¿CÓMO PLANTEAR Y

RESOLVER
PROBLEMAS?
 SUGERENCIAS PARA PLANTEAR Y
RESOLVER PROBLEMAS:
1. COMPRENDER EL PROBLEMA.

2. CONCEBIR UN PLAN.

3. EJECUTAR EL PLAN.

4. COMPROBAR LOS RESULTADOS

OBTENIDOS.
 PASO No. 1
COMPRENDER EL PROBLEMA:

• ¿Cuál es la incógnita?
• ¿Cuáles son los datos?
• ¿Cuál es la condición?
• ¿Es suficiente esta condición para
determinarla?
• ¿Es insuficiente?
• ¿Es redundante?
• ¿Es contradictoria?
• ¿Qué condición debe cumplir?
 PASO No. 2
CONCEBIR UN PLAN:
• ¿Se puede representar gráficamente la
situación del problema?
• ¿Se ha enfrentado alguna vez a un problema
semejante o parecido?
• ¿Conoce algún resultado que le pueda ser útil?
• ¿Puede reducir el problema a otra situación
más sencilla?
• ¿Puede generalizarla?
• ¿Ha empleado todos los datos?
 PASO No. 3
EJECUTAR EL PLAN:

• ¿Se puede ver que cada paso es

correcto?
 PASO No. 4
COMPROBAR LOS RESULTADOS
OBTENIDOS:

• ¿La solución parece lógicamente

posible?
• ¿Es correcto el resultado obtenido?
• ¿Se puede verificar la respuesta?
• ¿Se puede hallar alguna otra solución?
 ACTITUDES POSITIVAS Y NEGATIVAS EN LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• ACTITUD ADECUADA PARA UN PROBLEMA:

Un problema es un auténtico reto. Sabemos

más o menos a donde queremos llegar; pero
ignoramos el camino. Ante esta situación
caben diversas actitudes que pueden
obstaculizar nuestro avance y ciertas posturas
positivas encaminadas a evitar estas
actitudes.
 ACTITUDES NEGATIVAS

• Miedo a lo desconocido Retraimiento

• Nerviosismo Prisa por acabar
• Desazón Falta de motivación

Estas actitudes negativas pueden minar seriamente nuestra intervención.

• Impidiéndonos la utilización al máximo de nuestra capacidad
• Impulsándonos a tomar por bueno cualquier indicio de solución
• Eliminando el placer que podríamos experimentar
• Creando un hábito de amedrentamiento y un complejo de inutilidad
absurdo.
 BLOQUEOS
Naturaleza del bloqueo
De origen afectivo
De tipo cognoscitivo
Bloqueos en el ataque
Bloqueos culturales y ambientales
Características
-Apatía, pereza ante el
comienzo, miedos, ansie-
dades y repugnancias
-Dificultad de percepción
incapacidad de desglosar
-Visión estereotipada
tendencia al juicio crítico
rigidez mental
-Prejuicios diversos
¡¡¡¿¿¿¿??????!!!!!!!!!!!!!!
 ACTITUDES POSITIVAS
• Actitudes positivas:
“Ante un problema puedes pensar: Es nuevo para
mí pero muchos han pasado antes por él o por
otros semejantes. Con seguridad yo también
puedo”
“En cualquier tarea mental es conveniente evitar
en lo posible ser llevado por la prisa”
“Si no sabemos a donde vamos
terminaremos en otra parte”
• “Ante la actividad que un problema te va
a proporcionar puedes pensar:
• 1. va a resultar muy satisfactorio.
• 2. Lo puedo pensar muy bien.
• 3. Como un paseo por el monte, tal vez
quede cansado al final, pero saldré
enriquecido y estéticamente satisfecho,
si lo enfoco con el espíritu adecuado.”
ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
(Cuatro pasos de Polya)
 PASO 1: ENTENDER EL
PROBLEMA
• ¿Entiendes lo que dice?
• ¿Puedes replantear el problema en tus propias
palabras?
• ¿Distingues cuáles son los datos?
• ¿Sabes a qué quieres llegar?
• ¿Hay suficiente información?
• ¿Hay información extraña?
• ¿Es este problema similar a algún otro que
hayas resuelto?
PASO 2: CONFIGURAR UN PLAN
Puedes usar alguna o algunas de las
estrategias siguientes:
• Ensayo y error
• Usar una variable
• Buscar un patrón
• Hacer una lista
• Resolver un problema similar más simple
• Hacer un figura
 Continúa Paso 2
• Hacer un diagrama
• Razonamiento directo
• Análisis dimensional
• Razonamiento indirecto
• Propiedades de los números
• Resolver un problema equivalente
• Trabajar hacia atrás
 Continúa Paso 2
• Usar casos
• Resolver una ecuación
• Buscar una fórmula
• Buscar un modelo
• Usar coordenadas
PASO 3: EJECUTAR EL PLAN
• Implementar la o las estrategias
seleccionadas hasta resolver
completamente el problema o hasta que
la misma acción te sugiera tomar otro
rumbo.
• Tomarse el tiempo necesario, si no
tienes éxito, busca otra forma o haz el
problema a un lado por un momento.
 Continúa Paso 3
• No tengas miedo de volver a empezar.
• Es frecuente que un nuevo intento lleve
a la respuesta correcta.
PASO 4: MIRAR HACIA ATRÁS
• ¿Es tu solución correcta?
• ¿La respuesta satisface lo establecido
en el problema?
• ¿Adviertes una solución sencilla?
• ¿Puedes ver como extender tu solución a
un caso general?
 SUGERENCIAS PARA
ESTUDIANTES EN LA
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
1. Acepta el reto de resolver el problema.
2. Reescribe el problema en tus propias
palabras.
3. Tómate tiempo para explorar, reflexionar,
pensar…
4. Habla contigo mismo. Hazte cuantas
preguntas consideres necesarias.
5. Si es apropiado trata el problema con
números simples.
 CONTINUACIÓN:
6. Muchos problemas requieren de un período
de incubación. Si te sientes frustrado no
dudes en tomarte un descanso. Después
inténtalo de nuevo.
7. Analiza el problema desde varios ángulos.
8. Revisa tu lista de estrategias para ver si una
o varias te pueden a ayudar a empezar.
9. Muchos problemas se pueden resolver de
distintas formas.
 CONTINUACIÓN:
10. No tengas miedo de hacer cambios en las
estrategias.
11. La experiencia en la solución de problemas es
valiosísima. Trabaja con muchos de ellos y tu
confianza crecerá.
12. Si no estas progresando mucho, no vaciles en
volver al principio y asegurarte que realmente
entendiste el problema. Este proceso de
revisión es a veces necesario hacerlo 2 o 3
veces ya que la compresión del problema
aumenta a medida que se avanza en el trabajo
de resolución.
 CONTINUACIÓN:
13. Siempre, siempre mira hacia atrás. Trata de
establecer con precisión cuál fue el paso
clave en tu procedimiento.
14. Ten cuidado en dejar tu procedimiento
escrito con suficiente claridad de tal modo
que puedas entenderla 10 años después.
15. Ayudar a que otros desarrollen habilidades
en la solución de problemas es una gran
ayuda para uno mismo. No les des soluciones,
en su lugar provéelos con sugerencias
significativas.