MAPA DE PROCESOS DEL

SENA
JICETH CAROLINA MUÑOZ ANZOLA
2186107
DOCUMENTAR
SANDRA PATRICIA ROJAS
 PROCESOS ESTRATÉGICOS

Los procesos estratégicos están compuestos por:

 Direccionamiento Estratégico.
Con el fin de seguimiento al Plan Estratégico, se
estableció la metodología para su evaluación, para lo
cual se adelantaron las siguientes fases:

 Gestión del talento humano.

 Gestión de tecnologías de la información.
 Direccionamiento estratégico.
 PROCESOS DE SOPORTE

Los procesos de apoyo, o de soporte son los que proporcionan los medios (recursos) y el apoyo necesario
para que los procesos misionales se puedan llevar a cabo de manera eficiente, efectiva y eficaz.

 Gestión de contratación y convenios .

 Gestión de comunicaciones.
 Gestión documental.
 Gestión de evaluación y control.
 Gestión jurídica.
 Gestión de recursos financieros.
 Gestión de infraestructura y logística.
 PROCESOS MISIONALES

Los procesos misionales son la razón de ser del SENA, responsables de lograr los objetivos de
la entidad, los que transforman los recursos en servicios, aportándoles valor conforme a los
requisitos de nuestros clientes.
 Relacionamiento empresarial y gestión del cliente.
 Gestión de formación profesional integral .
 Gestión por competencias por las cualificaciones.
 Gestión de la innovación y la competitividad.
 Gestión de empleo, orientación ocupacional y empleabilidad.
 Gestión de emprendimiento y empresarismo.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL SENA