GERENCIA

GRUPO DE TRABAJO No 8

Paola Urueña
DE
MERCADOS
ID 608336

Alexa Pinilla
ID 600060

Tatiana Tafur
ID 597434

NRC:20116

A: LEIDY JOHANNA FORERO

INTRODUCCION
Nestlé, es una compañía líder en la
producción y comercialización de alimentos y
bebidas a nivel global, cuenta con
CEREALES MILO entre sus marcas
principales. Esta gran marca, ha sido
comercializada cada vez por sus diferentes
productos y confitería, que cuenta además con
ingredientes nutritivos como la malta y la
cocoa en la preparación de los mismos. De
esta manera, la intención de Nestlé en
Colombia con Cereales Milo ha sido
desarrollar con su portafolio de productos y
servicios, un producto de rico sabor y fuente
de energía, para todo público que quiera
adquirir el producto y conocer la marca.
UNA MEZCLA DE
MALTA, VITAMINAS
Y MINERALES QUE
BRINDAN UNA
ENERGÍA Y
NUTRICIÓN PARA
DISFRUTAR CADA
DÍA.
 1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO
"Cereales (64,4%) (Harina Integral de Trigo (35,4%), Harina de Trigo (25,4%),
Semolina de Maíz (3,6%)), Azúcar, Cacao en polvo, Extracto de Malta (Cebada),
Leche Descremada en polvo, Aceite de Palma Fraccionado (con Antioxidante:
Palmitato de Ascorbilo), Fuente de Calcio (Carbonato de Calcio), Sal, Saborizante
Idéntico a Natural, Saborizante Natural, Vitaminas y Minerales (Niacina, Óxido de
zinc, Pantotenato de Calcio, Hierro reducido, Vitamina B1, Vitamina B6, Vitamina
B2, y Ácido Fólico).Puede contener almendras y soya. "

CARACTERISTICAS Y
BENEFICIOS
 Contiene ACTIV-
GO CLASIFICACIÓN
 Mas calcio
 Bajo en grasa
Los tipos de Cereales Milo principales son el arroz,  maíz, trigo, centeno,
avena, cebada, sorgo, quinoa, semillas de lino, farro, trigo sarraceno, espelta y
mijo. Los cereales son uno de los grupos de alimentos esenciales para el
CATEGORIA : DESPENSA organismo y por ende uno de los más importantes en la dieta humana.

SUBCATEGORIA: CEREALES
2. NECESIDAD

Los cereal Milo es un alimento muy completo y cubren buena parte de

las necesidades nutricionales de cada persona. Un desayuno equilibrado
contribuye a un reparto más armónico de la ingesta energética a lo largo del
día, además de proporcionar una ingesta adecuada de muchos nutrientes.

Beneficios de los cereales

Los cereales le dan los siguientes aportes al organismo:
- Alto valor nutritivo
- Otorgan vitaminas del grupo B y A, minerales (hierro, fósforo, zinc, entre
otros) y proteínas.
- Tienen bajo contenido de grasas
- Proporcionan fibras
- Son excelentes fuentes de carbohidratos
- Contribuyen a la formación y crecimiento de músculos y huesos
2. DESEO Y DEMANDA QUE SATISFACE EL
PRODUCTO

El sector cereal milo en Colombiano ha venido presentando una evolución ascendente, tanto en su
componente de oferta como de demanda, con tendencias parecidas: la producción nacional
aumentó en un 2,1% entre 2013 y 2014; y en un 35,6% entre 2014 y 2016; la demanda disminuyó
en un 1,1% entre 2013 y 2014, pero aumentó en un 25,7% entre 2014 y 2016.
Además, se observa que la producción colombiana cubre aproximadamente las tres cuartas partes
de la demanda nacional: 73,6% en 2013; 75,9% en 2014; 79,2% en 2015 y 81,9% en 2016. Esta
brecha se ha venido disminuyendo en los últimos años con una producción nacional creciendo más
rápido que la demanda. Mediante importaciones el país complementa las necesidades de la
demanda derivadas de esta brecha y la porción de la producción que se exporta.
3.OPORTUNIDAD DE MERCADO

Milo es la empresa de alimentos y bebidas más grande del mundo

líder en nutrición, salud y bienestar.
Actualmente, Milo ha incursionado en más de 40 países con varias
extensiones de marca tales como la choco-moneda, la barra de
chocolate, los nuggets de Milo, la bebida RTD (lista para consumir),
galletas y cereales, así como su extensión de línea Milo Free.

