Pronósticos de La Demanda

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
PRONÓSTICOS O PREVISIÓN
Profesor: José Leonardo Chacón
Administración de la Producción
8 de enero de 2021 Código 5229 1
“No conozco ninguna manera de juzgar el futuro si no

es a través del pasado.”
Patrick Henry
“Me preocupa el futuro, porque pienso pasar en él el
resto de mi vida”.
Charles F. Kettering
8 de enero de 2021 Administración de la Producción 2

Código 5229
PREVISIÓN ES EL ARTE Y LA CIENCIA

DE PREDECIR ACONTECIMIENTOS
METODOS DE PRONÓSTICOS:
MÉTODOS SUBJETIVOS O CUALITATIVOS. Basados en la opinión de
un “experto”.
MÉTODOS CAUSALES: Relaciona la variable que se quiere pronosticar
con alguna otra variable.
METODOS DE SERIES DE TIEMPO: Usan el pasado para tratar de
determinar el futuro y se basa en principios estadísticos.

Código 5229
HORIZONTES TEMPORALES DE LA PREVISIÓN

 Previsión a Corto Plazo: Cobertura hasta un año aunque generalmente es menor a tres
meses. Se utilizan series de tiempo.
• Planificación de compras y trabajos; programación de las necesidades de mano de
obra; asignación de tareas y planificación de los niveles de producción.
 Previsión a mediano Plazo: Lapsos entre tres meses y tres años.
•Planificación de las ventas, de la producción, del presupuesto de caja y análisis de
varios planes operativos. Se utilizan métodos cuantitativos, incluyendo los causales y
series de tiempo.
 Previsiones a Largo Plazo: Abarcan períodos superiores a tres años.
•Planificación de nuevos productos; desembolsos de capital; localización o expansión
de instalaciones e investigación y desarrollo. Por lo general se usan métodos causales
y cuantitativos.

Código 5229
Horizontes de Pronósticos en la Planeación de Operaciones
Corto Plazo
Ventas a corto plazo.

Programas de turno.
Requerimientos de recursos.
Días / semana
Me
se
ses s /
s/
me ana
año
Ventas de familias de
Se
productos.
Necesidades de capacidad.
Requerimientos de mano de
Patrones de ventas a largo plazo. obra.
Largo Plazo Tendencias de crecimiento. Necesidades de recursos. Mediano Plazo

Código 5229
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRONÓSTICOS
• GENERALMENTE ESTAN EQUIVOCADOS.
• UN BUEN PRONÓSTICO ES MÁS QUE SOLO UN NÚMERO.
• LOS PRONÓSTICOS AGREGADOS SON MÁS EXACTOS.
• CUANTO MÁS ALEJADO ESTE EL HORIZONTE DE PRONÓSTICO,
MENOS EXACTO SERÁ EL PRONÓSTICO.
• LOS PRONÓSTICOS NO SE DEBEN USAR PARA EXCLUIR LA
INFORMACIÓN CONOCIDA.

Código 5229
TIPOS DE PREVISIONES
 Previsiones económicas : Dirigidas al ciclo empresarial; predicen las tasas

de inflación, masa monetaria, construcción de primeras viviendas y otros
indicadores económicos.
Previsiones tecnológicas: Hacen referencia al avance tecnológico que
pueden inducir al nacimiento de nuevos productos que requieren nuevas
plantas y equipos.
Previsiones de Demanda: Son proyecciones de la demanda de los
productos o servicios de la empresa. Estas determinan la producción de las
empresas, su capacidad y los sistemas de planificación y sirven como inputs de
cara a la planificación financiera, de marketing y de personal.

Código 5229
LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LA PREVISIÓN SE BASA EN LA

INFLUENCIA QUE TIENE EN LA TOMA DE DECISIONES
• Recursos Humanos: Contratar, formar y despedir trabajadores depende de

la demanda esperada.
• Capacidad: Cuando la capacidad es insuficiente, el déficit resultante puede

traducirse en una entrega no fiable, pérdidas de clientes y de una parte del
mercado.
• Gestión de la Cadena de suministros: Las buenas relaciones con los

proveedores y las ventajas consiguientes de precio para los materiales y
partes, dependen de la precisión en la previsión.

