SMARTPA

“NO SEAS
“ Yo quiero a mi País “

CK
BOLSA
DALE VIDA
AL PLANETA”
Bolsas 100 %
Biodegradabl
es
 MISION
 Educar, concientizar y motivar al
consumidor final, en el manejo y
disposición de los desechos plásticos,
estimulando el reciclaje de los
mismos y haciendo de esta actividad
un negocio sustentable, garantizando
su permanencia en el tiempo, en
beneficio del medio ambiente
mediante el uso de tecnología de
vanguardia, con innovaciones y
mejoras continuas de sus procesos.
 VISION
 Ser la empresa líder del
reciclaje en América Latina,
en la producción y
comercialización de
productos plásticos
biodegradables.

 VALORES
Hacer con respeto nuestras responsabilidades buscando constantemente 

RESPETO  mantener la armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes y 
proveedores. 

Tener un fuerte compromiso y fidelidad, manifestar confidencialidad en los 

LEALTAD aconteceres de la Organización. 

Ser íntegros para recibir a cambio la confianza de nuestros clientes internos y 

HONESTIDAD externos. 

Dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para 

JUSTICIA: todos.

Cumplir de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada 

RESPONSABILIDAD puesto.

Cumplir responsablemente con las actividades propias del cargo para lograr los 

COMPROMISO objetivos establecidos

Apoyo mutuo para llegar a los objetivos fijados. 

COOPERACION
Cumplir normas y políticas que apoyan nuestro trabajo.  

DISCIPLINA
Cumplir en forma permanente y ordenada garantizando nuestra permanencia 

CONSTANCIA como organización. 

Promover el cambio permanente en nuestros procesos, productos y servicios 

INNOVADOR en función de las expectativas de nuestros clientes. 

Cumplir con el compromiso de servicio que refuerza la confianza de nuestros 

ESPIRITU DE clientes. 

SERVICIO
Buscar oportunidades en el presente para el futuro. Promover el desarrollo de 

VISIONARIO la tecnología comercial en beneficio de clientes, colaboradores y accionista
 CADENA DE VALOR
ACTI
VIDA TECNOLOGIA
DES MA
DE EDUCACION AMBIENTAL R
SOPO GE
N
RTE ADMINISTRACION

GESTION HUMANA
RECICLAJE

SELECCION

MARKETING
MA
GE R
PROCESO
N

ACTIVIDADES PRIMARIAS
 Análisis del Mercado
EMPRESA CUIDAD ESTADO
POLIPLAST C . A . SAN CRISTOBAL . TACHIRA

ECOPLAST GUATIRE MIRANDA

HERMANNPARGAS CHEJENDE TRUJILLO

BOLSASDE PAPEL2001 DISTRITO FEDERAL CARACAS

CAMPO234 VALENCIA CARABOBO

CEINCAPLC LECHERIA ANZOATEGUI

FRERAF0117 DISTRITO FEDERAL CARACAS

ELJEFE1 MARACAY ARAGUA

 VARIABLES
Número Variable Sigla Número
26 Variable
INFLACION  Sigla
FINF 

1 DISTRIBUCION DE LOS EQUIPOS  TDEP  27 LEGISLACIONES  FLEG 

28 IMPUESTOS  FIMP 
2 AUTOMATIZACION  TAUT 
29 APOYO GUBERNAMENTAL  FAPG 
3 FLEXIBILIDAD DE LOS DISEÑOS  TFDD 
30 APOYO DE ONG  FAPO 
4 DISEÑOS DE LOS PRODUCTOS  TDDP 
31 DEPRECIACION  FDPC 
5 SEGURIDAD INDUSTRIAL  TSGI  32 PLAN DE PRODUCCION  PPP 

6 PLANIFICACION ESTRATEGICA  TPET  33 GARANTIA DEL PRODUCTO  PGPR 

34 DEMANDA  PDEM 
7 PLANIFICACION TACTICA  TPLT 
35 DISPONIBILIDAD DE LA MATERIA PRIMA  PDMP 
8 PLANIFICACION OPERATIVA  TPLO 

