COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS
 COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Desde la infancia, el ser humano va adquiriendo y

desarrollando la capacidad de comunicarse, con el
tiempo, D. H. Hymes, creador de este concepto, las
resume en los siguientes puntos:

 Cuándo hablar
 Cómo hablar
 Para qué hablar
 Con quién hablar.
Dell Hathaway Hymes

(7 de junio de 1927, Portland, Oregón - 13 de

noviembre de 2009, Charlottesville, Virginia)
fue un sociolingüista, antropólogo y
folclorista, cuyo trabajo se ocupó
principalmente de las lenguas del Pacífico
Noroeste.
Hymes es conocido como uno de los primeros
sociolingüistas, ayudó a establecer por
primera vez la conexión entre el habla y las
relaciones humanas y el entendimiento
humano sobre el mundo.
Competencia comunicativa es la capacidad que tienen las
personas de comportarse adecuadamente ante cualquier evento
comunicativo. 

Se ajusta al interlocutor y al espacio

donde se desarrolla la situación
comunicativa; por ejemplo, no es igual
conversar con los amigos a hacerlo en
una entrevista de trabajo, no se usa el
mismo vocabulario y mucho menos, es
el mismo comportamiento.
La competencia comunicativa distingue:

 La habilidad lingüística y gramatical: Comprende la construcción de

frases bien estructuradas, la interpretación adecuada y la
formulación de juicios u opiniones sobre estas frases, necesarias
para comunicarse.

 La habilidad extralingüística: interrelaciones sociales y semióticas

de lo que se expresa, comprende los ruidos en el discurso como:
llanto, carraspeo, risas, suspiros, etc.
Características de la competencia comunicacional

 Dominio de la expresión tanto oral como escrita.

 Se basa en los valores como el respeto, la sinceridad y la confiabilidad.
 Comenta y comunica mensajes e información con exactitud, veracidad, confiabilidad y
lógica.
 Perfecto dominio del idioma para la expresión y comprensión.
 Dominio del uso de tecnología, valorando la innovación y los avances comunicacionales por
nuevos medios.
 Enriquece la ilustración cultural, la apertura a nuevos conocimientos, la emotividad, la
curiosidad y la flexibilidad.
 Demuestra compromiso social.
 Amerita el desarrollo de una visión analítica y crítica.
 Permite el establecimiento de relaciones respetuosas y productivas mediante la valoración, el
respeto mutuo, la cortesía y la solidaridad.
Tipos de Competencias Comunicativas

Competencia lingüística
 Es el pilar central de la comunicación. Hace referencia a la
adquisición y el desarrollo de una lengua, y a su posterior dominio.
También al nivel de integración del lenguaje, entendido como un
sistema de símbolos articulados que posibilita el entendimiento
entre personas.
Competencia paralingüística
 Está formada por los elementos adicionales que
complementan al lenguaje. Distinguimos entre recursos
orales (como la entonación, la intencionalidad, etc.) y recursos
escritos (márgenes, negritas, cursivas, mayúsculas, etc.)

Competencia discursiva
 Es la sucesión lógica y ordenada de las ideas o argumentos
del discurso. Para comprender correctamente un mensaje,
necesitamos que su contenido esté cohesionado y sus puntos
sean coherentes. Por ejemplo, cuando contamos una historia,
esta debe ser coherente en su línea temporal y sin que los
sucesos se contradigan entre sí.
Competencia sociolingüística
 El lenguaje depende de la cultura social, siendo inherente al momento y al lugar
en que se utiliza. Es decir, varía según el contexto. Comprende elementos
extralingüísticos:
 Competencia quinésica. Es la comunicación no verbal: la llevamos a cabo a
través posturas, gestos, miradas, etc. Puede complementar, enfatizar e incluso
contradecir nuestras palabras. Conforma hasta el 80% de la comunicación.
 Competencia proxémica. Es el manejo de las distancias con los demás.
Dependiendo de la proximidad, distinguimos entre:
 Distancia íntima: 15 – 45 centímetros. Propia de la familia, pareja y amigos íntimos.
Se suele hablar en voz baja.
 Distancia personal: 45 – 120 centímetros. Propia de los amigos y conocidos. Se usa
una voz suave y distendida.
 Distancia social: 1,2 – 3,5 metros. Propia de los contactos profesionales, más
impersonal.
 Distancia pública: a partir de 3,5 metros. Propia de los discursos ante un público
Competencia pragmática
 Se trata de la habilidad para convencer y persuadir a otras
personas, influyendo en sus conocimientos, opiniones, actitudes,
etc. Es muy útil para conseguir objetivos profesionales.

Competencia estratégica
 Se refiere a la capacidad de subsanar los posibles errores
mientras transcurre el discurso. Logra una comunicación eficaz
mediante el comienzo, mantenimiento, reparación, reorientación o
conclusión de una conversación. Por ejemplo, intervenir ante los
silencios prolongados, evitar los malentendidos, etc.
Competencia textual
Se define como la comprensión y producción de textos. Para ello,
necesitamos valernos de otras tres competencias:
 Competencia cognitiva. Se apoya en las categorías formales del
pensamiento para crear argumentos.
 Competencia comunicativa. Consiste en el manejo adecuado del
lenguaje.
 Competencia técnica. Se relaciona con el uso de dispositivos para
escribir.
¿Por qué son importantes las competencias comunicativas?

Nos comunicamos a diario con los demás y con nuestro entorno. Por
eso, saber emplear estas habilidades es fundamental para
el crecimiento personal y para el crecimiento social. ¿Y podemos
desarrollarlas? ¡Claro! No son innatas, sino que se pueden aprender
y mejorar.
 ¿Cómo desarrollar las competencias
comunicativas?
 Escucha activa
 Empleo de gestos
 Reforzar con palabras
 Transmitir un mensaje, claro, coherente y sincero
 Tener en cuenta a quién va dirigido el mensaje
 Seleccionar el mejor canal para comunicarse
 Cuidar el lenguaje no verbal
Habilidades comunicativas
 Desarrollo de la empatía de emisión y recepción