Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Centro de Servicios Financieros

 
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 “PORTAFOLIO DE SERVICIOS”
 
 
Aprendiz
 
Manolo Mejía Tolosa
 
Ficha: 2104843
 
 
 
 
Programa
Tecnólogo en Negociación Internacional
 
 

Colombia, Bogotá D.C. noviembre 03 del 2020

 Perfil del cliente japonés
 La cultura japonés es caracterizada por su disciplina y seriedad para
hacer las cosas, lo cual si investigamos un poco podemos darnos
cuéntalo importante de la puntualidad, nuestra manera de saludar,
nuestra manera de presentarnos, son aspectos que por el tipo de
cliente que es, debemos tener en cuenta.
 Suelen fijarse mucho en nuestra manera de vestir y nuestra manera
de hablar, ya que su cultura así lo indica
 No les gusta recibir propuestas inseguras. Al momento de nosotros
querer cerrar un negocio con japoneses, debemos ser seguros de
nuestra idea y no dejarnos poner nerviosos por su seriedad.
 Son muy innovadores, siempre quieren contar con la mejor tecnología
posible y así mismo ayudar a que las empresas colaboren con ellos y
hacerlas mas grandes.
 Les gusta recibir detalles u obsequios ya que en Japón es muy común
llevar algo de valor al momento de cerrar un negocio o al momento
de empezarlo
Otros aspectos a tener en cuenta

1. Tenemos que tener en cuenta el aspecto de la publicidad y la

presentación del producto, ya que si vamos a Japón podemos ver una
inmensa variedad de logos, presentaciones y publicidades las cuales
siempre están en constante innovación y haciendo que el cliente este
interesando en e producto
2. El buen manejo del idioma en el cual esta pactada la negociación, ya
puede ser el idioma japonés o el ingles, al menos uno de estos dos
debemos conocer y utilizar de manera perfecta para que nuestra
negociación y comunicación sea mas amena
3. Mantenerse actualizado con las tecnologías de la actualidad, ya que esta
demostrara que estamos al tanto de lo que esta pasando en la industria y
de que estamos en constante mejora, esto pasa porque ellos en Japón
suelen tener la tecnología mas avanzada del mundo, obligándonos a
nosotros a intentar estar al parejo de ellos.
Misión
Nuestra principal misión para la empresa será que se nos identifique por tener las mejores cosechas y
frutos, siempre buscando la mejor calidad y el mejor precio, siguiendo siempre los reglas de sanidad,
certificando cada uno de los procesos que tiene nuestro producto, demostrando la pureza, ya que no
queremos añadir ningún tipo de ingrediente artificial, queriendo ser identificados tanto de manera
nacional como internacional, cosa que nos obliga a ser una empresa innovadora, responsable y de
confianza.
Visión
Nuestra principal visión que tenemos como empresa es que para
el 2026 ser una de las empresas mas representativas de
Colombia, exportando y comerciando con todo el mundo,
además de mejorar nuestros cultivos, los cuales deben
identificarse por su calidad y sanidad.
Como empresa también queremos mantenernos en constante
innovación, creando nuevos productos naturales y así ayudando
a que el mercado de Colfrutik sea mas grande y variada, por
ejemplo crear combinaciones de pulpa de fruta, crear jugos
naturales, siempre teniendo cuenta la salud del comprador.
PRODUCTOS A OFRECER
Mango