9 VIAS DE COMUNICACION  TVDC 
36 PLAN DE VENTAS  CPV 
10 CERTIFICACIONES  TCER  37 PLAN DE DISTRIBUCION  CPDD 

11 CONTAMINACION AMBIENTAL  TCAM  38 PLAN DE PUBLICIDAD  CPDPU 

39 PLAN DE PROMOCIONES  CPDPRO 
12 UBICACION DE LA PLANTA  TUPL 
40 PLAN DE MERCHANDISING  CPMERCH 
13 INFRAESTRUCTURA  TINF 
41 CANTIDAD DE COMPETIDORES  CCCP 
14 SERVICIOS BASICOS  TSEB 
42 PRODUCTOS SUSTITUTOS  CPST 
15 CONTAMINACION DEL PERSONAL  HCTP  43 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES  CREC 

44 AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES  CANC 
16 CAPACITACION DEL PERSONAL  HCAP 

17 MOTIVACION DEL PERSONAL  HMPE 
45 PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES  CCPNPR 
18 MANO DE OBRA CALIFICADA  HMOC 

46 PODE R DE NEGOCIACION CON LOS COMPRADORES  CPNCOM 
19 ATENCION AL CLIENTE  HATC 

20 PLAN DE RECURSOS HUMANO  HPRH 

21 INVESTIGACION DE MERCADOS  FIME  47 CAMBIOS CLIMATICOS  CCCLI 

22 RENTABILIDAD  FREN  48 ECONOMIA MUNDIAL  CEMUN 

23 INVENTARIOS  FINV  49 PUNTOS DE VENTAS  CPDVEN 

50 UBICACION DE PUNTOS DE VENTAS  CUPVEN 
24 PLAN DE FINANCIAMIENTO  FPLF 

25 CONTROL DE CAMBIO  FCDC 
 MATRIZ MIC MAC

1:T

2:T

3:T

4:T

5:T

6:T

7:T

8:T

9:T

2
0:T

1:T

2:T

3:T

4:T

5:H

6:H

7:H

8:H

9:H

0:H

1:F

2:F

3:F

4:F

5:F
D

IN

S
U

IM

IN

C
E

P
T

E
T

L
P

D
P

O
F

V
B

F
R

C
P

N
P

C
C
1:TD E
P 0 2 3 1 3 0 3 3 0 3 0 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
2:TAUT 3 0 3 3 3 0 3 3 0 2 0 0 0 0 0 2 0 3 0 0 0 3 3 0 0
3:TFDD 3 3 0 3 0 0 3 3 0 2 2 0 0 0 1 2 2 0 0 0 0 3 0 0 0
4:TD DP 1 3 0 0 0 3 3 3 0 3 3 0 0 0 3 0 0 3 0 2 0 3 0 0 0
5:TSG I 3 1 0 0 0 0 0 3 0 3 3 3 3 0 3 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0
6:TPET 0 2 0 3 0 0 3 3 0 3 3 3 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0
7:TPLT 3 3 3 3 3 2 0 3 3 3 0 3 0 0 3 3 3 3 0 3 0 3 0 3 0
8:TPLO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0
9:TVDC 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10:TCE R 3 0 3 3 0 3 0 0 0 0 3 0 3 0 3 3 0 3 0 2 0 0 0 0 0
11:TCA M 0 0 3 3 0 3 0 0 0 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
12:TUP L 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
13:TINF 3 0 0 0 3 0 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
14:TSE B 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
15:HCT P 2 2 3 3 0 0 3 0 0 0 3 0 2 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0
16:HCA P 0 2 2 2 3 3 3 3 0 2 0 0 0 0 0 0 3 3 3 3 0 0 0 0 0
17:HM P E 0 0 0 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0
18:HM O C 0 2 2 2 2 3 3 3 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 3 2 0 1 0 0 0
19:HAT C 0 0 1 1 0 1 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 2 0 0 0 0 0
20:HPR H 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
21:FIME 0 0 0 3 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
22:FRE N 0 3 3 3 0 0 3 0 0 0 3 3 3 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0 0
23:FINV 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
24:FPL F 0 2 0 0 0 1 3 1 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
25:FCD C 0 2 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0
26:FINF 0 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0
27:FLE G 0 0 0 0 3 3 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3
28:FIMP 0 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 2 0
29:FAP G 0 0 0 0 0 1 1 1 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3 3
30:FAP O 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0
31:FDP C 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
32:PPP 3 3 2 2 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0
33:PGP R 0 0 3 3 0 0 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0
34:PDE M 0 0 2 2 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 3 3 3 0
35:PDM P 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3 3 0 0
36:CPV 0 0 3 3 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 3 0 3 0
37:CPD D 0 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 2 0 0 0
38:CPD P
U 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
39:CPD P
R O 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 2 2 0 0 0
40:CPM ERCH 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
41:CCC P 0 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 3 0 0 0
42:CPS T 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 0 0 0

