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Negociación internacional

Actividad 1. Estilos de
negociación
ALUMNO: HÉCTOR PANIAGUA FLORES
MATRICULA: ES172011207
GRUPO: LT-LNGI-2101-B1-001
PROFESOR: ZURISADAI CRUZ JAIN
Introducción
Se define como negociación al proceso que tiene como objetivo generar beneficios en
la que intervienen dos o más partes o agentes. Existen diversos tipos de negociación,
según el estilo y la forma de proceder en la misma. La negociación suele tener como
objetivo el resolver las diferencias entre las partes implicadas y generar una posición
ventajosa para los intereses de ambas. Esta acción no solo se da en los negocios, sino
también en situaciones cotidianas. Saber negociar ayuda a las personas a cumplir sus
intereses y objetivos.
Integrantes de una Dimensiones de la
negociación negociación

Un proceso de negociación
tiene además unos
integrantes. Una dimensión en una negociación, o una
variable de una negociación, es uno de los
 Conductor (Líder) posibles puntos sobre los que puede haber
acuerdo. Por ejemplo, en una negociación
 Sintetizador sobre la prestación de un servicio pueden
 Observador aparecer las siguientes dimensiones:
 Emergente Precio del servicio, Calidad del servicio,
Nivel de servicio, Horario, Penalizaciones
 Chivo expiatorio por incumplimiento de SLA
Es un proceso de intercambio de
información y compromisos en el cuál  
dos o más partes, que tienen
intereses comunes y otros
Negociación divergentes, intentan llegar a un
acuerdo. También se puede decir que Acuerdo comercial Aspectos a negociar
un proceso en donde los agentes
interesados en llegar a un acuerdo
sobre un asunto en particular,
intercambian información, promesas Es un pacto o negociación entre
y aceptan compromisos formales. dos o más países con el objetivo de
armonizar intereses en materia de
comercio e incrementar los  Canalizar las propias emociones y saber transmitirlas de forma
adecuada.
intercambios entre las partes  Hacer una demostración de poder, desde el asertividad.
firmantes.  Definir las condiciones y puntos a tratar de forma correcta.

 
Conductas de un buen Personalidad del
Temas a negociar
negociador negociador

El precio de los bienes o servicios a • Ser empático.


negociar, Especificaciones del
producto o servicio, Cantidades a • No te lo tomes tan personal.
transar, Condiciones de entrega (lugar • Escucha de forma activa. • Muestre empatía.
y plazo), Servicio de apoyo requerido,
• Mejora el autoconocimiento. • Sea paciente
Forma de pago, Plazos para el pago,
Descuentos por volumen o por pronto • Regula tus emociones. • Sea asertivo.
pago, Pago de impuestos, seguros, • Respeta a la otra persona. • Sea creativo.
transporte y manipulación de •
• Ser asertivo. Muestre respeto
mercancías, Pago de derechos
arancelarios, Divisa utilizada para la • Autoconfianza.
transacción comercial, en caso de ser • Cede, pero también gana.
una transacción internacional, Tipo de
• No estés a la defensiva
acuerdo comercial a utilizar.

Estilos
Estilos de
de negociación
negociación Tipos
Tipos de
de negociación
negociación

Competir: Ganar – Perder

Acomodaticio: Perder – Ganar • Negociación acomodativa.


• Negociación colaborativa.
Compromiso: Yo pierdo / gano algo – Tú
• Negociación de compromiso.
pierdes / ganas algo. • Negociación evitativa.
Colaborar: Ganar – Ganar. • Negociación competitiva

Evitar: Perder – Perder


Conclusión:
la negociación es un proceso que se basa en la comunicación entre dos o más partes
intercambiando propuestas, donde los interesados se encuentren satisfechos con el acuerdo final, es
decir es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde el momento en que intenta captar la
atención de un potencial cliente hasta que la transacción final se lleva a cabo, es decir, hasta que se
consigue una venta efectiva del producto o servicio de la compañía.
Referencias

UNADM Unidad 2 Planeación de la Negociación ( 17-02-2021)


https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE1/LT/08/LNGI/U2/desc
argables/U2.Planeacion_de_la_negociacion.pdf
Linck

https://youtu.be/PEcIFAw4WuI

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