TEMA: El operador móvil más

consumido en el Perú
(ESTADISTICA DESCRIPTIVA Y PROBABILIDADES)

DOCENTE: ING. CALDERON CHOY, José

INTEGRANTES:
•ARMAS BALLENA, Yasmin
•CCASANI BARRIOS, Elizabeth
•CHAVARRIA VALDIVIA, Joshua
•YANQUE MONTES, Cristopher

2017-2
 SEXO DE LOS ENCUESTADOS
(DATO CUALITATIVO NOMINAL)

En el gráfico podemos observar

que el mayor número de usuarios
que utilizan operadores telefónicos
son varones, ya que estos ocupan el
65% con 26 encuestados
masculinos sobre los 14 femeninos
que ocupan un 35%.
 EDAD (DATO CUANTITATIVO DISCRETO)
Intervalos
16,21 34 34 0.85 0.85

21,26 5 39 0.12 0.97 DIAGRAMA DE EDAD

26,31 0 39 0 0.97 40

35
31,36 0 39 0 0.97
30
36,41 0 39 0 0.97
25

41,46 1 40 0.03 1.00 20

15

10
El mayor porcentaje se encuentra entre las
5
edades de 16 a 21 (85%), esto quiere decir que
0
son las edades que mayor uso de los operadores, [16,21> [21,26> [26,31> [31,36> [36,41> [41,46]
mientras que el menor porcentaje se encuentra
entre las edades de 41 a 46 años con un 3%.
 OPERADORES MÓVILES SELECCIONADOS:
(DATO CUALITATIVO NOMINAL)
Gráfico de Barras de Operadores Móviles por
20 Preferencia
19
Operadores 18
 
Móviles 16

CLARO 19 19 0.475 0.475 14

12 11
MOVISTAR 10 29 0.275 0.75 10
10
ENTEL 11 40 0.25 1.0
8
BITEL 0 40 0 1.0 6

4
TOTAL 40   1.0  
2 0
0
C MOVISTAR ENTEL BITEL

Interpretación de la tabla: 19 personas encuestadas usan el operador móvil Claro, seguido por 11
personas que usan Movistar y 10 personas usan Entel, mientras que el operador Bitel no es muy
popular en su uso.
 EDADES DE PRIMER USO (DATO CUANTITATIVO
DISCRETA)
Gráfico de Barras de las Edades de Primer Uso
Intervalos 20

18
[8,12> 3 3 0.075 0.075
16
[12,16> 19 22 0.475 0.550 14

[16,20> 17 39 0.425 0.975 12

10
[20,24> 0 39 0 0.975
8

[24,28> 0 39 0 0.975 6

4
[28,32> 1 40 0.025 1.0
2

0
[8,12> [12,16> [16,20> [20,24> [24,28> [28,32>

Se observar que hay una mayor concentración en el segundo intervalo ([12,16>) con 19 personas que tuvieron esa
edad al usar por primera vez un operador móvil y con un porcentaje de 47.5% y seguido con el tercer intervalo
([16,20>) con 17 personas y su porcentaje de 42.5%, que son los mayores valores que se presentan en el gráfico.
 CONSUMO MENSUAL DE PREPAGO
(DATO CUANTITATIVO CONTINUO)
Gráfico de Barra de consumo mensual de Prepago

Prepago [33,40]

[5,12> 8.5 2 2 0.11 0.11 17

[26,33>
[12,19> 15.5 2 4 0.11 0.22 31
[19,26> 22.5 8 12 0.45 0.67 180 [19,26>
[26,33> 29.5 4 16 0.22 0.89 118
[33,40> 36.5 2 18 0.11 1.00 73 [12,19>

TOTAL - 18 - 1.00 - 419

[5,12>

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

De las 40 personas encuestadas 2 de ellas prefieren recargarse de 5 a 12 soles

mensualmente (11%), 2 se recargan entre 12 a 19 soles mensual (11%), 8 personas
recargan de 19 a 26 soles mensual (45%), 4 prefieren recargarse entre 26 a 33 soles
mensual (22%), 2 personas solamente se recargan entre 33 a 40 soles mensuales (11%),
mientras que el resto no son prepagos.
Prepago
[5,12>
[5,12> 8.5
8.5 2
2 -14,78
-14,78 218,45
218,45 436,90
436,90
[12,19>
[12,19> 15.5
15.5 2
2 -7,78
-7,78 60,53
60,53 121,06
121,06
[19,26>
[19,26> 22.5
22.5 8
8 -0,78
-0,78 0,61
0,61 4,88
4,88
[26,33> 29.5 4 6.22 38,69 154,76
[33,40>
[33,40> 36.5
36.5 2
2 13.22
13.22 174,77
174,77 349,54
349,54
TOTAL - 18     1067,14

  Coeficiente de variación
 CONSUMO MENSUAL DE POST-PAGO:
(CUANTITATIVO CONTINUO)
Gráfico de Barra de consumo mensual de Post-
pago
14

Post-pago 12
30-50
10 50-70
[30,50> 8.5 12 12 0.55 0.55 102
8 70-90

Axis Title
[50,70> 15.5 2 14 0.09 0.64 31 90-110
6
[70,90> 22.5 4 18 0.18 0.82 90 110-130
4
[90,110> 29.5 2 20 0.09 0.91 59
2
[110,130> 36.5 2 22 0.09 1.00 73
0
1
TOTAL - 22 - 1.00 - 355
Axis Title

De las 40 personas encuestadas 12 de ellas prefieren pagar de 30 a 50 soles mensualmente

(55%), 2 personas pagan entre 50 a 70 soles mensual (9%), 4 pagan de 70 a 90 soles mensual
(18%), 2 prefieren pagar entre 90 a 110 soles mensual (9%), 2 personas solamente pagan
entre 110 a 130 soles mensuales (9%), mientras que el resto no son post-pago.
Post-pago
[30,50> 8.5 12 -7,64 58,37 700,44
[50,70> 15.5 2 -0,64 0,41 0,82 X ̅=16,14
[70,90> 22.5 4 6,36 40,45 161,80
[90,110> 29.5 2 13,36 178,49 356,98
[110,130> 36.5 2 20,36 414,53 829,06
TOTAL - 22     2049,10
 NIVELES DE SATISFACCION:
(CUALITATIVA ORDINAL)
Grafi ca de barras por nivel de satisfacción
9
NIVEL Claro Movistar Entel 8
8
Muy Satisfecho 1 0 1 7
7 7
Satisfecho 8 6 7 6
6
De acuerdo 7 1 2 Total
5
Insatisfecho 3 3 1
4
Sin comentarios 0 0 0
3
3 3
2
2
1
1 1 1 1
0

Interpretación: Mediante la encuesta realizada, se puede deducir que el nivel de Satisfacción en los 3
operadores móviles es alto y casi la misma cantidad, de lo cual 21 personas se sienten satisfechas al
usar los 3 operadores (Claro, Entel, Movistar).