La estrategia de mercadeo para Milo, ha sido muy exitosa, puesto que

los amantes de la marca han seguido las diferentes categorías en las
que Nestlé ha venido innovando, los productos como galletas, cereales
y los nuggets tienen gran éxito entre los consumidores que desde
siempre han preferido la marca por su sabor a malta, cocoa y leche.
Milo es una marca muy querida y reconocida a nivel
global, tiene un excelente desempeño y. Además, la marca
cuenta con una serie de propiedades que la hacen única e
invencible.
Esta bebida busca llegar al hogar de los consumidores
para que este sea consumido en el desayuno, sus
nutrientes hace que sea bueno para la alimentación de
cualquier persona que lo consuma y lo ayuda a subir las
defensas y al mismo tiempo le da felicidad en su vida.
En primera instancia el Activ-go que incluye el producto
Milo, es una fórmula actual y completa de micronutrientes
esenciales para el organismo, además de ser una marca
posicionada históricamente a nivel internacional, ya que
fue creada en 1934. También el producto Milo aparece de
diferentes maneras publicitarias en todos los medios
masivos de comunicación
 4.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL ÁREA DE
MERCADEO
Vicepresidente: responsable del departamento de Marketing

Directo o gerente: lleva a cabo la estrategia de Marketing

Investigadores de mercados: averiguan información sobre el público objetivo de la empresa, así como los competidores de la misma

Relaciones publicas: manejan las formas no pagas de publicidad que la compañía utiliza para promover el negocio.

Community Manager: opera tácticas y Gestiona Comunidades

Content manager: genera contenidos

Analista web: monitoreo en internet y redes sociales

Diseñador: diseño de contenido visual

Programador: estructura y funcionamiento

“Publicidad: La empresa transmite la información a través de medios de comunicación (televisión, prensa, radio…)

Promoción de ventas: La promoción de ventas que utiliza para generar una respuesta más intensa y rápida del consumidor
puede ser incorporando algún tipo de estímulo en sus productos para hacerlos más atractivos así como para estimular y
acelerar la venta de éstos; esto se consigue mediante los vales descuento, las promociones, los concursos

Relaciones públicas: Conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones con el fin genérico de conseguir, mantener
o recuperar la aceptación, confianza y el apoyo de diversos públicos

Venta personal: Para la venta personal es uno de los factores más importantes a la hora de lanzar un nuevo producto, ya que
gracias a esto se consigue saber directamente si el producto gusta o no al consumidor.

Marketing directo: Nestlé utiliza diversos medios publicitarios para atraer la atención, crear el interés, provocar el deseo, e
impulsar a la acción del consumidor, creando un mensaje específico para el público adulto que es al que va dirigido nuestro
producto
5. CARACTERISTICAS DE LOS CEREALES MILO

Encontramos que los cereales Milo es un alimento principalmente energético y saludable, junto con sus derivados, son
una fuente de carbohidratos, tienen pocas grasas y sus granos contienen muy poco agua, de ahí que se conservan muy
fácilmente.

Sus cualidades nutricionales se deben a que contienen minerales como el calcio, fósforo, hierro y en menor cantidad
potasio. Contienen todas las vitaminas del grupo B, carecen de vitamina A (excepto el maíz que contiene carotenos), la
vitamina E está en el germen, pero se pierde con el molido del grano y la vitamina B1, es abundante y se conserva en
el salvado. La semilla del cereal está formada por la cáscara y el grano. La primera está compuesta principalmente por
fibras de celulosa que contiene vitamina B1 y cuando el grano se muele y la cáscara se retira, se obtiene el salvado.
Por su parte, el grano está formado a su vez por el germen (que contiene proteínas de alto valor orgánico) y el núcleo,
compuesto por almidón y, en algunos casos como el trigo o la avena, por un complejo proteico llamado gluten. ​
El trigo, el mijo, el arroz y el maíz son los cuatro cereales más consumidos en el mundo, aunque también tienen
importancia a escala mundial otros como el centeno, la avena y la cebada.
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

MARCA
MILO
LOGO SLOGAN

MILO TE DA ENERGÍA LA
META LA PONES TÚ

EMPAQUE EMBALAJE
6.NIVELES DEL PRODUCTO

• Cereales (64,4%)
• (Harina Integral de Trigo (35,4%),
• Harina de Trigo (25,4%),
• Semolina de Maíz (3,6%)),
• Azúcar,
• Cacao en polvo,
• Extracto de Malta (Cebada),
• Leche Descremada en polvo,
• Aceite de Palma Fraccionado (con Antioxidante: Palmitato de Ascorbilo),
• Fuente de Calcio (Carbonato de Calcio),
• Sal,
• Saborizante Idéntico a Natural,
• Saborizante Natural,
• Vitaminas y Minerales (Niacina, Óxido de zinc, Pantotenato de Calcio, Hierro reducido, Vitamina B1, Vitamina B6, Vitamina
B2, y Ácido Fólico).
• Puede contener almendras y soya."
7.PROPUESTA DE VALOR