©L
43:CRE C 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 3 0 0 0

IP
44:CAN C 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 2 0 0 0

S
O
45:CCP NPR 0 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0

R-E
46:CPN COM 0 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0

PIT
47:CCC L
I 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A-M
48:CEM UN 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0

IC
49:CPD V
E N 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0

MA
50:CUP V
E N 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0

C
 MATRIZ MIC MAC

5
6:F

7:F

8:F

9:F

0:F

1:F

2:P

3:P

4:P

5:P

6:C

7:C

8:C

9:C

0:C

1:C

2:C

3:C

4:C

5:C

6:C

7:C

8:C

9:C

0:C
IN

IM

U
E

P
P

D
P

P
F

P
G

T
R

V
P

L
U

E
P

N
O

M
H
1:TD E
P 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2:TAUT 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
3:TFDD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
4:TD DP 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
5:TSG I 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6:TPET 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7:TPLT 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8:TPLO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0
9:TVDC 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10:TCE R 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0
11:TCA M 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0
12:TUP L 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
13:TINF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
14:TSE B 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
15:HCT P 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
16:HCA P 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0
17:HM P E 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
18:HM O C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0
19:HAT C 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
20:HPR H 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0
21:FIME 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0 3 0 3 3 3 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0
22:FRE N 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 3 2 2 2 0 0 0 0 3 3 0 0 2 2
23:FINV 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
24:FPL F 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 2 2 2 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0
25:FCD C 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0
26:FINF 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0 0 0 0
27:FLE G 2 0 3 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
28:FIMP 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
29:FAP G 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0
30:FAP O 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0
31:FDP C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
32:PPP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
33:PGP R 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
34:PDE M 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
35:PDM P 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
36:CPV 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 3 3 3 0 0 0 0 0 3 0 0 3 3
37:CPD D 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3
38:CPD P
U 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
39:CPD P
R O 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
40:CPM ERCH 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3
41:CCC P 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0 2 2 2 0 0 0 0 0 3 0 0 2 2
42:CPS T 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
43:CRE C 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0 2 2 0 0 0 0 0 0 2 0 0 2 2

©L
IP
44:CAN C 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 1 1

S
O
45:CCP NPR 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0

R-E
46:CPN COM 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3

PIT
47:CCC L
I 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0

A -M
48:CEM UN 0 0 0 3 3 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

IC
49:CPD V
E N 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

MA
50:CUP V
E N 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0

C
GRAFICO DEL ANALISIS ESTRUCTURAL
 13
VARIABLES
987654321Nro
10
11
12 Variable
Cantidad
Rivalidad
Capacitación
Investigación
Mano
Distribución
Las
La
Diseños
Plan
UBICADAS
demanda
automatización
flexibilidad
certificaciones
de producción
obra
financiamiento
de
deentre
los
EN
competidores
del
calificada
dedeproductos
EL
competidores
los
de
personal
mercados
PRIMER
los
equipos
diseños
. .
CUADRANTE

