Elementos de la teoría del

micro y macroentorno
Realidad Nacional e Internacional
César Marcelo Ortiz Paredes

1, 2 y 3
 PROPÓSITO
DE LA CLASE

Desarrollar en el
estudiante la capacidad de
comprender fundamentos
del macro y microentorno.
 Tema 1. Elementos de la teoría del microentorno
1. La estrategia
2. El análisis estructural de las industrias
3. Las cinco fuerzas de Porter
4. El Índice de Herfindahl e Hirschman (IHH)
 La estrategia
“Es una acción o camino que conduce a la organización hacia la visión esperada.”
D’Alessio, F. (2016). Pag. 8

Hax y Majluf (1991)

1. Es un patrón de decisiones coherente, unificado e integrador
2. Es un medio para establecer el propósito de la organización en términos de objetivos de largo plazo, programas de
acción, y priorización en la asignación de recursos.
3. Define el dominio competitivo de la organización y la influencia del entorno.
4. Es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas, basada en las fortalezas y debilidades internas, para
alcanzar ventajas competitivas
5. Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los niveles corporativos, en las unidades de negocios, y en el
nivel funcional/procesos.
6. Define la contribución económicas y no económica que la organización desea hacer a su comunidad vinculada
(stakeholders).
 El modelo secuencial del proceso estratégico
FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN CONCLUSIONES
Político
Auditoria Económico
externa Análisis PESTE Social
Global Tecnológico
Entorno lejano Ecológico
Región
Entorno País Análisis Factores
cercano Competidores Clave de
Sector Éxito Competitividad

Intereses
• Estructura organizacional
organizacionales
Establecimiento • Políticas
Estrategias •
de la Visión, Recursos Situación
Situación Objetivos Proceso Externas Objetivos
Misión, Valores Estrategias • Motivación futura
actual de LP estratégico de CP
y Código de Internas • Medio esperada
Ética ambiente/Ecología
Principios • Responsabilidad Social
cardinales

Auditoria interna
Administración y Gerencia
Marketing
Operaciones / Producción
Finanzas Análisis
Empresa
Recursos Humanos AMOFHIT
Informática y
Comunicación
Tecnología (I&D)
Análisis Intuición Decisión Recomendaciones
EVALUACIÓN / CONTROL
Análisis estructural
 Las cinco fuerzas de Porter (ampliado)
Barreras de entrada Determinantes de la rivalidad
• Economías de escala Participantes • Crecimiento de la industria
• Diferenciación de productos • Costos fijos
potenciales • Exceso intermitente de capacidad
• Marca
• Costos cambiantes Riesgo de nuevas • Diferencia de productos
• Necesidades de capital empresas • Identidad de marca
• Acceso a canales de distribución • Costos cambiantes
• Patentes • Concentración y equilibrio
• Política gubernamental • Complejidad informativa
Poder de negociación de los Poder de negociación de los • Diversidad de competidores
proveedores compradores • Intereses corporativos
COMPETIDORES
• Barreras contra la salida
DE LA INDUSTRIA
Proveedores Compradores
Determinantes del poder de los proveedores Rivalidad entre Determinantes del poder de los compradores
• Diferenciación de insumos empresas actuales Apalancamiento de negociación
• Costos cambiantes de proveedores y empresas • Concentración de compradores frente a
en la industria concentración de empresas
• Presencia de insumos sustitutos • Volumen de los compradores
• Concentración de proveedores Amenaza de productos o • Información de compradores
• Importancia del volumen para el proveedor servicios sustitutos • Producto sustituto
• Costo relativo a las compras totales en la Sensibilidad al precio
industria • Precio/compras totales
• Impacto de los insumos en el costo o la Sustitutos
• Identidad de marca
diferenciación • Calidad
Determinantes de la amenaza de sustitución
• Amenaza de integración hacia adelante relativa • Utilidades al comprador
• Desempeño relativo de los sustitutos en el
al riesgo de la integración hacia atrás por las • Incentivos a los decisores
precio
empresas de la industria. • Costos cambiantes
• Propensión de los compradores a sustituir
Fuente: D’Alessio (2016) pag. 123
 Tema 2. Elementos de la teoría del macroentorno
1. Entorno global / región
2. Fuerzas PESTE
3. Stakeholders externos
4. Benchmarking
 Entorno global / región
El análisis del entorno comienza por evaluar qué pasa en los siguientes niveles:

Globo Continentes Países Regiones

Sectores Corporaciones Unidades de Negocio Funciones / Procesos

 Fuerzas PESTE

Fuerzas políticas, Fuerzas sociales,

Fuerzas económicas Fuerzas tecnológicas Fuerzas ecológicas y
gubernamentales y culturales y
y financieras y científicas ambientales
legales demográficas

