Fases de la entrevista

Planteamiento

 Finalidad
 Mensaje
 Receptor
 Medio
Fase inicial

 Objetivos de esta fase

 Establecer rapport
 Aclarar y explicar el proceso
 Conocer expectativas y establecer límites
Fase inicial

 Medios
 Comenzar con aspectos relajados
 ¿Cómo le gusta ser nombrado?
 Encuadre
 Contrato (verbal o escrito)
Fase inicial

 Duración
 Entre 5 y 10 minutos en psicología
 En Nutrición 5 minutos máximo
Fase intermedia

 Objetivos
 Transición (pregunta abierta)
 Obtener información relevante y precisa
 Identificar el problema
 Elaborar hipótesis
Fase intermedia

 Medios
 Escucha activa
 Saber preguntar
 Agrupaciones por temas
 Elegir tipos de preguntas abiertas al inicio, cerradas después
 Preguntas con temas menos íntimos…
Fase intermedia

 …Medios
 … Saber preguntar
 Estimar si será capaz de responder
 Evitar términos técnicos
 Personalizar las preguntas
 Una pregunta a la vez
 No sugerir la respuesta
 Permitir silencios
Fase intermedia

 Duración
 Aproximadamente 45 minutos en psicología
 Nutrición depende de los índices y medidas que sean
necesarios para el diagnóstico
 En ambos casos se debe cuidar el tiempo para poder hacer
un cierre adecuado
Fase final

 Objetivos
 Resumir la información
 Planear próximas citas
 Aclarar dudas
 Cierre o despedida
 PSICÓLOGOS: VERIFICAR que el cierre se de en un
momento positivo del estado de ánimo del paciente
Fase final

 Medios
 Comentar actividades futuras y/o previas a la siguiente
sesión
 Establecer cita próxima y/o referencia
 Frases positivas de cierre
Fase final

 Duración
 Aproximadamente 10 minutos (Psicología)
 Aproximadamente 5 minutos (Nutrición)