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Universidad Nacional

Federico Villarreal

Semana 10: Tarea en clase virtual

¿CÓMO HACER UN ANÁLISIS DE GRUPOS DE INTERÉS?


Para establecer estrategias de sostenibilidad

https://www.expoknews.com/como-hacer-un-analisis-de-grupos-de-interes/

20 minutos

Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 1


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Cuadro de poder/interés para la priorización de los Evaluar con


G. I. Internos (Matriz) base en la
Relación:
INTERES …………….

INFLUENCIA https://www.youtube.com/watch?v=nbsJlqkyfjE
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Evaluar con
Clasificación por tipologías base en la
Relación:
relevantes …………….

Inactivos
PODER

Donantes Peligrosos
Defi-
nitivas
LEGITIMIDAD Exigentes o URGENCIA
Discrecionales Depen- demandantes
dientes

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Como gestionar una stakeholder o G.I: elaborando una


mapeo
P-01 Identificar G.I

P-02 Clasificar según impacto

P-03 Identificar Necesidades y expectativas

P-04 Generar estrategias

P-05 Evaluar la satisfacción de las necesidades y


expectativas

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P-01 Identificar G.I

NIVEL PARTE INTERESADA


Propietario
Interno Gerente
De una MYPE - Trabajador
Perú Clientes
Proveedores
Externo Comunidad
Autoridades Municipales
Autoridades Gubernamentales

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P-02 Clasificar según impacto

NIVEL PARTE INTERESADA PODER INTERÉS


Propietario 4 4
Interno Gerente 3 3
NIVEL CRITERIO
Trabajador 2 2
1 Bajo Poder/ Interés
2 Mediano Poder/ Interés Clientes 3 2
3 Alto Poder/Interés Proveedores 2 3
4 Urgente Poder/ Interés Comunidad 2 2
Externo
Autoridades Municipales 3 1
Autoridades
Gubernamentales 3 2

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P-02 Clasificación según su impacto (P. I)

PODER/INTERÉS DE LA MYPE SAC


Series1

4.5
4; 4
4

3.5 3; 3
3
3; 2
PODER

2.5
2; 2 3; 2
2 2; 3

1.5
3; 1
1

0.5

0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
INTERÉS

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P-03 Identificar Necesidades y expectativas

PODER/INTERÉS DE LA MYPE SAC


Series1

4.5
4; 4
4

3.5 3; 3
3
3; 2

PODER
2.5
2; 2 3; 2
2 2; 3

1.5
3; 1
1

0.5

0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
INTERÉS

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P-03 Identificar Necesidades y expectativas

PODER/INTERÉS DE LA MYPE SAC


Series1

4.5
4; 4
4 I II Propietarios
3.5 3; 3
Gerentes
3 Proveedores
3; 2
PODER

2.5
2; 2 3; 2
2 2; 3 Clientes
1.5 Trabajadores y Autoridades Gubernamentales
3; 1
consumidores
1 IV Autoridades
III
0.5 Municipales
0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
INTERÉS

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P-03 Identificar Necesidades y expectativas

NIVEL PARTE INTERESADA PODER INTERÉS NECESIDADES EXPECTATIVAS


Propietario 4 4 Recuperar su Tener una ganancia no
inversión tan pronto menor del 60 % anual
Interno
Gerente 3 3
Trabajador 2 2
Clientes 3 2
Proveedores 2 3
Comunidad 2 2
Externo Autoridades 3 1

Municipales
Autoridades
Gubernamentales 3 2
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P-04 Generar estrategias

NIVEL PARTE INTERESADA NECESIDADES EXPECTATIVAS ESTRATEGIAS


Propietario
Interno Gerente
Trabajador
Clientes
Proveedores
Comunidad
Externo
Autoridades Municipales
Autoridades
Gubernamentales

Estrategias: Necesidad/ Expectativa, plazo, responsable, estado.

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P-05 Evaluar la satisfacción de las necesidades y expectativas

NIVEL PARTE INTERESADA NECESIDADES EXPECTATIVAS ESTRATEGIAS RESULTADO


Propietario
Interno Gerente
Trabajador
Clientes
Proveedores
Comunidad
Externo
Autoridades Municipales
Autoridades
Gubernamentales

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Presentación de avances del trabajo


…..

10 minutos

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