Código 5229
ETAPAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

RELACIONADAS CON LOS PRONÓSTICOS
Identificación del Problema. Los pronósticos proporcionan información para

tomar mejores decisiones.
Si la decisión no es afectada por el pronóstico, éste es innecesario.
La decisión determina qué pronosticar, el nivel de detalle necesario y con qué
frecuencia se hará el pronóstico.
Los pronósticos de ventas, calidad de materiales, ingresos, gastos, uso de energía
son una necesidad común en las empresas.
La mayor parte de los pronósticos son preparados por equipos de administración y
mercadotecnia.

Código 5229

Comprensión del Problema: La clave para entender los problemas de

pronósticos es comprender cada vez mejor, los procesos.
Características del problema: El marco del tiempo, el nivel de detalle, la

exactitud necesaria y el número de aspectos a pronosticar.
Datos: analizar los datos proporciona una gran visión. Los datos pueden
venir de los registros de la empresa, de fuentes comerciales o
gubernamentales. En caso de no existir los datos, se deben colectar o se
puede usar un enfoque de pronósticos que no los requiera. Si no se dispone
de datos o colectarlos es costoso se elige un enfoque cualitativo.

Código 5229

Existen factores externos e internos que afectan los datos. Los factores externos
están fuera de nuestro control pero se puede influir en los factores internos.
Los datos deben analizarse para detectar si existen factores causales. Un factor
causal es algo que influye en los datos de una manera conocida y puede ayudar al
pronóstico.
Graficar los datos nos puede ayudar a identificar los siguientes procesos:
• Proceso constante.
• Proceso de tendencia.
• Proceso estacional.

Código 5229

Meta del Sistema de Pronósticos: Proporcionar los

pronósticos con la exactitud necesaria, a tiempo y a un costo
razonable.
Desarrollo de un modelo: Una vez identificados los procesos

éstos determinan la forma del modelo. Para los enfoques de serie
de tiempo, los modelos más comunes son: El modelo constante, el
modelo con tendencia lineal y el modelo estacional. Los modelos
deben ser tan sencillos como sea posible.

Código 5229

Solución del modelo: El primer paso es elegir un método. Para

modelos de series de tiempo, existen varios métodos disponibles.
Ejemplo, existen muchos métodos para pronosticar una serie de
tiempo constante.
Se deben estimar los parámetros reales de la ecuación del modelo
de acuerdo al método seleccionado. Por lo general se estiman de
manera que se minimice la diferencia entre el pronóstico y el valor
real para un conjunto de valores históricos.
Interpretación e implementación de la solución.

Código 5229
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES DISEÑO DE UN SISTEMA
NECESIDAD DEL PRONÓSTICO DE PRONÓSTICOS
NO
¿DATOS
DISPONIBLES?
SI
SI
¿RECOLECTAR ANALISIS DE DATOS
DATOS?
SI
NO
NO ¿CUANTI-
TATIVOS?
SI
¿FACTORES NO ENFOQUES DE SERIES DE TIEMPOS

CAUSALES?
SI ELEGIR MODELO
ENFOQUE CUALITATIVO
ENFOQUE CAUSAL
ELEGIR EL MODELO SELECCIONAR MÉTODO

ELEGIR MÉTODO
SELECCIONAR MÉTODO
ESTIMAR PARÁMETROS
VALIDACIÓN
ESTIMAR PARÁMETROS
VALIDACIÓN DEL MODELO
VALIDACIÓN DEL MODELO

Código 5229
OPERACIÓN DE UN SISTEMA DE
PRONÓSTICOS

Código 5229
ETAPAS EN EL SISTEMA DE PREVISIÓN
a. Determinar la utilización de la Previsión.
b. Seleccionar los artículos en los que se va a realizar la Previsión.
c. Determinar el horizonte temporal de la Previsión.
d. Seleccionar el(los) modelo(s) de Previsión.
e. Recoger los datos necesarios para hacer la Previsión.
f. Realizar la Previsión.
g. Validar e implementar los resultados.

