UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ

CARRION

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P ADMINISTRACION

COMUNICACIÓN
EN LAS ORGANIZACIONES
Docente:
- Alarcón Alva Jorge
Integrantes:
- Vivanco Herrada Jennyfer
- Vargas Torres Milagros
- Uribe Veliz Carla
- Trujillo Montalvo Julino
- Maguiña Sanchez Sheyla
- Luna Tomas Vanessa
 LA COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

• LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL:
CONJUNTO DE
ACTIVIDADES Y
TÉCNICAS PARA
FACILITAR EL FLUJO DE
MENSAJES ENTRE LOS
MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN.
 ALGUNOS OBJETIVOS SON:

 Motivar a los empleados a que se

equilibren y se involucren con
los cambios y estrategias a
utilizar.
 Tener lideres que se comuniquen
bien.
 Administrar el exceso de
información y la forma como se
hace.
 Tener indicadores de como va el
rol de la comunicación.
 CARACTERÍSTICAS

 INFORMACIÓN: Completa,
Confiable y Oportuna.
 IDENTIFICACIÓN: Sentido
de pertenencia.
 INTEGRACIÓN:
Organización Vs
Colaboradores.
 IMAGEN: Favorable y
positiva.
 INNOVACIÓN: Crear,
buscar nuevas posibilidades.
 CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN

 LIDERAZGO: influir sobre el

empleado para que labore con
entusiasmo en el logro de las
metas.
 TRABAJO EN EQUIPO: es una
premisa
organizacional, una estrategia
diferente para innovar en el
mejoramiento continuo de ambos.
 MANEJO DE CONFLICTOS: la
contemporización es un método
que no permite ganadores ni
perdedores, busca soluciones que
satisfagan las partes.
LA COMUNICACION AL INTERIOR DE
LAS ORGANIZACIONES
- LA COMUNICACIÓN GUARDA UNA RELACION CON LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA INSTITUCION.
- LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, ES FUNDAMENTAL EN
LAS ORGANIZAZCIONES.
- LA COMUNICACIÓN SE DA A TRAVES DE DIALOGOS Y ESCRITOS.
- LA COMUNICACIÓN DEBE FLUIR VERTICAL Y
HORIZONTALMENTE.
- LA COMUNICACIÓN DEBE SER CLARA Y SEGURA
 PROPÓSITOS DE LA
COMUNICACIÓN
PROPORCIONAR INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE LAS
PERSONAS TENGAN HABILIDADES EN EL TRABAJO

MOTIVAR E INSENTIVAR A LOS TRABAJADORES PARA QUE

TENGAN VOLUNTAD DE TRABAJAR

CONDUCE A UN MEJOR DESEMPEÑO EN LOS TRABAJADORES Y AL

LOGRO DE OBJETIVOS A NIVEL PERSONAL E INSTITUCIONAL
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

CONTROLAR INFORMAR

COMUNICACIÓN

MOTIVAR EXPRESAR
EMOCIONES
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA EFICIENCIA DE LA
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

• LOS CANALES FORMALES

DE LA COMUNICACIÓN
• LA ESTRUCTURA DE
AUTORIDAD
• LA ESPECIALIZACIÓN
DEL TRABAJO
• PROPIEDAD DE LA
INFORMACIÓN
 MODELOS
DE
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
 ESTA CLASE DE COMUNICACIÓN ES UTILIZADA PARA
EMITIR MENSAJES DESDE LA PARTE DIRECTIVA HASTA LOS
EMPLEADOS, TIENE COMO OBJETIVO EL INDICAR
INSTRUCCIONES CLARAS Y ESPECÍFICAS DEL TRABAJO QUE
SE DEBE REALIZAR; EN DICHA COMUNICACIÓN SE PIERDE
EL VALOR COMUNICATIVO QUE LLEVA EL MENSAJE.
 COMUNICACIÓN ASCENDENTE
 ES CUANDO LOS TRABAJADORES DE UNA ORGANIZACIÓN
SE COMUNICAN CON LOS DIRECTIVOS O SUPERIORES,
DÁNDOLES A CONOCER EL PANORAMA GENERAL QUE
SUCEDE AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN,
ESPECIALMENTE LO QUE ACONTECE EN LOS SITIOS DE
TRABAJO; ÉSTA INFORMACIÓN SUELE SER DETALLADA Y
ESPECÍFICA.
 COMUNICACIÓN HORIZONTAL
• SE DESARROLLA ENTRE PERSONAS DEL MISMO NIVEL
JERÁRQUICO. LA MAYORÍA DE ESTOS MENSAJES TIENEN COMO
OBJETIVO LA INTEGRACIÓN Y LA COORDINACIÓN DEL
PERSONAL DE UN MISMO NIVEL.
 FACTORES:

• EL LENGUAJE
• LA PERSONALIDAD DE LOS
PROTAGONISTAS
• LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
• LA ORGANIZACIÓN EN
SENTIDO AMPLIO
 CONCLUSIONES
• A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN LAS PERSONAS
LOGRAN EL ENTENDIMIENTO, LA COORDINACIÓN Y LA
COOPERACIÓN QUE POSIBILITAN EL CRECIMIENTO Y
DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES.
• EN TODA INSTITUCIÓN DEBE PRIORIZARSE DENTRO DE SU
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL UN SISTEMA DE
COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN QUE DINAMICE LOS
PROCESOS QUE A NIVEL INTERNO VIVIFICAN LA ENTIDAD
Y LA PROYECTAN HACIA LA SOCIEDAD.
• LAS COMUNICACIONES INSTITUCIONALES PROMUEVEN
LA PARTICIPACIÓN, LA INTEGRACIÓN Y LA CONVIVENCIA
EN EL MARCO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL, EN
DONDE COBRA SENTIDO EL EJERCICIO DE FUNCIONES Y
EL RECONOCIMIENTO DE LAS CAPACIDADES
INDIVIDUALES Y GRUPALES.
GRACIAS.