DIAGRAMAS DE FLUJO

Julio Cesar Rivera Cruz

Instructor

GC-F-004 V.01
 El Flujograma es un diagrama que expresa
gráficamente las distintas operaciones que
componen un procedimiento o parte de este,
estableciendo su secuencia cronológica. (Gómez
Cejas, Guillermo)
DEFINICIÓN
El Flujograma o Diagrama de Flujo, es una gráfica
que representa el flujo o la secuencia de rutinas
simples. (Chiavenato Idalberto)

El flujograma o diagrama de flujo es la

representación simbólica o pictórica de un
procedimiento administrativo (Gómez Rondón
Francisco)
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 USOS

• Presenta la información del proceso de manera clara, ordenada

y concisa.
• Permite detectar problemas, desconexiones, pasos de escaso
valor añadido etc.
• Compara y contrasta el flujo actual del proceso contra el flujo ideal, para identificar
oportunidades de mejora.
• Ayuda a entender el proceso completo.
• Muestran el enfoque más amplio posible de entradas, procesos y salidas de un
determinado sistema.
• Definen de manera sistemática el procedimiento con las actividades en orden
cronológico que se deben seguir para obtener un determinado producto
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 SÍMBOLOS

Tipo Símbolo Significado

Inicio /Fin Representa el inicio del proceso y el fin del mismo.

Operación Hay una operación cada vez que un elemento es cambiado intencionalmente en
cualquiera de sus características.

Inspección Hay una inspección cada vez que una forma o documento es examinado para
identificarlo o para verificar sus características

Transporte Hay un transporte cada vez que un elemento se mueve, excepto cuando dicho
movimiento es parte de una operación o de una inspección

Demora Ocurre una demora a un elemento cuando las condiciones de trabajo no permiten la
ejecución de la siguiente acción planeada

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 SÍMBOLOS

Tipo Símbolo Significado

Almacenamiento Ocurre un almacenamiento cuando un elemento es guardado o protegido contra un
traslado no autorizado o cuando un documento es archivado permanentemente.
Almacenamiento Ocurre cuando un elemento se archiva o guarda transitoriamente antes de continuar
temporal con el siguiente paso
Decisión Representa el hecho de efectuar una selección o escoger una alternativa específica
de acción.
Inspección y Se considera esta actividad cuando el fin principal es efectuar una operación durante
operación la cual puede efectuarse alguna inspección
(actividad
combinada)

Tomado de símbolos para elaborar un diagrama de flujo - ASME

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 ANÁLISIS DEL PROCESO

Examinar cada símbolo de actividad:

• Es necesaria esta operación?
• Cuál es el valor que aporta?

Examinar cada símbolo de Inspección

• Es necesaria la comprobación?
• La comprobación es redundante?

Examinar cada símbolo de demora

• Es necesaria la interrupción del proceso?
• Puede minimizarse el tiempo?

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 REGLAS

• Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo, y/o de

izquierda a derecha.

• Los símbolos se unen con líneas, las cuales tienen en la punta una flecha
que indica la dirección que fluye la información procesos, se deben de
utilizar solamente líneas de flujo horizontal o verticales (nunca
diagonales).

• Se debe evitar el cruce de líneas, para lo cual se quisiera separar el flujo

del diagrama a un sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los
conectores. Se debe tener en cuenta que solo se vana utilizar conectores
cuando sea estrictamente necesario.
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 REGLAS

• La redacción del contenido del símbolo de Operación debe ser realizada con
frases breves y sencillas

• Evitar usar siglas

• El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se

utilice

• El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en

los conectores de entrada y de salida

• Cuando exista gran cantidad de conectores es conveniente adicionar un color

al símbolo
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TIPOS

Formato vertical: El flujo o

la secuencia de las
operaciones, va de arriba
hacia abajo. Es una lista
ordenada de las
operaciones de un proceso
con toda la información que
se considere necesaria,
según su propósito.

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TIPOS

Formato horizontal: El flujo o la secuencia de las

operaciones, va de izquierda a derecha.
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TIPOS

Formato
panorámico: El
proceso entero
está representado
en un solo
diagrama, tanto
en sentido vertical
como horizontal,
permitiendo
distintas acciones
simultáneas.
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GRACIAS
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