El mango es una fruta con altos niveles de nutrientes,

un sabor único y especial capaz de dominar espacios
simplemente con su aroma. Posee grandes beneficios
para el ser humano y es considerado una súper fruta.
Esta fruta posee una semilla de gran tamaño en su
interior, gran parte o mejor dicho la fruta en su
totalidad es carnosa y jugosa. Existen muchos tipos
de mangos, estos varían según la zona donde suelan
crecer que tendrán un color, tamaño y forma
diferente. Hay mangos verdes, rojos, naranjas y
amarillos pero todos tienen en común que la parte
carnosa de la fruta es de un tono amarillo que es
agradable a la vista.
Tipos de mango
Precio
Tipo Mango Ciudad Precio Medio
Pereira,
Mango común 2.608
Mercasa
Mango de Barranquilla,
3.920
azucar Barranquillita
Mango de Bogotá, D.C.,
4.808
azucar Corabastos
Mango de Bucaramanga,
3.900
azucar Centroabastos
Beneficios del mango
El mango destaca por el conjunto de nutrientes y sustancias antioxidantes
que se hallan en su composición.
VITAMINAS C Y A
Una sola pieza de 200 g aporta la cantidad diaria recomendada de vitamina C
(unos 60 mg) y el 60% de la vitamina A, en forma de beta caroteno. El mango
es una de las fuentes más importantes de este nutriente.
FRUTA RICA EN VITAMINA E
Aunque la vitamina E, uno de los antioxidantes y protectores cardiacos más
eficaces, suele encontrarse principalmente en los alimentos grasos, el mango
posee una cantidad extraordinaria tratándose de una fruta. Una pieza de 200
g aporta 2,3 g, es decir, el 23 % por ciento de la cantidad diaria
recomendada.
APORTA MAGNESIO Y POTASIO
En cuanto a su contenido mineral, destacan las proporciones de magnesio y
potasio (en ambos casos, un mango proporciona el 10% de las necesidades
diarias).
CONTIENE ÁCIDOS DEPURATIVOS
Además de nutrientes, el mango aporta otras sustancias con efectos
beneficiosos sobre la salud. Los ácidos tartárico y málico ayudan a
contrarrestar el efecto de los residuos metabólicos de naturaleza ácida.
Beneficios del mango
Cereza
Las características de la cereza más valoradas por los
consumidores son tamaño, firmeza y sabor.
Por su parte, las fruterías quieren cerezas que conserven sus
propiedades durante semanas. Es importante que la fruta sea
poco sensible a hongos como la Monilia.
El agricultor quiere cerezas resistentes al agrietado y que
puedan mantenerse en el árbol el mayor tiempo posible.
También resulta importante la velocidad de recolección,
aspecto por el que se prefieren las cerezas de pedúnculo largo.
Además, para obtener buenos precios de venta, las cerezas
producidas, tienen que tener las características deseadas por los
consumidores.
Tipos de cereza Precio
En la actualidad el mercado asiático
paga alrededor de US$ 82 por cada
caja de cinco kilos, mientras que en
Estados Unidos esa cifra fluctúa entre
US$ 42 y US$ 48 dólares.
Beneficios de la cereza
1. Las cerezas, son conocidas como una “súper fruta”, están llenas de
antioxidantes llamados antocianinas que ayudan en la reducción de
enfermedades cardíacas y cáncer.
2. Las cerezas son una de las pocas fuentes alimenticias que contienen
melatonina, un antioxidante que ayuda a regular el ritmo cardíaco y los
ciclos de sueño del cuerpo.
3. Las cerezas son una excelente fuente de beta-caroteno (vitamina A,
esencial para el organismo). De hecho, contienen 19 veces más beta-
caroteno que los arándanos y las fresas. 4. Las cerezas son ricas en
vitaminas C, E, potasio, magnesio, hierro, ácido fólico y fibra.
5. Las cerezas se conocen como “alimento del cerebro”, ayudando en la
salud del cerebro y en la prevención de la pérdida de memoria.
6. Debido a que las cerezas contienen antocianinas, pueden reducir la
inflamación y los síntomas de la artritis y la gota.
7. Comer cerezas reduce el riesgo de diabetes. Siendo aptas también
para el consumo de los pacientes con diabetes, dado que no contienen
más glucosa que frutas como la pera. Su índice glucémico es 22.
Mix de frutos secos
Los frutos secos son alimentos muy recomendables para llevar una
dieta sana y equilibrada. La gran variedad de frutos secos que
encontramos en la naturaleza favorece que podamos consumirlos de
todo tipo, textura y sabor.
En este artículo describiremos las principales características de los
frutos secos, sus usos, su aporte nutricional y los beneficios que
aportan a nuestro organismo cuando los consumimos de manera
habitual. También hablaremos de las propiedades de los pistachos, las
nueces, las almendras, los anacardos y otros tipos de frutos secos
populares.
Existe una gran variedad de frutos secos en la naturaleza y es
importante incorporarlos a nuestra dieta habitual por la cantidad de
nutrientes que nos aportan, como veremos a continuación.
Los frutos secos pueden presentar diferentes características.
Encontramos, por ejemplo, algunos más carnosos, otros más duros, o
bien con más o menos contenido de grasa vegetal. 
Tipos de frutos secos Precio