VARIABLES CLAVES
Tomando en cuenta los
resultados del análisis
estructural resaltando
las variables con mayor
motricidad y
dependencia, se
concluye que las
variables claves para VARIABLESVariable
Nro
CUADRANTE
UBICADAS EN EL SEGUNDO
el proceso son: 4321 Plan dedeventas
Rentabilidad
Planificación
Poder Negociación
Táctica
Factores Asociados a las Variables Claves
Nro VARIABLES EXTERNAS FACTORES EXTERNOS ASOCIADOS OPORTUNIDAD / AMENAZA
1 Cantidad de Pocos competidores nacionales OPORTUNIDAD
competidores .
2 Rivalidad entre Alto posicionamiento de AMENAZA
3 competidores
Investigación de competidores tradicionales
Desconocimiento del número de
de AMENAZA
mercados productos no biodegradables
clientes Creciente
potenciales
4 La demanda Demanda OPORTUNIDAD
5 Poder de Problemas ambientales OPORTUNIDAD
Negociación

Nro VARIABLES INTERNAS FACTORES INTERNOS ASOCIADOS DEBILIDAD / FORTALEZA

1 Capacitación del Continuodesarrollo personal FORTALEZA
personal
2 Mano de obra Requiere poca capacitación FORTALEZA
3 calificada
Plan de técnica
Alta inversión inicial DEBILIDAD
4 financiamiento
Distribución de los Distribución de planta poco DEBILIDAD
5 equipos
La automatización flexible
Falta de de controladores de DEBILIDAD
6 Las certificaciones Falta
equiposde Certificaciones DEBILIDAD
7 La flexibilidad de Alta flexibilidad en los FORTALEZA
8 los diseños
Diseños de .los productos
Diseños a gusto del cliente FORTALEZA
9 productos
Plan de producción No existen programas de DEBILIDAD
10 Plan de ventas producción
Estrategia de Ventas efectiva FORTALEZA
11 Rentabilidad Rentabilidad Variable DEBILIDAD
12 Planificación Táctica Poca planificación de producción DEBILIDAD
 MATRIZ FODA
OPORT1 OPORT2 OPORT3 AMENAZA1 AMENAZA2
Pocos Demanda Problemas Alto Desconocimiento
competidores Creciente Ambientales posicionamiento de del número de
nacionales competidores clientes
tradicionales de potenciales
productos no
biodegradables
FORT1 Alto nivel de N/A N/A N/A N/A N/A
comprensión técnica
FORT2 Alta flexibilidad y Crear nuevos Realizar Estudiar nuevas Crear nuevos diseños Conocer las
diseño en los diseños del Diagnóstico de aplicaciones/producto del producto preferencias del
productos producto mercados consumidor con
encuestas

FORT3 Estrategia de Ventas Conocer Realizar Crear una campaña Desarrollar Realizar un estudio
Efectivas Competidores proyecciones de publicitaria en pro del planificación de mercado
nac/internac Ventas a corto ambiente estratégica comercial
plazo
FORT4 Requiere poca N/A N/A N/A N/A N/A
capacitación técnica

DEBIL 1 Alta inversión N/A N/A N/A N/A Seleccionar un buen

inicial plan de
financiamiento
DEBIL 2 Distribución de Crear celdas de N/A N/A N/A
planta poco flexible Manufactura
DEBIL 3 Falta de de N/A Adquirir N/A N/A N/A
controladores de controladores de
equipos equipos
DEBIL 4 Falta de Lograr N/A Lograr Reconocimiento N/A N/A
Certificaciones certificacion ISO Ambiental Nacional
DEBIL 5 No existen N/A Desarrollar N/A N/A Trabajar con
programacionni planificación inventarios de
planificación de estratégica de materia prima
producción producción

DEBIL 6 Rentabilidad N/A Incrementar Realizar análisis de N/A N/A

Variable número de clientes valor/costo
 PERSPECTIVAS MAPA ESTRATEGICO OBJETIVOS
¿Qué esperan los accionistas?
FINANCIERA
Aumentar ingresos Aumentar rentabilidad del capital
Aumentar márgenes operativos

¿Qué valoran nuestros clientes?

