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CODIGO DE ETICA

ZF INTERCARGO LOGISTICS
SERVICES S A
ZF INTERCARGO LOGISTICS SERVICES S A S

INTEGRANTES:
HEIDELBERTH HERNÁNDEZ VERGARA
YESSICA KATHERINE LASERNA GRAJALES
ANGIE KATHERINE PRADA CUBILLOS
ROSANGELICA RAMÍREZ DEVIA
YUDY HASBLEIDY RAVELO TORRES

COMPETENCIA:
PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y
CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL-ÉTICA

INSTRUCTORA:
INGRID JOHANA JIMÉNEZ GAITÁN

CENTRO DE FORMACIÓN GESTIÓN ADMINISTRATIVA


TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
IV SEMESTRE
SENA
2020
INTRODUCCIÓN

Con este Código de ética buscamos que nuestros colaboradores tomen más conciencia sobre la
importancia del mismo; en el cual se expone los compromisos y responsabilidades éticas en la
gestión de los negocios y de las actividades empresariales, asumidas por los colaboradores de
Zf Intercargo Logistics Services S.A.S.

Zf Intercargo Logistics Services S.A.S. tiene como misión desarrollar soluciones logísticas
integrales y personalizadas que permitan estar en el lugar indicado, en el momento oportuno, de
forma segura y en las cantidades y condiciones correctas, generando valor agregado en la
cadena de distribución, optimizando la relación beneficio/costo.
Zf Intercargo Logistics Services S.A.S. es una empresa comprometida que busca siempre la
satisfacción y fidelización de nuestros clientes, mejorando continuamente la operación,
ofreciendo soluciones logísticas integrales oportunas, seguras y con calidad, a través del
desarrollo de las competencias y el compromiso de nuestro personal, la prevención, mitigación y
el control de riesgos.
OBJETIVOS

Objetivo general Objetivo especifico

   

   Establecer el Código de Ética para que haya más empoderamiento y


concientización por parte de los colaboradores, definiendo roles,
Conocer y aplicar los principios, políticas y
responsabilidades y funciones respecto al Código de Ética.
valores de la empresa que son la guía para
que los colaboradores o involucrados en  Conocer los principios y valores estipulados por la empresa a

nuestra empresa actúen acorde a lo través de los diferentes mecanismos de comunicación que permitan

mencionado en este código de ética. el cumplimiento del mismo.

Aplicar el código de ética estipulado por la empresa y evitar medidas


 
correctivas o disciplinarias derivadas por el incumplimiento del mismo.
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA
PYME

 Somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el transporte internacional, terrestre y
agenciamiento aduanero, destacados por nuestro excelente servicio y alta calidad garantizando a
nuestros clientes la mayor confianza para que sus paquetes se encuentren en el lugar indicado,
en el momento oportuno y de la forma más segura optimizando la relación beneficio/costo.

 Hemos crecido y abarcado diferentes funciones del proceso logístico, sumando el esfuerzo de
otras empresas a nuestro grupo empresarial. Logrando un trabajo en conexión con el propósito de
cumplir las expectativas de nuestros clientes
VALORES
TRABAJO EN EQUIPO

RESPETO

TRANSPARENCIA: HONESTIDAD RESPONSABILIDAD:

INTEGRIDAD:
.
PRINCIPIOS

b. calidad en los productos y C.Competencia: nuestra


a. Actuar con integridad y servicios de la empresa: Nos empresa está en constante
transparencia: velando comprometemos a prestar un innovación y siempre busca
permanentemente por el buen servicio de calidad al alcance nuevas ideas para mejorar el
nombre de la empresa, y dando de nuestros recursos, una valor y desempeño de nuestros
prelación en sus decisiones a experiencia certificada y con servicios, para que nuestros
los principios y valores Zf unos conocimientos que clientes encuentren en Zf
Intercargo Logistics Services permitan dar una respuesta Intercargo Logistics Services
S.A.S. oportuna a los clientes y S.A.S. los más altos estándares
proveedores. de calidad y profesionalismo.

d. Respeto, diversidad y trato imparcial: Nuestra empresa fomenta una cultura en


el que todas las personas se tratan con respeto, cortesía y equidad,
independientemente de las desigualdades que existan, por lo que se promueve se
valora que exista la diversidad de gentes,sus puntos de vista, capacidades y
experiencias. Zf Intercargo Logistics Services S.A.S. no aceptará de ningún modo la
discriminacion y acoso en nuestra entidad.
MATRIZ AXIOLOGICA
CONTENIDO

RELACIONES DE PODER
CONTENIDO

RELACIONES CON CLIENTES RELACIONES CON PROVEEDORES

Nuestra empresa siempre ha La empresa siempre ha contado


ofrecido a nuestros clientes lo con la mejor disposición para
mejor calidad en el servicio para contratar a los mejores
así poder fidelizar su proveedores viendo la manera en
permanencia en la organización. que la empresa se vea
beneficiada en costos y calidad
de productos.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES:
RELACION CON LA SOCIEDAD, GRUPOS SOCIALES,PARTICULARES,
COMUNIDADES ESPECIALES:

Con el deseo de cooperar con el desarrollo social del país la


empresa ZF INTERCARGO LOGISTICS S.A.S, analizará y
evaluará un proyecto de responsabilidad social cuyo objetivo
es ayudar o beneficiar a comunidades específicas.
Concientizar sobre violencia de género y/o violencia
intrafamiliar a los empleados de la compañía y así prevenirla
MEDIO AMBIENTE:
SECCIONES

1. Confidencialidad: 2. Conflicto de intereses 3. Conducta interna

4. Cumplimiento de leyes 5. Favores comerciales/regalos 6. Contratación de familiares


7. sobornos 9.Seguridad / Higiene / Lugar de
Trabajo

8. Información de terceros
10.Política / Religión
Recomendaciones y Sugerencias al empresario

• Que el código de ética sea revisado


y aprobado conforme a lo estipulado
● Crear y dar a conocer la política de
en la empresa Zf Intercargo
confidencialidad ya que es una
Logistics Services S.A.S, que se
empresa que maneja mucha
tenga presente las pautas
información.
mencionadas.

● Que el gerente entienda la

● Sugerimos que maneje mas la parte de favores importancia de la implementación

comerciales/ regalos y entretenimiento ya que de este código de ética para

este puede traer más beneficios a su compañía beneficio de su empresa

mejorando la calidad a la atención del cliente.


● Se logre que cada uno de las ● En parte de su pagina web debe
personas que integran la compañía incluir más información que pueda
conozcan y empiecen a dar generar impacto en los clientes y
cumplimiento de este mismo quieran conocer más de la
organización
● Debe manejar paginas web como lo
son Facebook e Instagram que en ● Que se tenga en cuenta cada una
la actualidad son el fuerte de las de las políticas mencionadas y su
empresas para darse a conocer importancia en su implementación
GRACIAS!

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