 En términos de Producto EL objetivo ser la mejor alternativa para saborizar y complementar

la leche, en términos de:
 Sabor: entregando el mejor y distintivo sabor que caracteriza a MILO, y que es el preferido
de los niños y jóvenes
 Aporte Nutricional: MILO es un alimento fortificado, elaborado a base de ingredientes de
alto valor nutricional
 En términos de Marca los objetivos han sido ser la primera marca de la categoría se ha
generado lealtad de marca a través de garantizar la excelencia de nuestro producto (sabor
único más aporte nutricional) más una completa y consistente estrategia comunicacional la
cual a través del tiempo siempre ha estado relacionada a los conceptos de Energía,
Superación, Logros, Desafíos y Sana Convivencia los cuales se tangibilizan a través del
Deporte.
Matriz BCG
ESTRATEGIAS Y PRESUPUESTO.

Generación de inteligencia.
• Satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo a cabalidad sus expectativas.
• Comprensión de la dinámica de mercado (competidores, precios materias primas, nuevas tendencias, entre otros)
• Planeación en la ejecución de sus actividades empresariales
Difusión de inteligencia.
• Se plantearía encuestas a nuestros clientes ya sea virtual o presencial con los consumidores.
• Se realizará un análisis comparativo trimestralmente o semestralmente con nuestros competidores.
• Analiza la estrategia de marketing online de tu competencia

Coordinación de respuesta.
• Esta información será entregada a la junta directiva y con el fin de que todos logren persuadir dichos propósito
realizado.
• La información será entregada por nuestra pagina web, esta decisión fue tomada para que todas las personas se
den cuenta de la información brindada y sin grado de dificultad.
• se cumplirá con lo establecido

Implementación de respuesta
• Se tendrá personas altamente capacitadas tanto de las encuestas , como los análisis y los respectivos exámenes
con el fin de llevar el proceso de la manera mas adecuadamente disminuyendo los riegos de que algo salga mal.
• Planteando ya lo establecido dentro de los puntos de venta
 EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE
MARKETING EN CUATRO FASES
CRONOGRAMA
FASES # ESTRATEGIAS PRESUPUESTO OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1 Satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo a cabalidad sus expectativas

GENERACIONDE Comprensión de la dinámica de mercado (competidores, precios materias primas,
INTELIGENCIA 2 nuevas tendencias, entre otros) 18,000,000

3 Planeación en la ejecución de sus actividades empresariales 16,000,000

Se plantearía encuestas a nuestros clientes ya sea virtual o presencial con los
1 consumidores. 3,000,000
DIFUSIONDE Se realizará un análisis comparativo trimestralmente o semestralmente con
INTELIGENCIA 2 nuestros competidores. 5,000,000

3 Analiza la estrategia de marketing online de tu competencia 7,000,000

Esta información será entregada a la junta directiva y con el fin de que todos logren
COORDINACION 1 La
persuadir dichosserá
información propósito realizado.
entregada por nuestra pagina web, esta decisión fue tomada
DERESPUESTA para que todas las personas se den cuenta de la información brindada y sin grado
2 de dificultad. 3,000,000
3 Se cumplira con lo establecido
Se tendrá personas altamente capacitadas tanto de las encuestas , como los
análisis y los respectivos exámenes con el fin de llevar el proceso de la manera mas
IMPLEMENTACION 1 adecuadamente disminuyendo los riegos de que algo salga mal 6,000,000
DERESPUESTA 2 Planteando ya lo establecido dentro de los puntos de venta 3,000,000
3
MERCADO OBJETIVO

MERCADO POTENCIAL: Llega por primera vez a Colombia para explorar un mercado del que tiene
amplias referencias en consumo y en materia de crecimiento económico En chocolates existe un potencial
enorme de crecimiento. En el mercado hay grandes competidores como el grupo Nutresa de Colombia, entre
otros. ¿Cómo percibe a esos grandes jugadores? En el mercado colombiano hay jugadores muy fuertes y
profesionales, lo mismo que bien establecidos, la mayor parte locales, a diferencia de otros mercados donde
hay más multinacionales y menos presencia de industria nacional. Son por lo tanto, unas empresas que conocen
muy bien el mercado local. Reconocido por El delicioso sabor característico de MILO en cereal para el
desayuno, hecho con grano integral, ¡tu opción ideal para iniciar el día con toda la energía.