17.200 Lb según Tiendas de

mercado Jumbo
Beneficios de los frutos secos
Numerosos estudios han evidenciado la importancia para la salud
de su consumo diario y los beneficios específicos para el corazón
y el sistema circulatorio en el contexto de una dieta equilibrada.
Estas propiedades saludables se basan en diferentes componentes
bioactivos.
NUTRITIVOS Y BENEFICIOSOS PARA EL SISTEMA CARDIOVASCULAR
Por un lado, sus grasas protegen frente a la aparición y desarrollo
de la aterosclerosis debido a la ausencia total de colesterol y a su
capacidad para disminuir el colesterol sanguíneo total, y en
concreto su fracción LDL, conocida popularmente como
"colesterol malo".
A este efecto, ya de por sí beneficioso, se añade el hecho de que
consumirlos mantiene o incrementa de forma ligera el colesterol
HDL ("el bueno"), por lo que el riesgo cardiovascular total
disminuye.
Proveedores nacionales
COMERCIALIZADORA WILFRUT S.A.S

​Comercializadora wilfrut S.A.S se complace en ofrecer sus servicios de comercialización y

distribución de productos alimenticios enfocados en satisfacer las necesidades y ser alternativa
para empresas en el mejoramiento eficaz del desarrollo mutuo siendo un gran aliado para el
cumplimiento de meta

CLL 183 Balmoral, Distrito Capital, Colombia

Tel.: +57 3108680432
Web: www.wilfrutsas.aquinegocio.co

Frutos Secos De Colombia S A

Se encuentra ubicada en la localidad de FACATATIVA, en el departamento de CUNDINAMARCA. El

domicilio social de esta empresa es VEREDA 4 ESQUINAS KM 9 VIA, FACATATIVA, CUNDINAMARCA.
La forma jurídica de Frutos Secos De Colombia S A es SOCIEDAD ANONIMA y su principal actividad es
"Elaboración de otros productos alimenticios n c p".

Teléfono: (1)8767080
NIT: 9001491091
Proveedores internacionales
Frutas y verduras El Monarca Sl
Paraje Los Pérez 4
30332 Balsapintada (Murcia)
España
TEL: +34 631 74 27 28
mail: info@elmonarca.es

Nuestros productos poseen certificados de calidad de carácter internacional. Nuestro principal

objetivo es ofrecer a los consumidores melones y alcachofas de calidad con el mejor sabor
Posibles preguntas
¿Habría algún problema en cuanto a los descuentos por volumen?

Claro que no señor, las personas se entienden hablando, si quiere usted y yo podemos llegar
a hace algún tipo de trato para que le de descuento, pero eso si, las cantidades deben ser
grandes, para que el producto siga teniendo valor, además de que el producto se vende muy
bien y sabemos que usted es de nuestros mejores clientes, como no ayudarlo.

¿Está seguro de cumplir con los plazos de entrega que se pacten?

Claro que si, si señor, nuestra principal misión es conseguir los mejores métodos de
transporte para que el producto llegue de manera intacta y puntual, si esto no llegara a
pasar nosotros tendremos que informarle el estado de su pedido y si pasamos el tiempo
estipulado, tendremos que remunerárselo de alguna manera.
Hemos hablado también con la compañía competidora a la suya, hemos visto sus
ofertas y en cuanto a precio son muy parecidas ¿Qué los hace diferente a su
competencia entonces?

Teniendo en cuenta que son nuestros rivales, da a entender que ellos también
manejan muy buen producto, de calidad, pero a diferencia de ellos nosotros
conservamos nuestros productos de manera orgánica y sana a costos muy
razonables, esto es algo que nos identifica ya que trabajamos para eso, para que
nuestros productos sean lomas naturales posibles, sin que sea muy costoso,
ayudando al bolsillo del cliente y de empresario

Me gustaría que me dijera ¿Por qué su producto es mejor en comparación a los

otros?

