Millennials en el mundo

Agenda

1. Millennials que viajan en el mundo

2. Tendencias en turismo y viajes
3. Tipología de los millennials
4. Millennials extranjeros que visitaron el Perú
en 2013
5. Millennials de Lima
1. Millennials que viajan en el mundo
 Tienen entre 18 y 34 años.
 Son solteros y/o forman parte de una pareja.
 Con o sin hijos.
 Con estudios universitarios finalizados.
 Los viajes son su estilo de vida.
 Viajan más y gastan menos.
 Están dispuestos a realizar viajes de larga distancia (3 viajes internacionales por año)
y permanecer de 14 noches a más.
 Prefieren alojamiento compartido (AIRBNB).
 El 42% viajó al extranjero en 2013 (en comparación al 28% de generaciones
mayores).
 Proceden de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Francia, Alemania, Francia,
Corea del Sur, India y Brasil.
 El 75% tiene una cuenta en redes sociales.

Fuente: Iconoculture Consumer Insights & Phocus Wright

1. Millennials que viajan en el mundo

 Viajan principalmente a Londres, Nueva York, París, Los Ángeles y Ámsterdam.

 Les gustaría viajar a Río de Janeiro, Tokio, Sídney, Buenos Aires y San Francisco.
 Son exigentes y reservan a último momento.
 El 85% revisa varias webs para asegurarse de comprar el mejor viaje.
 Principales actividades: pasear, ir de compras, visitar cafés/restaurants, visitar
inmuebles históricos, realizar deportes de aventura, rural comunitario.
 Cuando buscan información de su viaje revisan TripAdvisor.
 El canal de compra es online y prefieren páginas de OTA’s (Expedia y Orbitz).

Fuente: Iconoculture Consumer Insights & Phocus Wright 2013 y 2014.

1. Millennials que viajan en el mundo

En Estados Unidos hay 80 millones de Los Millennials de Canadá, eligieron destinos

millennials (25% de la población).
El 73% viajaron en 2013.
El 75% busca vuelos en sus “smartphones”,
pero sólo el 26% lo reserva. Asimismo el 60%
busca hoteles y el 43% reserva por esta vía.
Prefieren destinos como México y Canadá.
exóticos como Centroamérica, Sudáfrica y
China.
Los Millennials de Reino Unido prefieren
España, Francia y Estados Unidos.
En el 2014 la Unión Europea creó el programa
“Jeunesse Program en Action”, para fomentar los
viajes de los jóvenes menores de 30 años dentro
de la Unión Europea.

La Organización Mundial del Turismo (OMT) señala que el turismo emisivo de los
Millennials crece a un ritmo del 9% anualmente y prevé que alcance 300 millones de viajes hacia 2020.
ESTADOS UNIDOS

 Llegar a 4 millones de turistas internacionales al 2014

Fuente: Iconoculture Insights 2013

2. Tendencias en turismo y viajes
PRECAVIDOS
 Su actitud frente al gasto les hace evaluar el producto en calidad y precio.

WOM – SOCIABLES
 Gustan compartir su experiencia de viaje y opiniones con otros. Redes
sociales (“Vloggers”).

PERSONALIZADOS Y RESPONSABLES
 Buscan destinos auténticos, prefieren los itinerarios a medida y flexibles.
 Comprometidos con el entorno social y natural.

CONECTADOS
 Llevan y consultan sus dispositivos tecnológicos en tiempo real porque les
facilita la búsqueda y comparación del producto o servicio a adquirir.

