Administración de

Empresas
LAS ORGANIZACIONES.
EL ENTORNO ORGANIZACIONAL.
DESAFÍOS DE LAS ORGANIZACIONES.
DESEMPEÑO Y RESULTADOS.
 LAS ORGANIZACIONES

«» Las Organizaciones son un grupo

de personas participantes en un
Sistema Social Abierto estructurado , y
cuyos esfuerzos coordinados tienen
por fin alcanzar objetivos y metas en un
ambiente dinámico «»
 Organizaciones Con y Sin fines de lucro

Organizaciones con fines de lucro : EMPRESAS O

NEGOCIOS . Buscan la obtención de Superávit Económico,
incrementar el Capital, repartir utilidades Ej. Google, Zara ,
Escondida, etc ( Sus utilidades se canalizan a quienes
aportan el capital )

Organizaciones sin fines de lucro : Buscan generar algún

Impacto en el medio en el cual se desenvuelven .En Chile se definen
como organizaciones que no distribuyen utilidades entre sus
miembros, y que se constituyen voluntariamente. Son diversas,
destacándose las Corporaciones, Fundaciones ,ONGs, de
voluntariado y otras. (Pueden obtener ganancias, pero estas no se
reparten ,sino que se reinvierten )
 LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO

EL ENTORNO ORGANIZACIONAL:
Se caracteriza por su creciente complejidad, aumento
en las redes de relaciones y el constante cambio.
Analizaremos el Entorno en 2 aspectos :

1) LOS FACTORES DEL ENTORNO

2) LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.
 1 ) La Organización y los Factores del entorno (Ambiente
externo)

En la interacción con el medio en el cual se

desenvuelve , se ve afectada por diversos Factores ,
entre los cuales distinguimos :

FACTORES ECONÓMICOS.
FACTORES SOCIALES,CULTURALES , DEMOGRÁFICOS.
AMBIENTALES, SANITARIOS.
FACTORES POLÍTICOS,GUBERNAMENTALES Y LEGALES.
FACTORES TECNOLÓGICOS .
 La Organización y los Factores del entorno

FACTORES ECONÓMICOS :
Variables Macroeconómicas , Nivel de Ingresos, PIB, Consumo ,
Inversión, inflación, Desempleo, etc

FACTORES SOCIALES, CULTURALES ,

DEMOGRÁFICOS,AMBIENTALES,SANITARIOS.
Cambios gustos, tendencias, composición población, presión de
grupos más organizados, mayor exigencia de conductas éticas ,
manifestaciones sociales, cuidado del medio ambiente,
pandemias
 La Organización y los Factores del entorno

FACTORES POLÍTICOS , GUBERNAMENTALES Y

LEGALES.
Regulaciones, Presupuestos Públicos, Nuevos
sistemas ,reformas ( laborales, tributarias, pensiones
,otras)

FACTORES TECNOLÓGICOS :
Renovación continua, velocidad de la información,
Comercio electrónico ,
 2 ) La Organización y la Responsabilidad Social
Empresarial ( RSE )

Las Organizaciones deben tener la capacidad para relacionar

sus operaciones y políticas con el ambiente social, de forma
tal que resulten mutuamente beneficiosas para ella y para la
sociedad.
Idealmente una organización con un buen desempeño desde
esta concepción, tendría como consecuencia la maximización
de su beneficio económico , así como la minimización o
eliminación de sus externalidades negativas, poniendo énfasis
en la responsabilidad de la organización ante todos los grupos
de interés ( Sus empleados, sus familias, la comunidad y la
sociedad ) ,y no solo ante sus accionistas o propietarios .
 DESAFIOS ACTUALES DE LAS ORGANIZACIONES

*Globalización: Tendencias Outsourcing global, Alianzas

estratégicas .
*Competencia intensa: Presión por disminuir costos y mantener
precios bajos, pero sin disminuir I + D ( Investigación y desarrollo)
*Ética y Responsabilidad Social: Escrutinio ético riguroso. Presión
del gobierno y del público.
*Velocidad y capacidad de respuesta: A los cambios en el entorno, a
las crisis organizacionales o a las expectativas cambiantes de los
clientes. Innovación en nuevos productos y servicios para
mantener la competitividad.
*Lugar de trabajo digital: Redes, vínculos electrónicos.
* Diversidad: Sexual, edad, étnica,,,,,,,,,,
Las Organizaciones : Desempeño y Resultados

Las Organizaciones se diseñan con el fin de lograr un

alto desempeño buscándose la EFICIENCIA y la
EFICACIA ( EFECTIVIDAD)
EFICIENCIA : Cantidad de recursos utilizados para
alcanzar las metas de la organización.
EFICACIA : Grado en el que una organización fija
correctamente sus metas y las alcanza .