Capítulo 7

Planeamiento de los Fines III:

“Diseño de la Organización”
  DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

 El diseño de una Organización es de vital importancia en la planeación de los fines de las

empresas del futuro, lo cual implica una reorganización interactiva.

 El rediseño idealizado de un sistema necesariamente implica tener en cuenta su estructura,

o sea el modo como está organizado. La manera en que lo haga, afecta la capacidad de la
empresa para aprender y para adaptarse, esto es desarrollarse. El aprendizaje y la
adaptación de un individuo requieren la capacidad para el cambio y para hacer esto mismo
es aplicable a una organización.

 No obstante, se sabe que la mayoría de las organizaciones se resisten al cambio

particularmente a cambiar en su estructura. Por tanto, el diseño idealizado de un sistema
debe considerar de qué manera lo estructurara para que se pueda modificar cuando sea
necesario ayudando a la empresa a marchar hacia sus metas.
La Organización Multidimensional
Se elimina la suposición de bidimensionalidad en la

estructura (hacia arriba y hacia abajo y hacia los lados) y

se pueden realizar variantes del diseño básico, para

adaptarlo a una aplicación especifica.

Este diseño tiene 3 dimensiones fundamentales:

1. Producción, productos o servicios proporcionados

2. Suministros, productos o actividades requeridos.

3. Mercados, tipos o clases de clientes y Figura 7.1. Organización Multidimensional

consumidores.
 Las unidades de producción
 Se definen por los productos y los servicios o
ambos, por los cuales son responsables. Están
constituidas únicamente por la administración y su
personal de apoyo.

 Las unidades de producción son las responsables

de todas las actividades necesarias para poner los
productos en condiciones de venta. Deben
comprar todos los bienes y servicios que requieran
y puedan hacerlo de proveedores internos o
externos.
 Las unidades de suministro
 Las unidades de suministro proporcionan bienes y servicios
tanto a clientes in ternos como externos. Proporcionan servicios
de fabricación, transportación, almacén, personal, jurídicos
contables y todas las funciones de mercado, excepto ventas.
 Unidades de mercado
 Las unidades de mercado tienen dos funciones: primero,
actuar como agentes de ventas de cualquier unidad interna
que desee utilizar este servicio.

 En segundo lugar, las unidades de mercado sirven como

representantes de los mercados en que operan.
 La oficina ejecutiva
 La función ejecutiva es realizada por uno o un
grupo de administradores que cuenta con asesores
y personal de apoyo. Esta oficina también es un
centro productivo.
 Diseño de las unidades
 Cada unidad puede organizarse de la misma manera que
la corporación como un todo. Esto resulta evidente en las
unidades de suministro, particularmente en las de
manufactura. Las subunidades de producción pueden
incluir compras, almacenes, mantenimiento, control de
calidad, etc. También pueden utilizar subunidades de
mercado para vender sus productos.

Figura 7.2. Diseño multidimensional con coordinadores

 Respecto a la responsabilidad dividida:
En la organización multidimensional, un empleado de la unidad de suministro, se relaciona
con el jefe de la unidad de producción, de la misma manera en la que se relacionaría con un
cliente externo.

 Presupuestos por programas:

En este tipo de organizaciones, cada unidad realiza su presupuesto, la corporación invierte
en las unidades o les presta dinero, pero no realiza los presupuestos.

 Variantes del diseño multidimensional:

Este diseño se puede introducir en cualquier organización o en cualquier parte de ella, y
puede funcionar dentro de una estructura convencional.
 III. UN DISEÑO PARA LA PARTICIPACIÓN
LA ORGANIZACIÓN CIRCULAR

3.1¿En qué consiste?

La incompatibilidad entre la jerarquía y la democracia
sólo existe en la mente, no en la naturaleza de las
cosas. Una vez que uno deja de suponer que la
autoridad debe fluir sólo en una dirección, ya es posible
diseñar una organización completamente democrático,
en la cual queda preservada la jerarquía

La organización circular permite a la planeación ser

completamente participativa. Este diseño es capaz de
integrar tanto a las juntas de planeación utilizadas en
ese diseño, como a las juntas de asignación de las
decisiones utilizadas para la red de los sistemas de
administración. A esta junta de propósitos múltiples le
denomina junta de administración.
3.2 Funciones de las Juntas
1. Tiene la responsabilidad de coordinar las actividades de las unidades que reportan al gerente que encabeza
esta junta. En esta labor son ayudados por los de los dos niveles inmediatamente superiores.

2. Tiene la responsabilidad de integrar las actividades de las unidades representadas en ella con las actividades de
los dos niveles inmediatamente superiores y con los dos niveles inmediatos inferiores.

3. Tiene la responsabilidad de elaborar las políticas de toma de decisiones para la unidad que reporte con ella.

4. Tiene la responsabilidad de la evaluación y la aprobación de la actuación del gerente que le reporta.

3.3 Características de la Organización Circular

 En general a un gerente deben reportarle directamente menor de 10 personas. Las responsabilidades más
importantes de los gerentes pueden desahogarse a través de juntas, permiten coordinas e integrar el trabajo
de su área, evaluar y motivar a sus subordinados y mantenerse al tanto de lo que ocurre en los niveles superiores,
inferiores y en su propio nivel.

 Cada junta de administración debe desarrollar sus propias reglas de procedimientos.

 Permite al diseño adaptarse a las características de la organización.