MERCADO DISPONIBLE: Nestlé busca cumplir con su propósito de ofrecer nutrición, salud y bienestar a
los niños y a través de la marca MILO® ha venido demostrando la importancia del desayuno como principal
alimento del día y de la actividad física como parte de un estilo de vida sano y equilibrado.

Nestlé presenta iniciativas muy fuertes dentro de las necesidades que presenta como lo es La Copa Milo, un
gran espacio de diversión que promueve anualmente el deporte, el intercambio de experiencias, la amistad y la
sana competencia entre los jóvenes. Se sabe que a través del deporte se fomentan valores tales como el trabajo
en equipo, solidaridad, respeto, compromiso y confianza, todo esto para el cubrimiento de esas necesidades que
éste producto necesita para ser consumido y ser promocionado de una mejor manera.
MERCADO META: MILO es la primera marca de la categoría, tanto para las madres, quienes reconocen en
MILO su aporte nutricional, calidad y confianza, como para los niños y jóvenes, quienes ven a MILO y lo
sienten como una marca cercana y reconocida que ha estado presente a lo largo de sus vidas acompañándolos
e impulsando cada uno de sus desafíos. además de su cereal en barra; El delicioso sabor del Cereal MILO®
ahora en barra, con ACTIV-GO®, una mezcla de malta, vitaminas y minerales que brinda energía y nutrición
para disfrutar cada día. quiere aumentar su producción local, porque sabe que tiene un mercado por atender en
Colombia y en los que exporta.

MERCADO CAUTIVO: cereales milo Esta marca representa más de 15% de los ingresos de la
multinacional en Colombia. En cifras generales de la categoría de los modificadores de leche, la cual se
estima en $200.000 millones, Nestlé dice que es líder con más de la mitad de ese monto. Por eso se han
implementado degustaciones y eventos promocionales en cada punto de venta para llegar a cada espacio que
se pueda dentro del mercado.
MARKETING DIRECTO:

Nestlé utiliza diversos medios publicitarios para atraer la

atención, crear el interés, provocar el deseo, e impulsar a
la acción del consumidor, creando un mensaje específico
para el público adulto que es al que va dirigido nuestro
producto

Así pues, la forma en que las cajas de cereales tienden a

ser colocadas en las tiendas, con los cereales para adultos
en estantes más altos y los más infantiles en los
inferiores, el resultado es que las imágenes de los cereales
siempre están tratando de hacer contacto visual con los
consumidores. Tanto si eres un niño o un adulto, la
experiencia de caminar por un pasillo de los cereales es
como correr por un carril del zoo en el que todas las
mascotas corporativas le miran sin parpadear, con
suficiente fuerza como para intentar grabar su marca a
fuego en su mente.
ANALISIS DE PRECIO CEREALES
MILO
DEMANDA ELASTICA

La demanda es más elástica a largo plazo que a corto

plazo, ya que han sido referentes en la industria
alimenticia de todo el mundo, con un propósito que
sigue firme a través de las décadas: ser una excelente
opción de nutrición para las personas al aportarles
salud y bienestar, al tiempo que creamos valor
compartido tanto para nuestros accionistas como para
la sociedad.”
ESTRATEGIAS FIJACION DE PRECIOS
COMPARATIVO CON LA COMPETENCIA
ANALISIS COMPARATIVO DE PRECIOS
EMPRESA COMPETIDORES COMPETIDORES
DIRECTOS INDIRECTOS

NESTLÉ KELLOGG´S MARCAS PROPIAS

PRODUCTO ESTRELLA Son productos sanos y de calidad no solo Alimentos agroalimentarios que buscan la son productos con más bajo nivel de
para los niños si no para toda la familia en nutrición y el beneficio de los consumidores beneficios para el consumidor y
general además de ser ricos en proteínas para un mundo mas sano productos con una presentación
para todos básica

DEMANDA Elástica Elástica Elástica

PRECIO Su variedad de cereales es mas escaza De Kellogg´s hay mas variedad en las el precio en el mercado para el co
esta entre los $10,000 y $14,000 pesos tiendas es mas frecuente encontrarlos a sumido es mas atractivo debido a su
también da información a los sus precios entre $7,000 y $13,000 en las economía estos cereales se pueden
consumidores cajas de los productos Kellogg´s da encontrar en el mercado a un precio
información a los consumidores del de 8000 a 9000 pesos
producto

