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‡Chiavenato, Introducción a la Teoría General de la Administración,
  

‡Fremont, E. è
, Administración en las Organizaciones
   O
‡Dubrin, Andrew, Fundamentos de la Administración
    

‡Daft, Richard L. Administración,

   

1 Introducción a la Administración

2 La Organización y la Administración: Bases conceptuales e importancia

3 Conceptos tradicionales de organización y administración

4 Contribución de las ciencias del comportamiento y de la administración

5 Enfoque moderno de la administración; Conceptos y sistemas y contingencias.

6 El Medio Ambiente externo. Límites y Organizaciones

7 Objetivos Organizacionales. Factores que determinan los objetivos.

8 Tecnología y Estructura. Las organizaciones: creación y aplicación de tecnología

 |
| 
   

Estructura y Diseño de la Organización. Estructura: La vinculación entre medio ambiente y

o
otros subsistemas

   

11 El sistema psicosocial. Comportamiento individual y motivación.

12 Sistema de status y funciones. Sistemas de status

13 Productividad y Calidad de vida laboral

14 Cultura Organizacional y estilo de administración

15 Nuevas Paradigmas

16 Calidad Total
17 Reingeniería de Procesos
18 Benchmarking. Empowerment


 

  
 -

   

ANo existen países

desarrollados y
subdesarrollados,
sino países
administrados o sub.
administrados´
    |
|

Se administra las organizaciones, sean: Económicas

(Empresas), culturales, sociales, políticas, militares, religiosas,
etc.

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3 
 
 3
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Las organizaciones son sistemas sociales compuestos por

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y !"
#  !
que, mediante la

utilización de #$!

, desarrollan un sistema de

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interrelacionadas y coordinadas para el logro

de un 
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establecen una influencia reciproca.

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EFICIENCIA: EFICACIA:
Significa hacer correctamente las cosas: Significa alcanzar objetivos
Puede definirse mediante la ecuación: Es una medida del logro de resultados (fines).
Puede definirse mediante la ecuación:

       

EFICIENCIA = EFICACIA = Ë

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(
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Esta planeacion es para hacer posible la adecuación de
la organización a su ambiente con el fin de que pueda
obtener resultados satisfactorios.

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Es el propósito o finalidad especifica de la organización que la
distingue de otras de su tipo y que justifica su existencia.
Constituye la respuesta a la pregunta:
6!#
!#
#$ '
Se establece en función del Diagnostico Organizacional.


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Marco Teórico Para definir el negocio.

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(O 2 #$ 
Es la proyección de la organización en el futuro, es decir, de lo que
debe ser en el largo plazo, por ejemplo:
cinco (5 ò mas ) años.
Constituye la respuesta a la pregunta:
6(!#
""#)

#'
Se entáblese en función del Diagnostico Organizacional.

2
#$

i &+/,

0#  #$ /

- 

(
() &3 #$ 
Es una serie de valores e ideas compartidas por todo el personal, la
cual le da sentido a la existencia de la organización y al trabajo de
cada una de las personas que colaboran en el logro de su misión y
objetivos.
Contribuye la respuesta a la pregunta :
6!#

!#

 #
'
Se establece en función de la Misión y la Visión Organizacional.

&3
#$

i &+/,

 4 2 #$ /

- 

(
(* 0#  #$ 
Permite conocer la situación real de la organización:
® Contar con la intención del cambio, compromiso y
respaldo del cliente.

® El cliente debe dar amplias facilidades al consultor.

® EL consultor maneja la información en forma confidencial.

® Retroalimentación acerca de los resultados del diagnostico

a las fuentes de las que se obtuvo la información.

® El éxito o fracaso del diagnostico depende de gran medida

del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga
con el consultor.
- 

(
(*(
5 %  
Es el estudio de diversas variables del ambiente y sus efectos o
potenciales efectos sobre la organización, identificándose las
oportunidades y las amenazas.
El Análisis Ambiental debe abarcar el macroambiente y el microambiente.
Constituye la respuesta a la pregunta:

6 - 64   % 7
 
  
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 '3 
 
 
 #
 #

 
 
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#
- 

(
(*(O 5 #$ 
Es el estudio de diversas variables de la organización que condicionan su
desempeño, identificándose sus fortalezas y sus debilidades.
El Análisis Organizacional debe abarcar entre otras variables las
siguientes: Organización, Personal, Infraestructura, Tecnología Utilizada,
Nivel de Acceso a la Información, Situación Financiera, etc.
Constituye la respuesta a la pregunta:

6 -    #$7

#

 

  
  
- 

(
(8 5  0
Es el análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas con
el fin de generar conclusiones que permitan formular estrategias
acertadas para hacer posible la adecuación de la organización a su
ambiente y asimismo, el logro de sus objetivos.
- 

(
(9 %.  #$
Son los resultados que la organización desea alcanzar en un tiempo
determinado a fin de realizar la visión.
Constituye la respuesta a la pregunta:
6(!* #
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# #
# $+'
Se establece en función del Diagnostico Organizacional.

