Universidad abierta y a distancia de México

ES1822028886
Materia: Comportamiento del consumidor
Nombre: Rodrigo Páez Rojas
Unidad 3
Actividad 2.
Quinto semestre
 
16/03/2021

Agregar un pie de página 1

 Haga clic en el icono para
agregar una imagen
RETOMA EL PRODUCTO ELEGIDO PARA TU ANÁLISIS
PSICOGRÁFICO Y ETNOGRÁFICO.
D e s c r i b e l a f u n c i o n a l i d a d d e t u
p r o d u c t o y é l m e r c a d o a l q u e v a
d i r i g i d o .

• Zapatería Serrano es para todo tipo de ocasión, son

zapatos con una amplia variación en modelos que sobre
salen en calidad y precio ante la competencia, dirigido a
un mercado orientado por lo moderno tradicional,
principalmente empleados, amas de casa, niños jóvenes
todo tipo de cliente, que disfrutan de la comodidad
para compartir con la familia y amigos, hombres.

COLOCA LA IMAGEN DE TU PRODUCTO

Agregar un pie de página 2

 2. APLICA UNA ENCUESTA A CINCO PERSONAS QUE CONSUMAN ESE PRODUCTO Y ELABORA
PREGUNTAS QUE PERMITAN:

• A) realiza una encuesta de 7 a 9 preguntas que vaya

enfocado a saber como obtienen información para
comprar un producto.
Identificar qué tipo de fuentes se consideraron
para la búsqueda de información
Describir qué tipo de factores se consideraron
para la evaluación de alternativas
Identificar qué factores situacionales
determinaron la decisión de compra.

• Coloca imagen o captura de pantalla de tu encuesta

Agregar un pie de página 33

 COLOCA EVIDENCIA VISUAL DE COMO SE RECABO LA ENCUESTA (FOTOS, CAPTURA DE
PANTALLAS, IMÁGENES)

Agregar un pie de página 44

 3. INDICA LAS CONDUCTAS QUE SE TUVIERON POSTERIORES A LA COMPRA.

• MENCIONA MÍNIMO 5 CONDUCTAS

• 1 Satisfacción
• 2 Sentimiento neutro
• 3 Satisfacción
• 4 Satisfacción
• 5 Sentimiento neutro

Agregar un pie de página 55

 4. PRESENTA UN INFORME QUE CONTENGA TODO EL ANÁLISIS ANTERIOR JUSTIFICANDO
CADA UNO DE TUS DATOS.

• COLOCA GRAFICAS DE TUS RESULTADOS Y SU ANÁLISIS DE CADA UNA (MÍNIMO 3 GRÁFICAS)

Frecuencia de consumo: En esta gráfica, se representa
a las personas que se le han hecho la encuesta de su
frecuencia de consumición de zapatos. 12 personas
consumen zapatos más de una vez al mes; 6 compran
aproximadamente cada 6 meses; 8 personas
consumen pasteles una vez al año

Agregar un pie de página 66

 Ocasión de consumo: En esta gráfica, se representa a las
personas que se le han hecho la encuesta de cuándo
compran zapatos. 5 personas compran para fiestas por
los cumpleaños; las misma personas también compran
para días festivos; 12 personas compran en ocasiones
especiales; sólo una persona compra para obsequiar a
otra; y 7 personas compran cuando no hace falta

Agregar un pie de página 77

 La presente actividad me permitió
REPORTE FINAL DE LA evaluar la conducta de los
consumidores y la valoración que
ACTIVIDAD tienen sobre los productos
ESCRIBE MÍNIMO 10 adquiridos, esto con el fin de basar
´RENGLONES las decisiones de acuerdo con el
conocimiento obtenido del
consumidor para lograr satisfacer
sus necesidades y así ser
productivos.
• Este estudio del comportamiento
del consumidor ayuda a la
mercadotecnia para que los clientes
cambien de ser esporádicos o un
cliente leal que tengan un producto
con las características que
realmente buscan y sientan que
pagan un precio justo por lo
adquirido

Agregar un pie de página 8