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IBM Watson

Assitant

Jonathan. Valencia.
Asistente virtual Watson

¿Qué es?
Un chatbot es un programa que usa IA para llevar interacciones con humanos
utilizando lenguaje natural en texto y/o audio. Los usuarios pueden hacer
preguntas, realizar solicitudes, dar información e interactuar de acuerdo a sus
necesidades.
Watson Assistant es un producto de
inteligencia artificial de IBM que le permite
crear, entrenar e implementar · Dar respuesta inmediata
interacciones conversacionales en · Atención 24/7 a sus usuarios
cualquier aplicación, dispositivo o canal. · Mejorar la experiencia del cliente
· Reducir sus costos de operación
· Incrementar la productividad
interna
Asistente virtual Watson

¿Qué ofrece?
Realice un
Flujos Lleve el seguimiento
conversacionales
asistente a sus del
controlados por
inteligencia clientes, allí compromiso y
artificial donde estén la satisfacción
del cliente

Incorpore Conecte con


Integre con
contenido de sus equipos de
componentes de
ayuda servicio al IA de IBM
existente cliente
Asistente virtual Watson

Flujo
Implementación
Conocimiento del asistente

Entidades
Intenciones

Diálogos
Conocimiento del asistente

Buenos días, Necesito compar un Listar vuelos de


vuelo de bogota a cali para la Bogota a Cali en la
siguiente semana. siguiente semana
Conocimiento
Intención: Buscar/Comprar
vuelo.
Entidad(ciudad): Cali /
Bogota
Entidad(fecha): Siguiente
semana
Buenos días, Necesito
compar un vuelo de
bogota a cali para la
siguiente semana.

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