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CASOS DE ESTUDIO ORGANIZACION Y METODO

PRESENTADO POR:
Luz Celeste Duarte
Jeimy Nataly Tovar
Mónica Fernanda Velasco U.
Laura Marcela arboleda
Gisell Fernanda Mendoza Bocanegra
Gina Hernández
La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de
asistencia y asesoría al nivel gerencial de las empresas, cuyo objetivo
primordial es incrementar la eficiencia administrativa mediante la
elaboración de estudios técnico-administrativos que buscan el
mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo.
FASES PARA RELIZACION ESTUDIO
DE ORGANIZACIÓN Y METODOS

• Los estudios de organización y métodos deben contar con una


metodología para su desarrollo para lo cual debe tener en cuenta los
siguientes pasos:

• Planificación del estudio: se define cual fue el problema


• Recopilación de la información: Es importante recopilar información
general de tipo documental sobre: manuales, leyes, decretos, acuerdos,
reglamentos, informes, estadísticas, anuarios y estudios anteriores sobre
el área o problema a evaluar, así como información específica del campo
de trabajo sobre: organigramas, descripciones de puestos, expedientes
del personal, datos sobre volúmenes de trabajo, descripción de los
principales procesos, relación con otras dependencias, condiciones y
características de la ubicación

• Análisis de la información: Consiste en organizar los datos recopilados


de acuerdo a los objetivos del estudio
• Elaboración y presentación del informe final:Comprende la
elaboración de un documento que describe los hallazgos y las
alternativas de cambio o solución a los problemas detectados

• Implementación y seguimiento: soluciones a los hallazgos


presentados y auditoria constante a los planteado.
CASO 1

USO Y ABUSO DE JOYCE ROBERT


Joyce Robert d 29 años era una administradora de nivel medio en ALMALGAMATED
PRODUCTOS INC (API). Durante los últimos nueve meses se le asigno una función de
mercadotecnia en la sede de la corporación, este debía trabajar directamente con el
vicepresidente de Mercadotecnica Bernand Peach, este solicito que a Joyce no se le
asignaran mas actividades e instalo un sistema telefónico para tener comunicación
directa además que se le asigno un asistente a Joyce.
La compañía enfrentaba una serie de cambios en su ambiente externo, algunos
administradores se quejaban de que la Cia era burocratica y habían jefes anticuados
que no iban al ritmo de lo que la empresa exigía entre esto estaba Peach; esto
genero que Joyce tuviera varios inconvenientes con su jefe y con sus compañeros,
Joyce no estaba de acuerdo con los métodos de Peach pero aun así se sentía
motivada a trabajar con el por Peach seria el próximo presidente directivo y ella creía
que estar aliada a el le serviría.
Peach y Joyce trabajaron muy fuerte en el proyecto y luego de revisarlo y
presentarlo ante las directivas, el comité decidió aceptarlo y adoptar lo propuesto.
Dos días después Joyce al ingresar a su oficina encontró dos comunicados uno le
informaban que Robert había sido promovido y que se había ido a ocupar su nuevo
cargo y el otro donde su jefe inmediato la citaba para que hablar de sus problemas
por su desempeño en los últimos 6 meses.
La Cia cuenta con una estructura organizacional donde cuenta con una misión, visión
objetivos, manuales de funciones y procedimientos, un organigrama estos puntos
son importantes ya que Joyce debe tener en cuenta para justificarse ante su
supervisor.