CLIENTES
Establecer relaciones duraderas

¿En que procesos debemos destacarnos para entregar valor a nuestros clientes y alcanzar
los objetivos financieros?

PROCESOS
INTERNOS Entrar estratégicamente en los mercados
Ofrecer soluciones innovadoras Satisfacer requisitos yMejorar
superarcontinuamente
expectativas seguridad eficiencia calid

Comprender a nuestros clientes/mercados

¿Quépersonas y condiciones debemos tener para alcanzar nuestros objetivos?

APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
Atraer y retener a las personas adecuadas Construir una cultura de alto desempeño
Potenciar las estrategias con plataformas de tecnología
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Perspectiva Objetivos Metas Indicadores Iniciativas Responsable
Aumentar los ingresos Crecimiento anual del 15% por 5 años El crecimiento de los 1-Cumplimiento del plan de Gerente Nacional de
Ingresos ventas Ventas
2-Reduccion de los costos de Gerente de Planta
producción
Financiera Aumentar rentabilidad del
capital
Migrar a UEN mas rentables La rentabilidad 1-Potenciar la tecnología para
generar mayores ingresos
Gerente de planta

Aumentar los margenes Eliminar las actividades no eficientes La productividad 1.- Revision completa de los Gerente de producción
operativos y sin valor añadido procesos

Clientes Establecer relaciones

perdurables en el tiempo
Crear propuestas de Valor para el
cliente
Relación entre el # de 1-Tomar en cuenta ideas que
propuestas de valor para hagan enfasis en las relaciones
Gerente de Marketing

el cliente y el # total de con los clientes, soluciones

propuestas imnovadoras y servicios de
calidad
Comprender mejor a Incremetar la cartera de clientes en un Relacion entre ventas y 1-Realizar un estudio de mercado Gerente de Marketing
nuestros clientes/mercados 20% anual por 5 años el # de pedidos

Incursionar estrategicamente Obtener una participación en el Relacion entre las 1-Utilizar estrategias de oceano Gerente de Marketing
en nuevos mercados mercado del 25% en 5 años ventas de la empresa y azul
Ventas del sector
Procesos Ofrecer soluciones
imnovadoras
Invertir el 25% de los ingresos netos
en investigación y desarrollo
Aumento de la
facturacion
1-Realizar alianzas estrategicas
para el desarrollo de manera de
Gerente de Planta

internos articular ciencia, tecnologia e

investigacion.

Sastifacer requisitos y Cumplir en un 100% lo acordado con Relacion entre pedidos 1-Disminuir el numero de Gerente de Ventas
superar expectativas los clientes entregados y reclamos devoluciones

Mejorar continuamente Obtener certificaciones ISO en un 1-Eficiencia del proceso 1-Crear un laboratorio de Gerente de Planta
eficiencia,seguridad y periodo no mayor a 5 años 2-Calidad física del aseguramiento de la calidad Gerente de Recursos
calidad producto 2-Crear un departamento de Humano
3-calidad del seguridad industrial
proceso 4-La 3-Aumentar la cultura a las
accidentabilidad mediciones en los trabajadores
Captar y retener las personas 1-Incrementar el # de empleados 1- Personas contratadas Adiestrar al personal en función Gerente de Recursos
adecuadas 2-Rotacion de competencias acorde con los Humano
2-Diminuir la rotacion interna planes estratégicos
interna 3-Rotacion externa
3-Disminuir la
Aprendizaje y Construir una cultura de Alto Lograr que todos los
desempeño rotacion
tengan unexterna
empleados
cúmulo de valores
Capacitacion promedio Adiestrar al personal en función Gerente de Recursos
Impartida de competencias acorde con los Humano
crecimiento orientados al alto desempeño y que planes estratégicos
todos se integren como un solo
equipo
Potenciar las estrategias Adquirir el sistema SAP e implamtarlo Areas incorporadas al Adiestrar el personal para el uso Gerente de Recursos
mediante plataformas de en el primer año sistema en funcion del del SAP Humano
tecnología tiempo