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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO

SÁNCHEZ CARRIÓN
Tema:
IndicadoresTema:
Operacionales
Indicadores Operacionales

Integrantes
Integrantes
• Arreaga Robles Diego Alberto
• Cruz Alvaron
Arreaga Carlos
Robles DiegoAlberton
Alberto
• Gonzales Huacho
Cruz Alvaron Luis
Carlos Alberto
Alberton
• Jaramillo
Gonzales De La Cruz
Huacho LuisJairo Alberto
Alberto
• Luna Penadillo
Jaramillo De La Karen
Cruz Jairo Alberto
• Melgarejo CanoKaren
Luna Penadillo Hudson Jhonaiker
• Trujillo
MelgarejoVega Erika
Cano Hudson Jhonaiker
Indicadores
Operacionales

Basados en la contabilidad de
la empresa, y de acuerdo a las
cuentas TOC, se tuvieron en
INVERSIÓN GASTOS THROUGHPUT
OPERACIONAL cuenta los indicadores
ES financieros:

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INVERSIÓN
También denominado
Inventario, representa todo el
dinero que el sistema invierte
para comprar los insumos o
bienes que el sistema pretende
vender.

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GASTOS
OPERACIONALES
Es el dinero que el sistema
gasta en el proceso de
transformación de la inversión
en Throughput. Se incluyen
todos los gastos en los que la
empresa incurra para mantener
su normal funcionamiento.

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THROUGHPUT
Se define como la rapidez con
la que el sistema genera dinero.
De esta manera se pueden
establecer los indicadores de
gestión TOC que presenta la
organización.

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Indicadores
Utilidad Neta
(UN):
Retorno sobre la
Inversión (ROI):
Productividad:
Financieros
Una vez obtenidos los
indicadores operacionales se
procede a obtener los
UN =Throughput ROI = Utilidad Productividad = indicadores financieros TOC.
(T) – Gastos de Neta / Inversión Throughput / Gastos
Operación (GO) Operacionales
Estos son:

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Indicador
Operacional

Gastos
operacionales

7
Indicador
Operacional

Gastos
operacionales

8
Icono Icono Icono

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CONCLUSIONES
Los indicadores operacionales muestran que tanto
la inversión como el truput y los gastos
operacionales de la pollería presentan una
tendencia creciente de los meses de Junio hasta
Octubre. esto se debe a que los costos variables
aumentan proporcionalmente al volumen de
producción, como la producción fue aumentando
en los últimos meses en consecuencia
aumentaron los costos totalmente directo
Porcentaje de utilidad con respecto a las ventas

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Porcentaje de la utilidad con respecto a la inversión
Icono Icono Icono

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PRODUCTIVIDAD

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ROI-PRODUCTIVIDAD

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Conclusiones
Conclusiones

 “Maximizar la rentabilidad”, se realizarán actividades que permitan reducir los costos de


ventas y los gastos de administración.

 “Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes”, se implementarán encuestas


relacionadas y se incrementará la interacción con los mismos, a través de las redes
sociales. Además, se realizarán acciones para mejorar el índice de evaluación del servicio.
Recomendaciones
Recomendaciones

 “Maximizar la rentabilidad”, se recomienda controlar mensualmente los costos de ventas y gastos de


administración.

 “Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes”, se recomienda realizar una investigación de


mercado que permita conocer mejor a los clientes y sus necesidades, con el fin de crear estrategias de
venta y fidelización en base a los resultados obtenidos. Adicionalmente, se recomienda incluir la medición
del indicador Net Promotor Score (NPS) como parte de las encuestas de satisfacción a los clientes.