Código 5229
EXISTEN DOS ENFOQUES GENERALES DE LAS PREVISIONES
Análisis Cuantitativo. Utilizado en las Previsiones Cuantitativas en las que
se usan diferentes modelos matemáticos que emplean datos históricos o
variables causales para prever la demanda.
 Análisis Cualitativo. Empleado en las Previsiones Cualitativas, donde se
incorporan factores tales como la intuición de la persona que toma las
decisiones, emociones, experiencias personales y sistemas de valores.

Código 5229
VISION GLOBAL DE LOS MÉTODOS CUALITATIVOS
 Jurado de Opinión Ejecutiva. Técnica de previsión que recoge la opinión

de un pequeño grupo de directores calificados a partir de la cual se establece
una estimación conjunta de la demanda.
 Proposición del Personal Comercial. Técnica de previsión que se basa
en la estimación de las ventas esperadas por los vendedores.
 Método Delphi. Técnica de previsión que utiliza un proceso de grupo que
permite a los expertos realizar las previsiones. Integrado por tres tipos de
participantes: Los que toman decisiones, el personal de plantilla y los que
responden.
 Estudio de Mercado. Método de previsión que requiere información de los
clientes o clientes potenciales con respecto a los planes de compra futuros.

Código 5229
LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS SE PUEDEN

AGRUPAR EN DOS CATEGORÍAS
 Modelos de Series Temporales: Técnica de previsión que utiliza

una serie de datos pasados para realizar un pronóstico.
1.Enfoque Simple.
2.Medias Móviles.
3.Alisado Exponencial.
4.Proyección de Tendencia.
 Modelos Asociativos (o causales): Técnica que incorporan
variables o factores que pueden influir en la cantidad que se va
pronosticar.
5.Regresión Lineal.
Código 5229
DESCOMPOSICIÓN DE UNA SERIE TEMPORAL

Una serie temporal normalmente tiene cuatro componentes:
TENDENCIA: Movimiento gradual de ascenso o descenso de los datos
a lo largo del tiempo.
ESTACIONALIDAD: Muestra de datos que se repite cada cierto
número de días, semanas, meses o trimestres.
CICLOS: Son modelos en los que los datos ocurren cada cierto
número de años. Importantes en el análisis y planificación de negocios
a corto plazo.
VARIACIONES ALEAORIAS: Son saltos en los datos causados por el
azar y situaciones inusuales. No sigue ningún modelo perceptible.

Código 5229
MODELOS DE SERIES TEMPORALES
1.ENFOQUE SIMPLE: Técnica de previsión que supone que la demanda del

próximo período es igual a la demanda del último período.
2. MEDIAS MÓVILES: Método de previsión que utiliza la media de los “n”

períodos de los datos más recientes para realizar el pronóstico del período
siguiente. Supone que la demanda será estable a lo largo del tiempo. Se
puede expresar así:
MEDIA MÓVIL   demanda de n períodos previos

n

Código 5229
2.1 LA MEDIA MOVIL PONDERADA: Cuando se presenta una tendencia o

modelo detectable, se puede utilizar ponderaciones para enfatizar en los valores
recientes. Este criterio es arbitrario. Matemáticamente se puede expresar de la
siguiente forma:
MEDIA MÓVIL PONDERADA 

 ( ponderación para el período n)  (demanda en el período n)
 ponderaciones
La Media Móvil Simple como la Ponderada son efectivas en el alisado de
fluctuaciones súbitas de las series de demanda con el fin de proporcionar
estimaciones estables.

