Proceso de recepción

• Saludo
• Confirmación de servicios a realizar
• Confirmación de costos y tiempos de ejecución
• Toma de datos de vehículo (km, testigos, funcionamiento
de accesorios)
• Confirmación vigencia Soat, Tecno mecánica y foto a tarjeta
de propiedad
• Toma de fotos (cliente supervisa operación)
• Confirmación datos personales
• Asignación de letra de vehículo y firma cliente
• Toma de video estado exterior y se envía a grupo de
WhatsApp
 Proceso de Entrega
• Saludo
• Facturar y solicitar a AL pdf de factura (si no se ha enviado
previamente)
• Confirmación de servicios realizados
• Recepción de pago
• Explicación de política de garantías y entrega de partes
cambiadas
• Solicitud revisión a cliente de pertenencias de valor si aplica
• Entrega de documentos de vehículo y perno de seguridad.
• Solicitud a cliente revisión de estado exterior.
• Se diligencia check out con cliente confirmando que esté en
orden los anteriores puntos
• Solicitud de calificación a cliente
• Automáticamente le llega código de verificación a correo de
cliente .