DIPLOMADO: NEGOCIOS

DIGITALES COMO ESTRATEGIA

COMPETITIVA PARA
POSICIONAMIENTO DE MARCA
UNIDAD TEMÁTICA 4.
EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EXPERIENCIA DE
USUARIO
 UNIDAD TEMÁTICA 4

4.1. Definición de audiencias

4.2. Diseño de mapas de experiencia
4.3. Profundización de puntos de contacto
4.4. Las redes desde una visión
antropológica y sociológica
4.5. La relación de las personas y las
marcas en las redes (Actividad
pedagógica: estudio de caso)
4.6. Las tribus y su impacto en las redes
4.7. La creación de comunidad en medios
sociales
UNIDAD TEMÁTICA 4.
EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EXPERIENCIA DE
USUARIO

ACTIVIDAD GRUPAL
UNIDAD TEMÁTICA 4.
EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EXPERIENCIA DE USUARIO

CLIENTE VS
USARIO
UNIDAD TEMÁTICA 4.
EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EXPERIENCIA DE
USUARIO
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.1. Definición de audiencias
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.1. Definición de audiencias
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.2. Diseño de mapas de experiencia
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.2. Diseño de mapas de experiencia
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.3. PROFUNDIZACIÓN DE PUNTOS DE
CONTACTO
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.4. Las redes desde una visión antropológica y
sociológica
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.5. LA RELACIÓN DE LAS PERSONAS Y LAS
MARCAS EN LAS REDES
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.6. LAS TRIBUS Y SU IMPACTO EN LAS REDES
UNIDAD TEMÁTICA 4.
4.7. La creación de comunidad en medios sociales