Podemos asegurarle que nuestro producto es de muy buena calidad, mayor a los
demás, ya que tenemos en cuenta mantener la naturalidad del producto además de
seguir todas las leyes de seguridad sanitaria, siempre siendo responsables de lo que
entregamos a nuestros clientes, haciendo de manera seguro, rápida y de calidad
Si llegáramos a concretar el negocio ¿esta dispuesto a proveernos las
cantidades necesarias durante los años estipulados en el contrato?

Claro que si, estoy seguro que usted se va a llevar una buena imagen del
producto, ya que se vende muy fácil y eso nosotros lo tenemos en cuenta,
por eso tenemos varios sitios de cultivo para que usted no tenga problemas
al momento de necesitar el producto, aun así para evitar problema alguno,
es mejor avisar con tiempo y reservar el pedido, así seguro no tendremos
inconvenientes de ningún tipo.
 Contrato de compraventa internacional
Este contrato Internacional se refiere a un pacto entre personas jurídicas, que adquieren unas obligaciones
donde se ligan como “comprador” y “vendedor”, las cuales están establecidas en diferentes países, el país
exportador Colombia y el importador Japón donde se establecen una serie de sucesos como precio, donde
se paga la mercancía, donde se deja la mercancía y donde se puede encontrar un equilibrio entre escases y
exceso.
Contrato de COMPRA VENTA se celebra por una parte Colfrutik S.A. con RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en
la DIAN, debidamente representada por su Gerente el señor XXXXXXXXX, identificado con CC, a quien en
adelante se le denominará EL VENDEDOR; y de la otra parte, la empresa xxxxxxxxxxx. , con domicilio en
Japón, debidamente representada por su Gerente señor XXXXX, en adelante ELCOMPRADOR, en los
términos y condiciones siguientes:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. Por medio de este instrumento el VENDEDOR se obliga a vender y el
COMPRADOR a adquirir conservas de frutas orgánicas.
SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a la suma de USD
10,600(DIEZ MIL SEISCIENTOS DOLARES)
 
TERCERA: Forma de pago
El COMPRADOR se obliga a pagar al VENDEDOR el precio pactado en la cláusula anterior, mediante Carta de
Crédito confirmada e irrevocable contra entrega de los siguientes documentos:
Factura Comercial
Conocimiento de Embarque
Certificado de srcen
CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería objeto del presente contrato
se realizará 20/07/2019
QUINTA: Forma de entrega. EL VENDEDOR se obliga a hacer entrega de la mercadería objeto del presente contrato en
el tiempo y lugar señalado en el mismo y cumpliendo con las especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios,
embalaje Caja de Cartón La firma de transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo
SEXTA: Inspección de los Bienes. Las partes convienen en que la inspección de la mercadería será realizada la fecha
20/07/2019
SEPTIMA: Documentos. EL VENDEDOR deberá cumplir con la presentación de los siguientes documentos: (se hará
referencia a los documentos a ser remitidos por EL COMPRADOR de acuerdo a las condiciones de entrega que hayan
sido pactadas
OCTAVA Resolución del Contrato. Las partes podrán resolver el presente contrato si se produce el incumplimiento de
alguna de las obligaciones estipuladas en el presente contrato
NOVENA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el tiempo de entrega estipulado en
el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar sobre el precio de la mercadería en función al tiempo
transcurrido y por los posibles daños que haya sufrido la mercadería)
DECIMA Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones estipuladas en el presente contrato será la
de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional.
DECIMO PRIMERA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente contrato, tanto la parte VENDEDORA como
la COMPRADORA, se obligan a pagar los impuestos que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la
VENDEDORA pagará sus impuestos de exportación respectivos, y la COMPRADORA pagará sus impuestos de importación
correspondientes
 

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INCOTERMS: CIP “Transporte y Seguro pagado Hasta el vendedor. Entrega
la mercancía y pone a disposición del porteador, paga  los costes del
transporte necesario para llevar la mercancía al destino  convenido.

b) FORMA DE PAGO:

Pago sencillo o anticipado: allí el importador paga el valor total al

exportador, antes de recibir los bienes, su uso es limitado, pues requiere
de una extrema confianza del importador en el exportador

c) TIEMPO DE ENTREGA: 

Contra entrega, al momento del pago se hace entrega de la mercancía

en el  lugar convenido  por  las  partes.