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#$
i &+/,

0#  #$ /

- 

  # #$

Es la determinación de lo que la organización debe hacer para adecuarse
al ambiente, lograr sus objetivos y llegar así a la visión.
Constituye la respuesta a la pregunta :
6(!*,$#'
Se establece en función del Análisis FODA y de los Objetivos
Organizacionales.

  #
#$
i &+/,

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%.  #$
- 

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- 

(
(
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Son lineamientos generales que orientan las actividades, facilitando
así la implementación de las estrategias organizacionales.
Constituye la respuesta a la pregunta:
6 # # -!#  #) #

# #
# #)$ 
$ #

#   +$ .'

Se establecen en función de las Estrategias Organizacionales
i

3 
#$
i &+/,

  # #$ /

- 

O(
 5 
Esta planeacion es para implementar la estrategia

!  !     

O(
(
 1
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(O 33 
- 

O(
(
! #
Es un conjunto de tareas o actividades requeridas para
implementar la estrategia.

El programa mas sencillo es el cronograma.

Actividades Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
- 

O(
(O  ' 
Es un programa Aen cifras´ requerido para implementar la
estrategia.
Entre los tipos de presupuesto tenemos los siguientes:

Ü Presupuesto de Ventas.
Ü Presupuesto de Ingresos.

Ü Presupuesto de Gastos.

Ü Presupuesto de Efectivo.

Ü Presupuesto de Utilidades.
- 

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 '
Esta planeacion es para ejecutar cada una de las tareas o
actividades de los diversos programas establecidos.

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(
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 )(
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- 

)(
(
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Son planes operacionales relacionados con el

comportamiento exigido a las personas.
Especifican como deben comportarse las personas en
determinadas situaciones y generalmente destacan lo
que las personas deben hacer o no, y lo que pueden
hacer. Buscan sustituir el proceso decisorio individual
restringiendo el grado de libertad de las personas en
determinadas situaciones previstas de antemano.
- 

)(
(O !  

Son una secuencia de acciones que indican como

ejecutar cada una de las tareas o actividades
establecidas en el programa.
Los procedimientos son descritos mediante flujogramas.
- 

(O 0: #$
Esta función define la estructura organizacional para atender el plan
estratégico de la organización.

-
 



   


   

 
   
- 

O(O 0: 0'  

Esta función define la estructura departamental para atender los
planes tácticos de la organización.

-
 








         
   
     


- 

)(O 0:  #

Esta función define la estructura de los cargos para atender los planes
operacionales de la organización.

-
 






 

       


 
      ! 
- 

() 0
Esta función es para influir en el personal encargado de la
administración del nivel intermedio de la organización.

-
  



  


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0   0 
 0 0
 

Según esta teoría existen cuatro (4) sistemas de administración :

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;a  /0
/1
 
  ; ;
 ; a  ; 

Centralizado pero permite Consulta los niveles inferiores y

Proceso Totalmente delegado y
Totalmente Centralizado alguna delegación de asuntos permite la participación y
Decisorio descentralizado
rutinarios delegación.
Relativamente precario:
Bastante precario. Solo
Sistema de prevalece la comunicación Facilita el flujo en sentido vertical y Sistemas de comunicación
se presenta comunicación
Comunicación descendente sobre la horizontal eficientes
vertical descendente.
ascendente

Son tolerantes con Cierta confianza en las personas y

Provocan desconfianza. Confianza mutua. La
condescendencia. La en sus relaciones. La empresa
Relaciones La organización informal participación y el
organización informal trata de facilitar el desarrollo de
Interpersonales esta prohibida y se involucramiento grupal son
incipiente se considera una una organización informal
considera perjudicial intensos
amenaza para la empresa. saludable.

Énfasis en los castigos y Énfasis en las recompensas

Énfasis en los castigos y Énfasis en las recompensas
Sistemas de medidas disciplinarias, pero sociales. Recompensas
medidas disciplinarias. materiales. Recompensas sociales
Recompensa y es menos arbitrario. Las materiales y salariales
Las recompensas no son ocasionales. Los castigos o
Castigos recompensas sociales no son frecuentes. Las sanciones
muy frecuentes sanciones no son frecuentes.
muy frecuentes. se presentan rara vez.
- 

O() 1
Esta función es para influir en el personal encargado de la
administración del nivel operacional de la organización.

-
  



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