EXPLORADORES
 Aprender descubriendo algo nuevo, viviendo aventuras, construyendo nuevas
experiencias y compartiendo valores.
3. Tipología de los millennials
Millennials jóvenes
 Tienen entre 18 y 25
años.
 Prefieren hostales de 1 y
2 estrellas,
campamentos o casa de
amigos y familiares sin
niños.
 La mayoría es
estudiante y el que
trabaja lo hace dentro
del sector servicios.
Millennials adultos
 Tienen entre 26 y 34 años.
 Prefieren hoteles de 3 o 4
estrellas u hoteles cápsulas.
 Los estudios de Posgrado
son clave para su
formación profesional y se
endeudan para cumplirlo.
 El matrimonio puede no ser
importante, pero la familia
sin duda lo es.
 Tienen una fuerte relación
con sus padres.
 La mujer millennial tiene
más oportunidades de
igualdad que en sus
generaciones anteriores.
4. Millennials extranjeros que visitaron el Perú
en 2013

 Más de 550 mil vacacionistas.

 La mayoría proviene de América del
Sur (Chile, Ecuador Brasil,
Argentina y Colombia).
 Más del 50% es hombre.
 El 68% no tiene hijos.
 El tiempo de planificación del viaje
fue de 30 días.
 Actividades destacadas: visitar
iglesias, sitios arqueológicos,
reservas naturales, compras y
deporte de aventura.
5. Millennials de Lima

 Este grupo compuesto por más de 2.5 millones de jóvenes (27%) de Lima.
 Tienen en promedio 28 años.
 Son solteros.
 Planea casarse a los 34 años.
 La mayoría tiene hijos (62%)
 Viven en casa de sus padres.
 4 de cada 10 cuentan con la secundaria completa.
 El 70% trabaja de manera dependiente.
 El 43% no acostumbra a practicar ningún deporte, más bien prefiere ver
películas en casa, salir a comer o ir al cine durante los fines de semana. El resto
acostumbra salir a divertirse con amigos.
 Prefieren la comida rápida.
 El 78% considera que tener una buena posición económica es uno de los
aspectos más importantes en su vida.
 El 43% planea viajar al interior del país, mientras que el 14% planea viajar al
exterior del país en los próximos doce meses.

Fuente: IPSOS APOYO. “Los adultos jóvenes de Lima” 2013.

Muestra: Entrevistas personales a 620 personas de NSE (A-E). Hombres y mujeres de 21 a 35 años. Lima
 INSIGHT
“Sienten la necesidad de viajar, realizar diversas
actividades que les conecte con otras culturas a un
precio asequible”.
 TESTIMONIOS
“Antes de viaje hice una minuciosa investigación online. No conocía a nadie que había viajado al Perú.
Cuando llegué visité muchos lugares como Lima, Paracas, Huacachina, las Líneas de Nasca, Cusco y lo
mejor fue Machu Picchu. En todo este viaje llevaba mi computadora y mi smartphone. Así cuando
finalizaba el tour podía subir en el hotel las fotos en Instagram y para escribir en mi blog todo el viaje. Si
bien no tuve mucho tiempo para actualizarlo durante el viaje, cuando regrese a Australia subí las fotos y
escribí todas las experiencias que viví en Perú. Ya han pasado dos años y todavía sigo hablando a todo el
mundo de lo lindo de este viaje que me ayudó a conocer otras formas de ver el mundo”.
Jaham Giles, Australia

“''Estamos trabajando para que los Millennials reciban la información que brindamos en papel adaptada
en sus celulares. Si bien ahora la mayoría de nuestros pasajeros no son Millennials, nos preparamos para
trabajar con esta generación. Por eso nuestra página web se adapta a smartphones y tablets. También
hemos formado una comunidad de viajeros en Facebook, Twitter y dentro de muy poco tiempo en
Instagram. Sabemos que los Millennials son turistas con muchas ganas de aprender. Si la generación
anterior esperó tener 50 o 60 años para venir a Sudamérica, los Millennials buscan viajar mucho antes.
Sus prioridades no están en comprar una casa grande, prefieren recorrer el mundo. Sabemos que esa
tendencia va a seguir aumentando en el mercado de Estados Unidos y de Europa''”.
Ibis Martinez, Gerente de Marketing en Condor Travel.
Gracias