VALOR AGREGADO QUE La experiencia que tienen los cereales
Nestlé, es mucho mas notable ya que son
PERCIBE EL CLIENTE casi 75 años de manejo dela industria,
además cuenta con una variedad de
productos diferentes enfocados en los
nutrientes que estos proporcionan
Los cereales Kellogg¨s son mas lúdicos y
atrayentes para los niños y generalmente
se habla mas de los ricos sabores que de
cualquier otro como una buena opción para
empezar el día
Valor agregado que percibe el
cliente: muchas veces estos cereales
son más atractivos para el cliente por
su bajo precio que puede ser
adquirido por cualquier tipo de
comprado con un sabor similar a los
de las marcas reconocidas

ESTRATEGIA DE PRECIO Prestigio Presentación y Prestigio Mostrarse en el mercado

ESQUEMA DE
DISTRIBUCIÓN

Cereales milo llegan a los consumidores a través de un canal de distribución llamado:

Canales de distribución múltiples
Su clasificación es:

PRODUCTOR: el fabricante del producto listo para consumir

MAYORISTA: son los distribuidores y adquieren en propiedad los productos que

distribuyen. Con base en los servicios que proporcionan se clasifican en mayoristas de
servicio completo y de servicio limitado.

LOS DETALLISTAS :son aquellos comerciantes cuyas actividades se relacionan con la

venta de bienes y/o servicios a los consumidores finales; normalmente son dueños del
establecimiento que tienen
Clasificación de los Detallistas:
Tiendas de Servicio Rápido
Tiendas Comerciales
Tienda Especializadas.
Plazas Comerciales.

CONSUMIDOR FINAL.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INTENSIVA

se basa en la distribución exclusiva. De esta manera la empresa limita de forma importante el número de
intermediarios, cosa que permite mantener el control sobre el nivel de servicio ofrecido por los
intermediarios. Esta estrategia va acompañada de un acuerdo de distribución exclusiva mediante el cual
el fabricante espera obtener unos esfuerzos de venta más agresivos y unos distribuidores con mayores
conocimientos sobre los productos. Esta estrategia requiere mayor nivel de asociación entre Cereales
Milo y el intermediario.
Los distribuidores poseen derechos territoriales que les permiten la distribución exclusiva del producto
en su zona.
Los distribuidores poseen derechos territoriales que les permiten la distribución exclusiva del producto
en su zona.
Otro aspecto a comentar son las condiciones y responsabilidades de los miembros del canal. Todos los
integrantes deben ser tratados con respeto y se les debe dar la oportunidad de ser rentables. Los
elementos principales en este mix de relaciones comerciales son la política de precios, las condiciones de
venta, los derechos territoriales y los servicios específicos que tiene que proporcionar cada parte.
CANALES DE DISTRIBUCION

 Decisiones de selección: tiene gran facilidad para reclutar intermediarios para sus productos y
es porque busca las características que distinguen a un buen intermediario como puede ser el
número de años que llevan con su actividad, otras líneas de productos con las que trabajan, el
crecimiento y nivel de beneficios obtenidos, reputación
 Capacitación: Existe la necesidad de planificar e implementar programas de formación para sus
distribuidores debido a que los consumidores finales percibirán a través de los intermediarios la
imagen de la compañía.
 Motivación: considera a sus intermediarios de igual modo que considera a los consumidores
finales para determinar sus necesidades y posicionarse de tal forma que su oferta este a la altura
de poder proporcionar un valor superior a esos intermediarios. La empresa proporciona
programas de formación, de investigación de mercados y programas de desarrollo de
capacidades con el fin de que los intermediarios realicen mejor su trabajo y les recuerda
constantemente que son socios en el esfuerzo conjunto para satisfacer a los consumidores
finales.
PLAN DE COMUNICACION
CONCLUSION
Principalmente se pudo determinar que la empresa Nestlé
cuenta con un gran posicionamiento a nivel nacional ya que
maneja productos de excelente calidad y presentación.

Actualmente ella cuenta con una demanda alta en el mercado

sin embargo en la línea de cereales hace falta mayor fuerza y
mucha mas estrategia de publicidad de marketing, debería
incursionar para abarcar mas el mercado de cereales y llegar al
primer lugar en esta categoría.

El cereal milo se ha convertido en un producto para consumo

diario de muchas familias cubriendo las necesidades de los
consumidores.
REFERENCIAS

https://
www.nestle-contigo.cl/productos/cereales/ninos/milor-330g

https://grandesmarcas.cl/hall-of-fame/milo/

http://surtiventas.co/index.php?view=infoproducto&dstr=00
8&nompagg=0080176&cat=249