Código 5229
3.ALISADO EXPONENCIAL: Es una técnica de previsión de Media Móvil

ponderada en la que los datos se pesan por medio de una función exponencial.
Constante de alisado: Es el factor de ponderación que se utiliza en un

pronóstico de Alisado Exponencial y es un número entre 0 y 1.
El modelo de Alisado exponencial lo podremos expresar de la siguiente manera:
Nueva Pr evisión  Pr evisión del último período 

 ( demanda real del último período  previsión del último período )

Código 5229
El modelo de Alisado Exponencial se expresa matemáticamente de la

siguiente manera:
Ft  Ft 1   ( At 1  Ft 1 )  donde; Ft  Pr evisión nueva
Ft 1  Pr evisión previa   Cons tan te de alisado (o ponderació n) (0  1)
At 1  Demanda real del período previo
La última estimación de la demanda es igual a nuestra antigua estimación,

ajustada por una fracción de la diferencia entre la demanda real del último
período y la estimación antigua.
Cuando se escoge el valor de la constante de alisado, se debe tener como
objetivo, la obtención de la previsión más precisa.

Código 5229
LA PRECISIÓN GLOBAL DE UN MODELO

DE PRONÓSTICO PUEDE DETERMINARSE…
Error de Previsión = Demanda – Previsión
Desviación Absoluta Media (DAM): Es una medida del error global de

previsión de un modelo.
Error Cuadrático Medio (ECM): Es la media de las diferencias cuadráticas

entre los valores previstos y los observados.
 errores de previsión
DAM 
n
2
ECM 
n

Código 5229
LA PRECISIÓN GLOBAL DE UN MODELO

DE PRONÓSTICO PUEDE DETERMINARSE…
Error de Previsión = Demanda – Previsión
Desviación Absoluta Media (DAM): Es una medida del error global de

previsión de un modelo.
Error Cuadrático Medio (ECM): Es la media de las diferencias cuadráticas

entre los valores previstos y los observados.
DAM 
n
2
ECM 
n

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MÉTODOS SUBJETIVOS O CUALITATIVOS. Basados en la opinión de

MÉTODOS CAUSALES: Relaciona la variable que se quiere pronosticar

con alguna otra variable.

METODOS DE SERIES DE TIEMPO: Usan el pasado para tratar de

determinar el futuro y se basa en principios estadísticos.

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HORIZONTES TEMPORALES DE LA PREVISIÓN

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Horizontes de Pronósticos en la Planeación de Operaciones

Ventas a corto plazo.

Largo Plazo Tendencias de crecimiento. Necesidades de recursos. Mediano Plazo

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CARACTERÍSTICAS DE LOS PRONÓSTICOS

• GENERALMENTE ESTAN EQUIVOCADOS.

• UN BUEN PRONÓSTICO ES MÁS QUE SOLO UN NÚMERO.

• LOS PRONÓSTICOS AGREGADOS SON MÁS EXACTOS.

• CUANTO MÁS ALEJADO ESTE EL HORIZONTE DE PRONÓSTICO,

MENOS EXACTO SERÁ EL PRONÓSTICO.

• LOS PRONÓSTICOS NO SE DEBEN USAR PARA EXCLUIR LA

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 Previsiones económicas : Dirigidas al ciclo empresarial; predicen las tasas

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LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LA PREVISIÓN SE BASA EN LA

• Recursos Humanos: Contratar, formar y despedir trabajadores depende de

• Capacidad: Cuando la capacidad es insuficiente, el déficit resultante puede

• Gestión de la Cadena de suministros: Las buenas relaciones con los

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ETAPAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Identificación del Problema. Los pronósticos proporcionan información para

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Comprensión del Problema: La clave para entender los problemas de

Características del problema: El marco del tiempo, el nivel de detalle, la

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ETAPAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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Meta del Sistema de Pronósticos: Proporcionar los

Desarrollo de un modelo: Una vez identificados los procesos

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Solución del modelo: El primer paso es elegir un método. Para

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¿FACTORES NO ENFOQUES DE SERIES DE TIEMPOS

ELEGIR EL MODELO SELECCIONAR MÉTODO

VALIDACIÓN DEL MODELO

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ETAPAS EN EL SISTEMA DE PREVISIÓN

a. Determinar la utilización de la Previsión.

b. Seleccionar los artículos en los que se va a realizar la Previsión.

c. Determinar el horizonte temporal de la Previsión.

d. Seleccionar el(los) modelo(s) de Previsión.

e. Recoger los datos necesarios para hacer la Previsión.

g. Validar e implementar los resultados.

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