
las personas, familias y grupos de una comunidad, en los
procesos de resolución y prevención de los problemas
sociales.
 Resumen del modelo
Intervención Comunitaria
• La comunidad es estudiada como un sistema relacional abierto, en
constante interacción entre sí y con su exterior: la interacción entre
sus miembros y sus relaciones con el territorio, historia, valores,
necesidades y expectativas.
• El ámbito comunitario incluye lo grupal e individual, no pudiendo
existir los unos sin los otros, generándose una relación de
interdependencia.