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Historia de la Empresa
Empezó con Cementero Los Parques en 1989, este
era una finca y en este año se decide convertir en
cementerio. En 1992 se adquirió Capillas Señoriales
que era una empresa que ya existía y se fusionaron.
Los segmentos de clientes ideales en los cuales capillas señoriales se enfoca con el objetivo de satisfacer sus
necesidades son toda personas que tengan el poder adquisitivo en un rango de edad de 25-60 años, de clase
media alta que tengan el deseo de proteger a sus familias y prever para un futuro, que tengan disponible de
Q20,000.00 en adelante pagando ya sea al contado o en cuotas.
Amenaza de nuevos
Análisis 5 Fuerzas competidores entrantes
de Porter -Negociaciones atractivas, con
costos bajos.
- Organizaciones con productos
innovadores
Ma
Infraestructura de la Gestión de Recursos Desarrollo de
rge
Compras
empresa Humanos Tecnología
n
Servicios Post
Logística Interna Logística Externa Operaciones Ventas
Margen
Marketing y
Ventas
Actividades Primarias
Ventaja Competitiva
Se llevará a cabo mediante la realización de actos de convivencia
dirigido a los clientes en fechas especiales con el fin de obtener la
fidelización de los clientes y que ellos puedan recomendarnos a
directamente a sus familiares y conocidos y con ello ofrecerles
nuestros servicios a mas público, esto irá de la mano brindando una
excelente ubicación y parqueo sin costo alguno ni límites de
vehículos, también se brindará un servicio más allá de solo vender
un servicio, es decir se proveerá de un servicio al cliente previo y
después de la pérdida de un ser querido con la ayuda de talleres
enfocados al duelo, adicional la empresa Capillas Señoriales brinda
un servicio exclusivo para las mascotas de los clientes brindándoles
un espacio digno para el descanso eterno lo cual ayudará a resaltar
sobre la competencia y por ultimo Capillas Señoriales se encuentra
preparada para la implementación de la tecnología como lo es las
velaciones virtuales en caso que dado a un evento de gran magnitud
los familiares o amigos no puedan estar reunidos de forma física al
momento de la velación y mediante los tecnología se pueda honrar
la existencia del ser querido.
Conclusiones para la empresa
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RECOMENDACIONES
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Conclusiones del Grupo de lo
Aprendido al hacer uso de la
Metodología
En relación a lo aprendido se pudo conocer que es importante tener un
método en el cual se permita analizar los diferentes factores que puede
existir en el entorno de una organización.