BENCHMARKING

Es una técnica de gestión empresarial que

pretende descubrir y definir los aspectos
que hacen que una empresa sea mas
rentable que la otra , para después adaptar
el conocimiento adquirido a las
características de nuestra propia compañía.
TECNICAS DE BENCHMARKING

 Benchmarking interno
 Benchmarking primario
 Benchmarking cooperativo
 Benchmarking secundario
BENCHMARKING INTERNO

Es el análisis de la cadena de valor de

la empresa propia que aportara los
primeros datos sobre cuales son los
aspectos que mejor y peor funcionan
en la empresa
BENCHMARKING PRIMARIO

Se recaba información directamente

de la competencia se consulta a los
antiguos empleados y clientes de
otras empresas
BENCHMARKING COOPERATIVO

Consiste en la realización de un
intercambio de información con las
empresas competidoras.
BENCHMARKING SECUNDARIO

Se recopila información de dominio público

sobre un sector de actividad, las empresas
competidoras, los mercados en los que nos
movemos, los clientes, proveedores, etc. El
objetivo es descubrir cuál es el valor añadido
de otras empresas y cuáles son nuestros
competidores y cuáles son sus debilidades y
fortalezas.