P E S T E

Productos Mercados Organizaciones

 Stakeholders externos
Tienen una participación indirecta en la empresa, pero tienen la capacidad de influir en la imagen pública de la
compañía. Algunos de los stakeholders externos que la empresa puede identificar en su análisis son:

ONG Comunidades Asociaciones Entidades públicas

(civiles, comerciales)
 Benchmarking
“Es un proceso de comparación del desempeño a nivel de toda la empresa con el de sus mejores competidores.
Se comparan procesos claves como compras de materiales, pagos a proveedores, manejo de planillas, control
de calidad, distribución, etcétera.” Arbaiza (2012)
Los autores Wheelen & Hunger (2007) proponen realizar 6 pasos:
1. Identificar el área o proceso que se desea examinar (debe tener una ventaja competitiva para la empresa).
2. Encontrar medidas de desempeño y producción del área o proceso y realizar mediciones.
3. Seleccionar posibles competidores y las mejores empresas para compararse. Pueden estar en industrias
totalmente diferentes, pero las actividades que realizan deben ser similares.
4. Calcular las diferencias entre las mediciones de rendimiento de la empresa y las de las mejores empresas
en su clase y determinar por qué existen tales diferencias.
5. Desarrollar tácticas para cerrar las brechas de rendimiento.
6. Implementar los programas y después comparar las nuevas mediciones.
 Tema 3. La metodología de la teoría del
macroentorno
1. Factores Críticos de Éxito (FCE)
2. Matriz del Perfil Competitivo (MPC)
3. Matriz del Perfil Referencial (MPR)
4. Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
 Factores Críticos de Éxito
Según la definición de Freund (1998), los FCE se caracterizan por ser:

1. Importantes para el logro de objetivos a LP

2. Medibles para la evaluación y control
3. Aplicable a todos los competidores
4. Jerárquicos, algunos son más generales y otros funcionales
5. Varían con el tiempo o según la industria que se tome como escenario de competencia
 Matriz del Perfil Competitivo (MPC)
La MPC identifica a los principales competidores
de la organización y presenta algunas de sus
Considerar a todos competidores que
fortalezas y debilidades. El objetivo de la MPC es interactúan en el sector industrial
conocer la posición estratégica de una
organización modelo con una organización
determinada como muestra.
La Matriz de Perfil Competitivo (MPC) se basa en
los key success factors (factores clave o críticos Determinar los Factores Críticos de Éxito
de éxito).
Los pasos para elaborar la MPC son:

Determinar pesos y ponderaciones en base a

las fortalezas y debilidades de la organización
 Matriz del Perfil Competitivo (MPC)
La organización Competidor A Competidor B Competidor C Competidor D
FCE Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1.
2.
3.
4.
Total 1.00

Valor: 4 Fortaleza mayor

3 Fortaleza menor
La suma de los pesos debe ser igual a 1.
2 Debilidad menor
Ponderación = Peso x Valor
1 Debilidad mayor
 Matriz del Perfil Referencial (MPR)
La organización, país Referencia A, país Referencia B, país
FCE Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1.
2.
3.
4.
Total 1.00

Valor: 4 Fortaleza mayor

3 Fortaleza menor
La suma de los pesos debe ser igual a 1.
2 Debilidad menor
Ponderación = Peso x Valor
1 Debilidad mayor
 Matriz de Evaluación de Factores Externos
(MEFE)
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación

Oportunidades
1.
2. La suma de los pesos
3. debe ser igual a 1.
Ponderación = Peso x
Subtotal
Valor
Amenazas
1.
2. Valor: 4 Responde muy bien
3 Responde bien
3.
2 Responde promedio
Subtotal 1 Responde mal
TOTAL 1.00
 Autoevaluación
Relacione las características de cada estilo de aprendizaje.

I. Stakeholders externo A. Influyen en la imagen pública de la organización

II. Benchmarking B. Mide nivel de competitividad de una industria.
III. Indicador HHI C. Resultado de la evaluación PESTE
IV. MEFE D. Comparación de desempeño con otra organización o sector
a) IA,IID,IIIB,IVC.
b) ID,IIC,IIIA,IVB.
c) IC,IID,IIIB,IVA.
d) ID,IIB, IIIC,IVA.
e) IA,IIC,IIIB,IVD

El estado del arte, la velocidad de transferencia de tecnología, la inversión en I&D, el desarrollo de las comunicaciones, el uso de tecnologías de
información, el uso de internet, y la evolución del número de patentes son variables que corresponden a:
a) Fuerzas económicas
b) Fuerzas políticas, legales
c) Fuerzas ecológicas y ambientales
d) Fuerzas tecnológicas y científicas
e) Fuerzas sociales, culturales y demográficas