TALLER 1 TRANSVERSAL DE COMUNICACIÓN,

MOMENTO 2
Técnico en Construcción y edificaciones
Código del Programa de Formación: 836114

GRUPO No.03
 JIMI ALFREDO BERNAL SANCHEZ
 LUIS FERNANDO OSORIO MUÑOS
 ALEJANDRO ANTONIO GÓMEZ MARTINO
 LA COMUNICACIÓN

Es un proceso de intercambio de información,

en el que un emisor transmite a un receptor algo
a través de un canal esperando que,
posteriormente, se produzca una respuesta de
dicho receptor, en un contexto determinado.
 COMUNICACIÓN-AGRESIVA
Se basa en estimar que nuestras ideas y deseos
están por encima de los de los demás. Las
personas solo toman en cuenta sus propios
derechos y no los sentimientos de los demás
lo que perjudica la comunicación.
 COMUNICACIÓN-PASIVA

Es la que está relacionada a la persona que no

expresa necesidades, posturas ni opiniones,
normalmente está de acuerdo con los otros aunque
vaya en contra de sus propias creencias.
 COMUNICACIÓN-ASERTIVA
Es una herramienta de la comunicación que favorece
la comunicación eficaz entre interlocutores. Al ponerla
en práctica estamos fomentando el respeto por uno
mismo y respetamos a los demás.
TIPOS-DE-COMUNICACIÓN
Existen diferentes tipos de comunicación y
depende de cuál sea el proceso comunicativo
intervendrán una serie de elementos u otro.
Incluso dependiendo de si estamos hablando
de personas u organizaciones deberemos de
tener en cuenta diferentes elementos.
Pero principalmente podríamos destacar los
siguientes tipos de comunicación:
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Son todos los factores que intervienen en el proceso

de envío y recepción de un mensaje. Cada elemento
aporta un valor que, dependiendo de la circunstancia,
ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación.
 MOTIVACIÓN
La motivación, es una herramienta poderosa en las
organizaciones porque permite que sus
colaboradores trabajen con mayor sinergia y
compromiso hacia las mismas.  Además, permite
conocer cómo se comunican los directivos con sus
públicos de interés (clientes internos y externos) y
cómo es su comunicación verbal y no verbal, si
tiene o no retroalimentación con todos los
funcionarios de las empresas.
GRUPO No.03
COMFORMADO POR:

JIMI ALFREDO BERNAL SANCHEZ

LUIS FERNANDO OSORIO MUÑOS
ALEJANDRO ANTONIO GÓMEZ MARTINO

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